9. Cấu trỳc của luận văn
3.3.1. Yờu cầu vận hành hệ thống ĐBCL
Để vận hành tốt hệ thống đảm bảo chất lượng cần phải tuõn thủ cỏc bước của quỏ trỡnh tạo sản phẩm trong giỏo dục đại học đú là.
- Lập kế hoạch tạo sản phẩm
Việc lập kế hoạch phải dựa trờn yờu cầu và sự mong đợi của khỏch hàng về kết quả đầu ra. Trờn cơ sở đú thiết kế một quy trỡnh ngược lại để cú thể đỏp ứng và làm thoả món mong đợi của khỏch hàng. Do vậy việc xỏc định mục tiờu và yờu cầu đối với sản phẩm của quỏ trỡnh đào tạo là vụ cựng quan trọng. Tiếp đến cần xỏc định và xem xột cỏc yờu cầu như: yờu cầu của khỏch hàng đặt ra, yờu cầu về phỏp luật liờn quan tới đầu ra, yếu cầu của ĐHQGHN và của Khoa ….trờn cơ sở đú cung cấp nguồn lực và thụng tin (tài liệu) cho cỏc quỏ trỡnh đào tạo. Sau đú tiến hành hoạt động kiểm tra, giỏm sỏt quỏ trỡnh thực hiện và sản phẩm. Cuối cựng lập hồ sơ kiểm soỏt, kiểm tra để chứng minh rằng quỏ trỡnh thực hiện là hiệu quả và sản phẩm tạo ra đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng.
- Thiết kế quỏ trỡnh đào tạo
Việc thiết kế quỏ trỡnh đào tạo phải tuõn thủ theo Kế hoạch đó lập, trong quỏ trỡnh này phải định rừ:
Phõn chia cỏc giai đoạn thiết kế sao cho phự hợp với tỡnh hỡnh thực tiễn (đầu vào, chương trỡnh…)
Kiểm tra và xỏc nhận cỏc sản phẩm của từng giai đoạn thiết kế, tổ chức đỏnh giỏ nghiờm tỳc để đảm bảo chất lượng cảu cỏc thiết kế đú.
Trỏch nhiệm và quyền hạn đối với cỏc hoạt động thiết kế.
Kết quả xem xột, đỏnh giỏ chất lượng thiết kế phải được lưu vào hồ sơ để làm tài liệu cho việc chỉnh sửa, hoàn thiện sau này.
Trong quỏ trỡnh thực hiện, nếu cú thay đổi thiết kế phải ghi chộp lại và lưu trữ trong hồ sơ đồng thời xin ý kiến chỉ đạo của người cú thẩm quyền trước khi thực hiện.