Trong bối cảnh nền kinh tế trong nước cũng như thế giới đang ở giai đoạn khó khăn, bên cạnh chính sách điều tiết của Chính phủ, tự thân các ngân hàng cũng cần phải chủ động linh hoạt để ứng phó với khó khăn, đặc biệt là tăng cường tiết kiệm chi phí quản lý để nâng cao hiệu quả CVTD.
Phát triển nguồn nhân lực – giảm chi phí nhân công
Phát triển nguồn nhân lực luôn được coi là chiến lược dài hạn của tất cả các ngân hàng. Trong tình hình chung là thiếu đội ngũ có cán bộ tín dụng có trình độ cao, cán bộ quản lý có chuyên môn cao thì việc tổ chức đào tạo thường xuyên, liên tục là việc làm vô cùng quan trọng. Ví dụ như mở các lớp bồi dưỡng để nâng cao trình độ sử dụng máy vi tính của CBTD trong các nghiệp vụ nói chung và CVTD nói riêng, hay là nâng cao khả năng thẩm định, bồi dưỡng nghiệp vụ CVTD của CBTD…và trang bị lại những máy móc đã quá cũ như máy photocopy, máy vi tính,… để phục vụ cho công việc văn phòng tại chi nhánh.
Kiểm soát chặt chẽ chi phí quản lý trong hoạt động cho vay tiêu dùng Chi phí quản lý CVTD chiếm tỷ trọng khá lớn trong hoạt đông này và có ảnh hưởng trực tiếp tới lợi nhuận của ngân hàng. Trong đó, chi phí bằng tiền chiếm tỷ trọng lớn nhất gồm các khoản chi trả lãi vay, bởi bản chất của ngân hàng là đi vay để cho vay. Ngoài việc tính toán dự trù các khoản vay vốn tiêu dùng sao cho phù hợp về lãi suất và khả năng thanh toán của khách hàng, ngân hàng cần kiểm soát các chi phí hoạt động của bộ tín dụng tiêu dùng bằng cách khoán chi theo công việc cần thiết cho bộ phận đó căn cứ vào nhu cầu chi tiêu cần thiết đã lập kế hoạch, và căn cứ vào mức thực chi kỳ trước để điều chỉnh cho phù hợp, đảm bảo bộ máy hoạt động tích cực và tiết kiệm chi phí cho ngân hàng và nâng cao được hiệu cho vay tiêu dùng tại chi nhánh.
Quản lý chi phí trả lương cho cán bộ tín dụng
Lương trả cho CBTD nhiều hay ít trong tháng phụ thuộc vào kết quả sản xuất
kinh doanh của chi nhánh tại tháng đó. Vì vậy, cần phải có những giải pháp giúp cho chi nhánh nâng cao kết quả sản xuất kinh doanh. Từ đó thu nhập của CBTD được tăng
thêm, kích thích khả năng làm việc của họ, hiệu quả CVTD được cải thiện, nâng cao và giúp ngân hàng tránh được những chi phí phát sinh không đáng có.
82
Hoàn thiện cơ chế khoán và phân phối tiền lương để tạo động lực kinh doanh, có thưởng cho CBTD nào làm tốt chức trách của mình và cũng có phạt tùy theo mức độ lỗi nặng hay nhẹ. Trả lương qua thẻ ATM của ngân hàng, vừa cắt giảm được chi phí nhân công trong việc tính toán và trả lương, vừa khuyến khích nhân viên sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng. Chính sách tiền lương cao, phụ cấp hợp lý, có các khoản trích bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế,… thu hút được những CBTD có trinh độ chuyên môn giỏi, góp phần nâng cao hiệu CVTD tại chi nhánh và thu về được nhiều lợi nhuận hơn.