1.1 Mục tiêu chung:
Hiện nay, trên thị trường Việt Nam, cái tên Toshiba thường được người tiêu dùng nhớ đến hình ảnh của các thiết bị trong gia đình như tivi, tủ lạnh, máy giặt… Cũn với thị trường công nghệ thông tin, thương hiệu Toshiba dường như khá mờ nhạt so với các đối thủ lớn như Sony vaio, Dell, Hp…Do đó, vấn đề cấp bách đặt ra ở đõy là làm thế nào để người tiêu dùng biết nhiều hơn về Toshiba? Làm thế nào để thu hút sự chú ý của họ cho nhón hiệu này? Làm thế nào để nõng cao hình ảnh laptop Toshiba trên thị trường Việt Nam?
Ngày nay, với sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin và truyền thông, lượng thông tin hằng ngày truyền đến người tiêu dùng càng ngày càng phong phú đa dạng. Việc phải tiếp nhận nhiều thông tin như vậy thường dẫn đến quá tải thông tin và làm cho người tiêu dùng trở lên thờ ơ hơn với tất cả những thông tin đó, đặc biệt là quảng cáo. Do đó, để thu hút được sự chứ ý của họ thì cần phải có sự ấn tượng, nổi bật trong từng thông điệp quảng cáo. Để làm được việc đó là rất khó khăn , đòi hỏi cần có một chiến lược rừ ràng với các kế hoạch chi tiết.
Digiworld là một trong ba nhà phõn phối chớnh của Toshiba tại Việt Nam ( bao gồm FPT, CMC, Digiworld). Với các nhà phõn phối của mình Toshiba lại cung cấp các dòng máy khác nhau để giảm sự cạnh tranh thấp nhất giữa các nhà phõn phối với nhau. Tuy nhiên, trên thương trường cạnh tranh là điều không thể tránh khỏi. Các nhà phõn phối tuy thường được cung cấp các dòng sản phẩm khác nhau của hang song giữa họ thường xuyên xảy ra mõu thuẫn khi cả hai bên cũng muốn phõn phối một sản phẩm nào đó của hãng. Khi đó, nhà phõn phối nào có uy tín trên thị trường hơn, có tiềm năng tạo ra doanh thu lớn hơn sẽ là nhà phõn phối được chọn. Và sau nhiều lần được chọn như thế, nhà phõn phối này sẽ dần có khả năng trở thành nhà phõn phối chính độc quyền cho hóng. Đõy chớnh là điều mà nhà phõn phối nào cũng muốn đạt được, do đó
trung nhiều hơn vào việc quảng bá cho sản phẩm của hóng dựa trên uy tín của bản thõn nhà phõn phối trên thị trường. Hiệu quả của những hoạt động này sẽ được đánh giá cụ thể qua doanh thu của sản phẩm Toshiba mà nhà phõn phối bán được. Đây là căn cứ quan trọng để nhà phõn phối tạo thêm niềm tin cho hóng.
Với những đòi hỏi trên thì chiến lược quảng cáo và PR mà Digiworld sẽ làm cho nhón hiệu laptop Toshiba trong năm 2011 cần đạt được những mục tiêu sau:
- Tăng doanh thu của sản phẩm laptop Toshiba lên 12% so với năm 2010
- Gia tăng mức độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu laptop Toshiba - Tạo ra sự hiểu biết đầy đủ và sự thay đổi nhận thức của khách hàng về sản
phẩm
- Nõng cao uy tín hình ảnh của Digiworld trên thị trường công nghệ thông tin
1.2. Những mục tiêu cụ thể để đạt được mục tiêu chung:
Để đạt được những mục tiêu chớnh trên thì đòi hỏi chiến lược này cần phải thực hiện được những việc cụ thể sau:
- Xõy dựng các chương trình quảng cáo, PR cụ thể theo từng tháng, mỗi tháng sẽ mang những chủ đề khác nhau nhưng có ý nghĩa xuyên suốt đề người tiêu dùng hiểu rừ hơn về sản phẩm laptop Toshiba.
- Thực hiện các quảng cáo hoặc bài viết PR ấn tượng, gõy sự chú ý của công chúng nhận tin, qua đó làm thay đổi nhận thức của họ về laptop Toshiba, đưa họ một cái nhìn mới mẻ hơn về sản phẩm.
- Phối kết hợp với các hoạt động khác như phõn phối,chớnh sách giá cả, bán hàng, marketing chung của toàn công ty để đạt được những hiệu quả cụ thể về doanh thu, số lượng bán.
- Đưa ra các chương trình khuyến mói hấp dẫn, đánh đúng tõm lý người tiêu dùng để thúc đẩy sức mua của họ, qua đó làm tăng doanh số.
- Truyền tải thêm thông tin về công ty thông qua các hoạt động quảng cáo , PR cho sản phẩm nhằm nõng cao thương hiệu nhà phõn phối, tạo thêm sự tin tưởng của khách hàng đối với công ty.