Đại lý Nhà bán lẻ
2.2.3.Những hạn chế, nguyên nhân tồn tại cần khắc phục
Đánh giá sâu sắc trên tất cả các mặt hoạt động thì chiến lược sản phẩm của Công ty vẫn còn bộc lộ nhiều tồn tại, hạn chế. Việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty vẫn chưa cao, năng suất mía, chất lượng mía vẫn ở mức thấp, sản lượng tiêu thụ sản phẩm nước uống thiên nhiên tinh khiết còn thấp so với kế hoạch chiến lược. Các lĩnh vực kinh doanh cạnh đường và sau đường tốc độ phát triển còn chậm và hiệu quả chưa cao. Các lĩnh vực kinh doanh đã được mở rộng nhưng quy mô còn nhỏ, quy mô thị trường còn chưa tương xứng với tiềm năng và thế mạnh, hoạt động thương mại còn chưa hiệu quả. Những nguyên nhân tồn tại mà công ty cần khắc phục đó là:
- Chưa có các chính sách giá hợp lý đối với các kênh trung gian. Các chính sách giá chưa tạo động lực cho các đại lý, các nhà bán lẻ.
- Chất lượng sản phẩm chưa cao, chưa chú trọng đến nhãn hiệu, thiết kế bao bì sản phẩm còn đơn giản, đơn điệu chưa tạo sự thu hút với khách hàng cũng như chưa để lại dấu ấn thương hiệu và gây dựng niềm tin ở khách hàng.
- Công ty đã có những định hướng đúng đắn khi lựa chọn hướng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, phát triển các sản phẩm mới sau đường. Tuy nhiên, quá trình thực hiện chiến lược lại không thực sự tốt. Công tác điều tra nghiên cứu thị trường, phân tích tìm hiểu nhu cầu người tiêu dùng còn nhiều thiếu sót chưa được chú trọng. - Tiếp xúc khách hàng không nhiều nên việc thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng
là rất thấp.
- Hoạt động ở kênh phân phối còn nhiều hạn chế. Mối liên kết với các kênh trung gian còn thấp. Số lượng các đại lý còn ít, chưa khai thác được các thị trường ngách đầy tiềm năng. Kênh phân phối của công ty đang tập trung nhiều vào kênh gián tiếp ccòn hoạt động của kênh phân phối trực tiếp lại chưa được đây mạnh do đó tuy Công ty đã phát triển mở rộng thị trường nhưng việc quản lý các đại lý là không hiệu quả, tiếp xúc thu thập phản hồi của khách hàng là ít nên công ty khó có thể kiểm soát và nắm bắt được thông tin thị trường.
- Phân phối các đại lý chưa hợp lý.
- Dịch vụ khách hàng không được quan tâm. Công tác tiêu thụ và ký kết hợp đồng còn nhiều bất cập chưa khoa hoc, chưa xây dựng được hệ thống khách hàng trung thành, ký kết hợp đồng mua bán còn thiếu kinh nghiệm và tùy tiện.
- Đội ngũ nhân viên kinh doanh còn hạn chế về năng lực, hoạt động chưa có tính hệ thống. Chưa có các chính sách thúc đẩy nhân viên.
- Quản lý kiểm soát thực hiện chiến lược chưa sát sao. Năng lực điều hành chỉ huy thực hiện các chiến lược còn hạn chế.
CHƯƠNG 3: