9. Cấu trỳc của luận văn
3.3.2. Xem xột của lónh đạo
Ban chủ nhiệm Khoa phải định kỳ xem xột hệ thống đảm bảo chất lượng của Khoa cú được vận hành một cỏch tớch cực và hiệu quả khụng. Việc xem xột phải đỏnh giỏ được điểm mạnh, điểm yếu của hệ thống đảm bảo chất lượng và từ đú cú những chỉnh sửa, bổ sung và cải tiến hiện trạng. Sự xem xột của lónh đạo phải được lưu hồ sơ để làm căn cứ cho những lần đỏnh giỏ sau, nội dung lưu trữ bao gồm:
- Thụng tin về kết quả đỏnh giỏ, phản hồi của khỏch hàng, việc tiến hành cỏc quỏ trỡnh đào tạo và sự đỏp ứng của cỏc đầu ra, tỡnh trạng khắc phục những sai sút, cỏc xem xột của lónh đạo những lần trước và khuyến nghị cải tiến.
- Quyết định của lónh đạo: Chủ nhiệm Khoa phải đưa ra những quyết định cú liờn quan tới việc nõng cao hiệu quả và cải tiến cỏc quỏ trỡnh của hệ thống ĐBCL, đổi mới chương trỡnh, nội dung, phương phỏp để sản phẩm đào tạo ra đỏp ứng và làm thoả món nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng.
3.3.3. Kiểm tra, đỏnh giỏ hệ thống đảm bảo chất lượng của Khoa
- Mục đớch của kiểm tra, đỏnh giỏ:
+ Xem hệ thống ĐBCL của Khoa đó phự hợp với tỡnh hỡnh hiện nay của Khoa, của ĐHQGHN và của xó hội hay khụng ;
+ Sản phẩm của hệ thống đỏp ứng được với mức độ nào cỏc yờu cầu cảu khỏch hàng để cú phương ỏn điều chỉnh, cải tiến;
+ Tớnh hiệu quả, khả thi và duy trỡ liờn tục khi ỏp dựng hệ thống
- Triển khai cụng tỏc Tự đỏnh giỏ (Kiểm tra, đá nh giá nụ̣i bụ̣):
Tự đỏnh giỏ là hoạt động cần thiết để tổ chức tự xem xột việc thực hiện cụng tác đảm bảo chṍt lượng đào ta ̣o như thờ́ nào , sản phẩm đào tạo của Khoa cú đảm bảo chất lượng khụng để tiếp tục hoàn thiện , chuõ̉n bi ̣ cho viờ ̣c đánh giỏ ngoài. Cỏc bước tự đánh giỏ bao gồm:
+ Lọ̃p Ban đánh giá:
- Thành phần: Trưở ng Ban do Trưởng Khoa hoă ̣c Phó Khoa phụ trách, Cỏc ủy viờn là các chuyờn gia đánh giá được đào ta ̣o nghiờ ̣p vụ và có kỹ năng đánh giá. Cỏc chuyờn gia đỏnh giỏ khụng tham gia vào đỏnh giỏ bộ phận của mỡnh.
- Trỏch nhiệm của Ban đỏnh giá ̣ : Thực hiờ ̣n nghiờ ̣p vụ đánh giá theo đúng thủ tục, quy trình trờn cơ sở cụng khai , khỏch quan và luụn cú tinh thần hỗ trợ nhằm làm cho mo ̣i bụ ̣ phõ ̣n đờ̀ thực hiờ ̣ n tụ́t cụng tác đảm bảo chṍt lượng đào tạo của đơn vị mỡnh .
- Trỏch nhiệm của Bộ phận được đỏnh giỏ : Phụ́i hợp với Ban đánh giá thực hiờ ̣n tụ́t quy trình đánh giá , cung cṍp các tài liờ ̣u liờn quan đờ̉ cụng viờ ̣c đánh giỏ được tiờ́n hành thuõ ̣n lợi .
+ Tiờu chí đánh giá:
Cú thủ tục , quy trình cho từng lĩ nh vực, tiờ̉u lĩnh vực , cụng viờ ̣c trong từng lĩnh vực hay khụng?
Hờ ̣ thụ́ng đảm bảo chṍt lượng đào ta ̣o được xõy dựng có hoa ̣t đụ ̣ng khụng?
Viờ ̣c võ ̣n hành hờ ̣ thụ́ng đảm bảo chṍt lượng của từng đơn vi ̣ có hợp lý và hiờụ quả khụng ?
