- Mục đích phân tích: Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán nhằm mục đích đánh giá tình hình biến động tăng giảm của các chỉ tiêu doanh thu
CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM TĂNG DOANH THU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LONG ANH.
THU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LONG ANH.
3.1. Các kết luận và phát hiện qua phân tích doanh thu tại Công ty TNHH Thương mại Long Anh . Thương mại Long Anh .
3.1.1. Những kết quả đạt được.
Công ty TNHH Thương mại Long Anh là công ty nổi tiếng ở Thanh Hóa , hoạt động được hơn 10 năm và đạt được những thành tựu sau:
* Về uy tín thương, thương hiệu:
Công ty đã tạo được uy tín vững chắc trên thị trường, có tập khách hàng trung thành, có nhiều mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng, sản phẩm của công ty luôn đạt chất lượng cao và mang thương hiệu nổi tiếng.
Năm nào cũng được chủ tích tỉnh Thanh Hóa tặng bằng khen xuất sắc, là 1 trong 500 doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam ( Bảng xếp hạng FAST500).
* Về việc thực hiện các chỉ tiêu DT.
Doanh thu không ngừng tăng từ năm 2008 với tốc độ nhanh và lớn dần, doanh thu liên tục tăng lên không ngừng, tốc độ phát triển bình quân của DTBH là 128,6% được đánh giá là tốt, vượt kế hoạch nguyên nhân chủ yếu là do số lượng hàng hóa bán ra nhiều.
Riêng năm 2012 so với năm 2011: Doanh thu bán hàng của công ty tăng 23.896.188.132 đồng tương ứng tăng với tỷ lệ 8,09%. Doanh thu theo các mặt hàng cũng tăng lên, tăng chủ yếu là do doanh thu nhóm hàng dầu ăn tăng 28.895.887.030 đồng tương ứng tăng với tỷ lệ 19,23% chiếm tỷ trọng lớn nhất và nhóm hàng công nghệ phẩm năm tăng là 13.775.175.145 đồng tương ứng tăng với tỷ lệ 21,09%. Doanh thu theo các quý cũng tăng, DTBH của công ty tăng dần theo các quý từ quý I tới quý IV, đặc biệt ở quý IV: DTBH tăng cao nhất 15.185.922.642 đồng , tỷ lệ tăng cao nhất 18,88%, tỷ trọng DTBH tăng 2,73%. DTBH theo phương thức bán
GVHD. ThS. Nguyễn Thị Thu Hương SVTH:Nguyễn Thị Thủy-
cũng tăng, trong đó doanh thu tăng chủ yếu do phương thức bán buôn mang lại tăng 5.865.839.481 đồng tỷ lệ tăng 2,93%., tuy nhiên trong năm này thi có khác biệt đó là tỷ lệ tăng của bán đại lý 19,15%và bán lẻ là 15,5% tăng rõ rệt. Đây là những kết quả trong một thời gian ngắn mà công ty đã đạt được bằng chính sự nỗ lực không ngừng nghỉ của mình. Toàn thể công nhân viên trong công ty cũng luôn giữ niềm tin và phấn đấu để đạt những thành công hơn nữa trong thời gian tới.
* Về sản phẩm.
Hàng hóa của công ty luôn đa dạng về chủng loại, từ chỗ kinh doanh ít mặt hàng mà hiện nay công ty đã kinh doanh đủ các loại hàng hóa phục vụ cho tiêu dùng; simply,cái lân, neptuwn, Trường An……rồi lên nhiều mặt hàng sữa, các loại hàng công nghệ phẩm đa dạng về chủng loại, đủ các loại kem merino, Tràng Tiền, celeno…. Công ty luôn mở rộng các mặt hàng đảm bảo nhu cầu người tiêu dùng. Đặc biệt , các sản phẩm của công ty đạt chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, ít bị phản ảnh về chất lượng sản phẩm đó là điều đáng mừng. Do có mối quan hệ tốt với các nhà cung ứng nên lúc nào công ty cũng có lượng hàng hóa ổn định.
* Về cơ sở vật chất.
Cở sở vật chất ngày càng được mở rộng, hệ thống nhà kho được xây rộng rãi đảm bảo để hàng hóa kịp cung ứng cho khách hàng. Các phòng ban làm việc được bố trí trang hoàng rộng rãi, thoáng mát tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên làm việc có hiệu quả. Công tác kế toán được sử dụng trên phần mềm giúp tiết kiệm thời gian , đảm bảo độ chính xác cao.
* Về nhân lực.
Đội ngũ lao động trong công ty cũng không ngừng lớn mạnh, đến nay là 120 người. Sự tăng lên về số lượng lao động đã góp phần tăng hiệu quả kinh doanh của công ty. Công ty luôn quan tâm đến đời sống của công nhân viên, thưởng lễ tết cao. Các nhân viên trong công ty lao động nhiệt tình hăng say, đoàn kết, đó là điều đáng mừng mà không phải công ty nào cũng có được.
