hóa là quá trình con người liên tục tiếp thu văn hóa vào nhân cách của mình để sống trong xã hội như một thành viên. Trong hầu hết các công ty, xã hội hóa được thực hiện thông qua đào tạo mở rộng và các chương trình phát triển.những người mới được tuyển dụng được xã hội hóa bằng cách học những hành vi đúng, thói quen và con đường dẫn đến thành công. Các công ty với các giá trị chung sẽ phát triển cách riêng của họ để xã hội hóa thành viên của họ. thông thường xã hội hóa diễn ra thông qua tư vấn, đào tạo, huấn luyện rộng rãi và bằng cách chỉ ra các mô hình đã thành công trong quá khứ từ lịch sử của công ty.
Quá trình xã hội hóa đặc biệt phổ biến ở những công ty dịch vụ chuyên nghiệp lớn.các công ty kế toán, luật và tư vấn quản lý thường có thiết lập của riêng họ về các giá trị đặc biệt và văn hóa chuyên nghiệp. chuyên gia mới được tuyển dụng thường được đào tạo và hướng dẫn bởi quản lý cấp cao để đảm bảo rằng họ sẽ học những giá trị làm thế nào để cư xử rộng rãi. Thay vì dựa vào các chương trình đào tạo chính thức, công ty dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp rèn luyện chuyên sâu cho các học viên mới được tuyển dụng.Tư vấn, huấn luyện và giúp đỡ truyền tải giá trị cốt lõi và cách ứng xử đúng với mọi người qua thời gian. Công ty Nhật Bản sử dụng một cách rõ ràng quá trình xã hội hóa như một phương tiện quan trọng để phát triển và nuôi dưỡng sự trung thành của công ty. Các công ty như Sony, Toshiba, Mitsubishi,Matsushita đào tạo những sinh viên đại học mới được tuyển dụng trong tất cả mọi khía cạnh hành vi và các giá trị thích hợp của doanh nghiệp. Những người quản lý hướng dẫn một cách tỉ mỉ về cách để làm việc và cách yêu cầu ngân sách và thậm chí cách viết địa chỉ cho một người quản lý hay một khách hàng. Cũng có thể, nhân viên mới được tuyển dụng được đưa ra các tour du lịch của các nhà máy chính của công ty và tổng quan về một chiến lược kinh doanh của công ty. Theo cách này, mọi người trở nên quen thuộc, gần gũi với sứ mệnh của công ty và giá trị chung.
Ulinever sử dụng một quá trình xã hội hóa tinh vi để tạo nên văn hóa toàn cầu đặc biệt của riêng mình kéo dài sáu lục địa. Một công ty Châu Âu dựa trên việc bán xà phòng, thực phẩm, dầu gội và hàng hóa đóng gói tại rất nhiều thị trường, Ulinever thực hiện đào tạo mở rộng và phát triển để thấm nhuần hoạt động điều hành của công ty và một nền văn hóa doanh nghiệp dựa trên hợp tác linh hoạt và sự đồng thuận. Tất cả các quản lý học viên mới được giao cho một nhóm 25 đến 30 người tuyển dụng cho các vị trí quản lý cấp độ tương tự. Bằng cách tập trung nỗ lực vào nhóm đào tạo và đội ngũ cán bộ quản lý ở cùng giai đoạn phát triển nghề nghiệp, Unilever truyền vào trong họ một cảm giác kinh nghiệm được chia sẻ và tình bạn thân thiết. Sự trao đổi này đặc biệt quan trọng trong một công ty sử dụng nhiều nguồn văn hóa. Vai trò của đào tạo để xã hội hóa quản lý là rất quan trọng tại Unilever, người trong cuộc đã nói đùa rằng công ty là một trung tâm đào tạo quản lý thực sự được tài trợ bằng xà phòng và bơ thực vật. Mở rộng đào tạo, quản lý luân phiên qua các bài tập, các buổi họp của ủy ban thường trực và chấp hành các công việc quản lý trái phiếu Unilever.
Disney sử dụng một vốn từ vựng đặc biệt để liên kết các giá trị cốt lõi tới nhân viên.Họ sử dụng từ “khách mời” để chỉ khách hàng, ví dụ, bao hàm sự hiếu khách, sự ấm áp và quan tâm thực sự chứ không phải thúc đẩy vì lợi ích đồng tiền. Những giá trị này là chính xác những gì công ty muốn nhân viên tiếp thu. Nhân viên Disney được hướng dẫn để sử dụng từ vựng đặc biệt đó như là một phần của quá trình hội nhập của họ.Huấn luyện kéo dài là các kĩ thuật phụ trợ mà Disney sử dụng để hội nhập nhân viên. Vẫn còn một phương pháp nữa đó mà Disney sử dụng để truyền đạt các giá trị chung là các buổi lễ tập thể mừng những thành quả tích cực bằng sự gắn bó trung thành tới giá trị cốt lõi.
C. Văn hóa doanh nghiệp và thực hiện chiến lược
Mỗi công ty dường như đều có tập hợp những giá trị chung và văn hóa doanh nghiệp riêng; nhưng cho dù là giá trị chung và văn hóa doanh nghiệp là gì đi chăng nữa thì chúng cũng ảnh hưởng đến việc thực hiện chiến lược theo hai cách chung và quan trọng sau:
Chúng cung cấp các hành vi vô hình hướng dẫn các hành động của các nhà quản lý nhân viên.
Chúng cho phép mọi người hợp tác tốt hơn, trong khi vẫn giữ được đặc thù riêng đối với các đối thủ cạnh tranh của công ty.
Các giá trị chung và một nền văn hóa đặc biệt của công ty là cái đích của nhiều chương trình phát triển mà nhà quản lý cố gắng truyền đạt cho mọi người. Những giá trị rõ ràng và dễ hiểu sẽ tạo ra nền tảng để thực hiện chiến lược của công ty một cách mượt mà hơn. Bởi vì dường như mọi người đều có tập hợp chung về những giả định vận hành và phản hồi khi đối mặt với sự thay đổi môi trường.Những giá tị chung đặt việc thực hiện chiến lược lên một chiếc máy bay được nâng lên cao hơn và được chèo lái bởi nền tảng chung vươn xa hơn cấu trúc tổ chức và các thủ tục thông thường.