Bờn ca ̣nh đó cõ̀n phải đánh giá tṍt cả các yờ́u tụ́ ảnh hưởng tới chát lươ ̣ng của đõ̀u ra thụng qua phiờ́u khảo sát thăm dò ý kiờ́n
- Chuõ̉n bị cho việc đỏnh giỏ ngoài và kiểm định cụng nhận của ĐHQGHN
3.3.4. Cụng tác cải tiờ́n , vận hành liờn tục của hệ thống đảm bảo chṍt lượng đào tạo đại học
Cải tiến, nõng cao chṍt lươ ̣ng đào ta ̣o là yờ́u tụ́ quan tro ̣ng đờ̉ đảm bảo sự võ ̣n hành liờn tục của Hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo , trờn cơ sở đó tạo đầu ra đỏp ứng yờu cầu của khỏch hàng .
Lónh đạo Khoa cần thường xuyờn nõng cao tớnh hiệu lực của hệ thống đảm bảo chṍt lượng thụng qua chính sách chṍt lượng, mục tiờu chất lượng, kờ́t quả đỏnh giỏ , hành động khắc phục và phũng ngừa và sự xem xột của lónh đa ̣o. Trờn cơ sở đú cú phương ỏn chỉnh sửa, hoàn thiện qui trỡnh để đảm bảo sự vận hành tiếp tục khụng bị giỏn đoạn.
3.4. Kiểm chứng về tớnh cấp thiết, tớnh khả thi của hệ thống đảm bảo chất lƣợng đào tạo đó xõy dựng
Việc xõy dựng và vận hành hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của Khoa Luật ĐHQGHN mặc dự chưa tiến hành theo một quy trỡnh thống nhất. Song, Khoa Luật cũng đang từng bước triển khai ở từng khõu, cụ thể là đang làm bỏo cỏo Tự đỏnh giỏ tham gia chương trỡnh Kiểm định chất lượng đào tạo của cỏc đơn vị thuộc ĐHQGHN.
Tỏc giả chưa cú điều kiện tiến hành thực nghiệm tầm quan trọng và tớnh khả thi của Hệ thống đảm bảo chất lượng đó xõy dựng. Do vậy tỏc giả đó tiến hành kiểm chứng thụng qua phương phỏp thăm dũ ý kiến cỏn bộ, giảng viờn và sinh viờn, học viờn trong Khoa. Tỏc giả đó gửi phiếu xin ý kiến tới 72 đồng chớ là cỏn bộ quản lý, giảng viờn và chuyờn viờn của Khoa Luật, 30 đồng chớ là cỏc chuyờn gia, giảng viờn kiờm nhiệm, cộng tỏc viờn của Khoa và 90 sinh viờn, học viờn đang theo học tại Khoa (Mẫu xin ý kiến, xem phần phụ lục).
Như vậy tổng số phiếu phỏt ra là 192, tổng số phiếu thu về là 180, kết quả thu được như sau:
Bảng 18: Thống kờ mức độ đồng ý về tớnh quan trọng và tớnh khả thi của Hệ thống ĐBCL đó xõy dựng
STT í kiến của cỏc đơn vị, cỏ nhõn trong và ngoài Khoa Tớnh quan trọng Tớnh khả thi Rất đồng ý Đồng ý Khụng cú ý kiến Khụng đồng ý Rất đồng ý Đồng ý Khụng cú ý kiến Khụng đồng ý 1 Đội ngũ cỏn bộ quản lý 10% 90% 0% 0% 10% 85% 5% 0% 2 Đội ngũ giảng viờn 10% 85% 5% 0% 10% 80% 10% 0% 3 Đội ngũ chuyờn viờn 15% 80% 5% 0% 15% 75% 10% 0% 4 Đội ngũ học viờn, sinh viờn 10% 80% 10% 0% 15% 70% 15% 0% 5 Đội ngũ chuyờn gia,
giảng viờn kiờm nhiệm, cộng tỏc viờn
5% 87% 8% 0% 10% 80% 10% 0%
Kết quả thăm dũ ý kiến chuyờn gia, cỏn bộ quản lý, giảng viờn, chuyờn viờn qua bảng thống kờ trờn cho thấy: cỏc ý kiến đồng ý về mức độ quan trọng và khả thi của hệ thống đó xõy dựng đều chiếm tỷ lệ trờn 70% và khụng cú ý kiến trỏi ngược. Điều này chứng tỏ “Hệ thống ĐBCL đào tạo bậc đại học của Khoa Luật” mà tỏc giả xõy dựng cơ bản được chấp nhận và ủng hộ của tuyệt đại đa số cỏn bộ trong Khoa, đặc biệt là đội ngũ cỏn bộ quản lý.
KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 1. Kết luận
Nền giỏo dục Việt Nam trong những năm vừa qua đó cú nhiều sự chuyển biến tớch cực, trong đú đổi mới quản lý giỏo dục nhằm phỏt triển và nõng cao chất lượng đào tạo ở cỏc cấp đó và đang là một nhiệm vụ cú tớnh chiến lược trong quỏ trỡnh đổi mới giỏo dục và đào tạo theo định hướng chuẩn hoỏ, hiện đại hoỏ và xó hội hoỏ. Chiến lược phỏt triển giỏo dục ở nước ta giai đoạn 2001 – 2010 đó chỉ rừ: “Cần đổi mới cơ bản phương thức và tư duy quản lý giỏo dục, tập trung làm tốt ba nhiệm vụ chủ yếu: Xõy dựng chiến lược, quy hoạch và kế hoạch phỏt triển giỏo dục; Xõy dựng cơ chế chớnh sỏch và quy chế quản lý nội dung, chất lượng đào tạo; Tổ chức thanh tra và kiểm tra…”. Việc nghiờn cứu và ứng dụng một hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo núi chung và đào tạo đại học núi riờng đó và đang là vấn đề được đụng đảo đội ngũ lónh đạo, cỏc nhà quản lý, nghiờn cứu và giỏo viờn của cỏc cấp đặc biệt quan tõm.
Khoa Luật là một đơn vị trực thuộc ĐHQGHN-trung tõm đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực, chất lượng cao của cả nước. Do vậy, Khoa cú nhiều thuận lợi trong việc xin ý kiến chỉ đạo của cấp trờn, xin tư vấn của cỏc chuyờn gia đầu ngành cũng như tiếp thu những kinh nghiệm quớ bỏu của cỏc đơn vị đi trước về xõy dựng hệ thống đảm bảo chất lượng của Khoa. Với vị thế là một trong những trung tõm đào tạo luật học hàng đầu của cả nước, cú chức năng đào tạo hệ cử nhõn, thạc sỹ, tiến sỹ ngành Luật thỡ vấn đề nõng cao chất lượng đào tạo, khẳng định vị thế của Khoa trong giới luật học của cả nước và trờn trường quốc tế là mục tiờu vụ cựng quan trọng mà Khoa luụn phải hướng tới. Do vậy cần thiết phải xõy dựng một hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của Khoa và vận hành nú sao cho hiệu quả, phự hợp với yờu cầu phỏt triển của xó hội trong từng giai đoạn.
Trong đề tài này, tỏc giả đó đề cập và phõn tớch một cỏch chi tiết những vấn đề liờn quan đến chất lượng núi chung, chất lượng đào tạo núi riờng, cỏch
nhận thức, đỏnh giỏ và kiểm định chất lượng giỏo dục hiện nay mà cỏc nhà khoa học đó đưa ra. Tiếp đến tỏc giả đó tỡm hiểu một số tài liệu cú liờn quan để phõn tớch cỏc khớa cạnh khỏc cú liờn quan độn chất lượng đào tạo trong cỏc trường đại học và đề xuất ý tưởng của bản thõn trong việc đưa ra quy trỡnh xõy dựng hệ thống đảm bảo chất lượng với cỏc tiờu chớ và thủ tục thực hiện cỏc cụng việc đối với mỗi lĩnh vực cụ thể của Khoa Luật ĐHQGHN. Qua cỏch tiếp cận như vậy, một mặt giỳp cho cỏc nhà quản lý, cỏc nhà hoạch định chớnh sỏch, đội ngũ cỏn bộ, giảng viờn, cỏc tổ chức đoàn thể trong Khoa cú được cỏch nhỡn nhận đỳng đắn về chất lượng, kiểm định chất lượng, cỏc điều kiện đảm bảo chất lượng… và đõy cũng là cơ sở, luận cứ khoa học cần thiết để xõy dựng hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của Khoa Luật ĐHQGHN.