GVHD. ThS. Nguyễn Thị Thu Hương SVTH:Nguyễn Thị Thủy-
3.1.2. Những mặt hạn chế, tồn tại và nguyên nhân.
Trên đây là những thành tựu và kết quả đạt được song công ty vẫn còn tồn tại các vấn đề sau:
Do quy mô công ty còn nhỏ hẹp nên Công ty chưa có phòng kinh doanh, do đó công tác phân tích doanh thu do phòng kế toán đảm nhiệm dẫn đến khối lượng công việc nhiều hơn, việc phân tích chưa được chuyên sâu.
Công ty đã quan tâm mở rộng thị trường ra các tỉnh lân cận nhưng chưa có biện pháp mở rộng, thị trường hiện nay của công ty mới chủ yếu phục vụ cho các cơ quan và nhân dân trong toàn tỉnh Thanh Hóa. Bên cạnh đó, trong năm 2012, một số thị trường bị cắt giảm như huyện Hậu Lộc. Thạch Thành, Lanh Chánh, Nga Sơn… ảnh hưởng lớn tới doanh thu của công ty. Nguyên nhân là do các huyện đó đã tìm được nhà phân phối mới cạnh tranh với công ty.
Công ty chưa có website riêng phục vụ cho công tác bán hàng, quảng bá hình ảnh của mình, khiến cho khách hàng không cập nhật giá cả kịp thời. Nguyên nhân là công ty chưa có phòng Marketing riêng nên việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm còn hạn chế.
Vì đội ngũ bán hàng chưa được trang bị đầy đủ về kỹ năng bán hàng, trình độ nghiệp vụ còn hạn chế nên sản phẩm tiêu thụ còn hạn chế, chủ yếu dựa vào lòng tin của khách hàng. Do đó một số sản phẩm sai quy cách ,kém chất lượng nhân viên không kịp phát hiện nhanh chóng dẫn đến những phản ứng từ phía khách hàng. Về vấn đề doanh thu, riêng ở năm 2012 thì tốc độ tăng doanh thu bị giảm so với năm trước chỉ tăng 8,09%, nguyên nhân chính là do bị cắt giảm các vùng bán hàng trong tỉnh như Lang Chánh, Hậu Lộc, Nga Sơn,…, bên cạnh đó, đội ngũ bán hàng chưa có kinh nghiệm do công ty mới tuyển thêm nhân viên vào. Doanh thu nhóm hàng sữa bột năm 2012 giảm so với năm 2011 giảm 1.155.421.121 đồng tương ứng với tỷ lệ 2,85%. Doanh thu nhóm hàng kem ăn năm 2012 so với năm 2011 giảm 17.619.449.862 đồng tương ứng giảm với tỷ lệ 44,72%. Hai nhóm hàng này và mặt hàng chủ yếu đều làm giảm tỷ trọng của công ty nhưng không đáng kể,
GVHD. ThS. Nguyễn Thị Thu Hương SVTH:Nguyễn Thị Thủy-
nguyên nhân là do công ty chưa chú trọng tới các mặt hàng đó nhiều hơn. Ngoài ra tỷ lệ tăng doanh thu không đồng đều giữa các quý đặc biệt là quý I tỷ lệ tăng ít chỉ có 2,21% trong đó quý IV có tỷ lệ tăng những 18,88% nguyên nhân là trong tháng 3 năm 2012 bị hủy một số hợp đồng nên ảnh hưởng lớn tới doanh thu.
3.2. Các đề xuất, kiến nghị về vấn đề nghiên cứu.
3.2.1. Một số giải pháp nhằm tăng doanh thu tại công ty TNHH Thương mại Long Anh. Long Anh.
a) Giải pháp 1: Tăng cường công tác Marketing, lập trang web bán hàng, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
* Lí do để đưa ra giải pháp
Hiện nay, việc quảng cáo, tiếp thị và giới thiệu sản phẩm của công ty chưa
được tiến hành rộng khắp và thường xuyên do chi phí tri trả cho việc đó là rất cao. Công ty vẫn chưa có website riêng trong khi đó quảng cáo là một khâu, một bước đệm hết sức quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu và giới thiệu sản phẩm cho người tiêu dùng biết. Bên cạnh đó, công ty chưa khai thác hết tiềm năng của thị trường hiện tại và chưa mở rộng nhiều ra thị trường mới. Nên việc nghiên cứu thị trường trở nên quan trọng với công ty giai đoạn này.
* Nội dung của giải pháp
Các phương pháp như quảng cáo trên truyền hình rất tốt nhưng chi phí lớn, công ty không chi trả được. Để có thể tăng sản lượng sản phẩm tiêu thụ, công ty cần có những chính sách Marketing phù hợp và hiệu quả thông qua các hoạt động mang internet. Ưu điểm của phương pháp này là chi phỉ rẻ, có thể thực hiện được. Từ đó góp phần quảng bá sản phẩm và thương hiệu của công ty đến đông đảo đối tượng khách hàng bao gồm cả khách hàng lâu năm và khách hàng mới của Công ty.