Bờn cạnh việc tỡm hiểu và phõn tớch cỏc vấn đề lý luận trờn, luận văn cũng đó nờu ra được thực trạng chất lượng đào tạo đại học và cụng tỏc đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của Khoa Luật ĐHQGHN. Bờn cạnh những điều đó làm được, vẫn cũn tồn tại những vấn đề bất cập về cơ chế quản lý, tổ chức quản lý, thực thi đảm bảo chất lượng, cơ sở vật chất, đội ngũ giảng viờn…như tỏc giả đó đề cập ở chương 2. Do vậy, cần thiết phải xõy dựng một hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của Khoa và vận hành nú sao cho hiệu quả theo một quy trỡnh chuẩn mục thống nhất. Cú như vậy mới cú thể nõng cao được chất lượng đào tạo lõu dài của Khoa và thực hiện được mục tiờu chiến lược đó đề ra. Hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của Khoa Luật mà tỏc giả đó xõy dựng, được tham khảo một số mụ hỡnh và cỏc tiờu chuẩn đỏnh giỏ, kiểm định chất lượng của một số trường đại học trong nước và trờn thế giới, đặc biệt là trờn tinh thần Bộ tiờu chuẩn kiểm định chất lượng đại học của ĐHQGHN và tham khảo những ý kiến gúp ý của cỏc nhà Khoa học và chuyờn gia giỏo dục trong và ngoài ĐHQGHN. Về mặt chủ quan cú thể thấy, với điều kiện nguồn lực và khả năng cho phộp của Khoa,
chỳng ta hoàn toàn cú thể xõy dựng được một hệ thống đảm bảo chất lượng đại học theo đỳng chuẩn mực của ĐHQGH, của ngành Giỏo dục và quốc tế.
Ngoài việc đề xuất xõy dựng hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo đại học với cỏc tiờu chớ, quy trỡnh chung cho cỏc lĩnh vực thuộc Khoa, tỏc giả đó thử xõy dựng hệ thống cỏc tiờu chớ, thủ tục quy trỡnh thực hiện đối với lĩnh vực Hợp tỏc quốc tế của Khoa Luật- lĩnh vực mà tỏc giả đang cụng tỏc và cú điều kiện tỡm hiểu hiện nay trờn nguyờn tắc hướng tới đỏp ứng làm thoả món nhu cầu của người học, cú sự tham gia và phõn cụng trỏch nhiệm của mọi người. Trờn cơ sở hệ thống đó được xõy dựng, trong luận văn này tỏc giả cũng đó đề xuất cỏch thức và cỏc điều kiện để vận hành hệ thống sao cho hiệu quả, phự hợp. Tỏc giả cho rằng nếu việc vận hành được đồng bộ và toàn diện theo hệ thống đó xõy dựng, chắc chắn sản phẩm đào tạo của Khoa Luật hoàn toàn đỏp ứng nhu cầu phỏt triển của xó hội.
2. Khuyến nghị
Để việc xõy dựng hệ thống đảm bảo chất lượng đào tạo đại học của Khoa Luật ĐHQGHN được tiến hành theo đỳng lộ trỡnh và kế hoạch đề ra, đồng thời vận hành được hiệu quả, chất lượng, tỏc giả cú một vài khuyến nghị như sau:
- Vấn đề nõng cao chất lượng và đảm bảo chất lượng đào tạo phải được sự đồng lũng, nhất trớ và sự ủng hộ cú hiệu quả của cỏc nhà hoạch định chớnh sỏch, cỏc nhà quản lý giỏo dục cỏc cấp uỷ Đảng, chớnh quyền cỏc cấp, cỏc ngành và đặc biệt là sự nhất trớ ủng hộ trong toàn thể cỏn bộ viờn chức, giảng viờn, sinh viờn trong Khoa.
- Khoa phải trực tiếp đề xuất cỏc phương ỏn xõy dựng và trỡnh với ĐHQGHN để thẩm định và thực thi đề ỏn.
- Khoa cũng phải xõy dựng kế hoạch chiến lược và kế hoạch chi tiết theo từng giai đoạn để từng bước chuẩn bị cỏc điều kiện cần thiết (nhõn lực, vật lực và tài lực) đảm bảo cho sự thành cụng của hệ thống.
- Trong quỏ trỡnh ỏp dụng mụ hỡnh đảm bảo chất lượng này, chắc chắn sẽ nảy sinh những vấn đề cũn bất cập, chưa phự hợp, do vậy đũi hỏi Khoa phải thường xuyờn rà soỏt, thu thập, cập nhật cỏc nguồn thụng tin để điều chỉnh, bổ sung cỏc tiờu chớ, thủ tục, quy trỡnh nhằm xõy dựng hệ thống đảm bảo chất lượng ngày càng hoàn chỉnh và hiệu quả hơn.