Cần có một Website riêng của công ty, và cập nhật liên tục các hình ảnh về các nhân viên bán hàng, các sản phẩm của công ty, có cả hình ảnh, cả giá bán để khách hàng có thể lựa chọn theo nhu cầu một cách dễ dàng nhất.
GVHD. ThS. Nguyễn Thị Thu Hương SVTH:Nguyễn Thị Thủy-
Thông qua việc nghiên cứu và dự báo , phân tích sự biến động của thị trường: giá cả, đối thủ cạnh tranh, tìm kiếm khách hàng tại thị trường mới giúp doanh nghiệp có thể mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm.
* Điều kiện thực hiện.
- Công ty cần có đội ngũ nhân viên kinh doanh năng động và sáng tạo, có năng lực thực sự để đảm bảo định hướng kinh doanh đã đặt ra trong năm 2011 là mở rộng thị trường ra các tỉnh lân cận, giữ vững thị trường ở Thanh Hóa. Việc mở rộng thị trường là vấn đề mang tính chiến lược bởi có sự phát triển thị trường thì sản phẩm của công ty mới tiêu thụ được nhanh chóng và doanh thu tăng.
- Công ty cần lập kế hoạch nghiên cứu thị trường một cách có hệ thống bằng cách xử lý thông tin thu thập được có liên quan đến tiêu thụ, tổ chức những đợt đi khảo sát thị trường thực tế, ước tính sở thích khách hàng…để xem xét có nên mở rông quy mô kinh doanh hay không. Ngoài ra công ty cần nghiên cứu giá cả của sản phẩm trên thị trường, cần nắm được mức giá trung bình thị trường của sản phẩm cũng như giá bán của các doanh nghiệp cạnh tranh, phải tìm ra được mức giá khác biệt giữa giá cao nhất và giá thấp nhất của sản phẩm trong một thời gian nhất định nhằm có chính sách giá và phương thức định giá thích ứng và dự báo khuynh hướng biến động của giá cả thị trường.
- Công ty cần xây dưng webside bán hàng trực tuyến nhằm tăng lượng hàng hóa tiêu thụ, điều này vừa tiết kiệm được chi phí thuê nhân viên, vừa giúp khách hàng truy cập nhanh chóng thông tin về các sản phẩm cần mua mà không phải tới công ty. Muốn làm được điều đó công ty cần xác định mục đích lập trang web là kinh doanh và quảng cáo, cần chuẩn bị thông tin về doanh nghiệp, thông tin về sản phẩm, liên tục cập nhật thông tin mới nhất về các sản phẩm
Công ty cần chi thêm một khoản để cử ra một bộ phận nhân viên chuyên theo dõi các đơn đặt hàng và trả lời các câu hỏi của khách hàng về các thông tin liên quan tới sản phẩm, luôn cập nhật hình ảnh và các sản phẩm hiện tại và mới liên quan tới công ty.
GVHD. ThS. Nguyễn Thị Thu Hương SVTH:Nguyễn Thị Thủy-
b) Giải pháp 2: Nâng cao hiệu quả hoạt động của đội ngũ bán hàng, nâng cao phương thức bán lẻ.
* Lí do để đưa ra giải pháp
Đây là một giải pháp cần thiết đặt ra cho công ty, năng suất lao động đảm bảo cho hoạt động kinh doanh phát triển, nhờ đó mà doanh thu tăng lên. Khi khách hàng mua hàng , họ cần sự nhiệt tình cởi mở của nhân viên bán hàng, giúp họ hưng phấn khi mua hàng và tạo tâm lý thoải mái, nơi nào nhân viên phục vụ tốt thì họ sẽ đến đó. Công tác bán lẻ giúp tăng doanh thu nhanh. Ngòai bán lẻ thông thường thì bán lẻ qua mạng cũng thu hút khách hàng nhiều. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên bán hàng của công ty hiện chưa chuyên nghiệp ảnh hưởng tới doanh thu nên việc đưa ra giải pháp này là rất cần thiết.
* Nội dung của giải pháp
Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên bán hàng, đào tạo phong cách phục vụ và trang bị cho họ hiểu biết, kiến thức về sản phẩm. Ngoài bán hàng trực tiếp, bán lẻ trực tiếp, công ty nên nhận bán hàng qua mạng, qua điện thoại, các hình thức này dễ thực hiện mà không tốn kém chi phí, có một bộ phận chuyên chở đến tận nơi với một khối lượng hàng và trong phạm vi xác định nào đó, có chính sách chiết khấu hợp lý, khuyến mại, giảm giá nhân các dịp đặc biệt cho khách hàng: tết , ngày quốc tế phụ nữ, trung thu….
* Điều kiện thực hiện.