a) Đặc tính
Giải quyết vấn đề là kĩ năng cơ bản nhất mà một người có thể học, Điều này muốn nói đến khả năng xem xét, phân tích những vấn đề gì đang tồn tại và xác định các bước nhằm cải thiện tình hình. Khi ta đã biết cách sử dụng phương pháp giải
quyết vấn đề thì ta có thể vạch ra cách thức giải quyết vấn đề cụ thể mà ta gặp phải trong đời sống hàng ngày.
b) Các bước tiến hành.
- Xác định hay phát hiện vấn đề. Trước tiên phải suy nghĩ, xem xét vấn đề gì? - Nêu lên những chi tiết:
+ Bạn nhận ra điều gì đó có liên quan đến vấn đề.
+ Còn những chi tiết nhỏ nào khác mà bạn cho là có liên quan đến vấn đề. - Nêu lên những câu hỏi để giúp giải quyết vấn đề
+ Vấn đề xảy ra trong điều kiện nào + Vấn đề xảy ra khi nào
+ Vấn đề xảy ra ở đâu - Kiểm tra bằng chứng
- Xem xét tất cả những thông tin mà bạnh đã tập hợp được về vấn đề nào đó. - Xem xét mọi sự thay đổi có thể có đối voo7i1 mọi giải pháp.
- Tiến hành thử ngiệm về những giải pháp khác nhau. - Quyết định chọn giải pháp tốt nhất.
- Lặp lại các bước nêu trên nếu kết quả chưa tốt. c) Những điểm cần lưu ý khi sử dụng:
- Vấn đề được lựa chọn phải phù hợp với mục tiêu và gắn với thực tế. - Phải kích thích được sự suy nghĩ, sáng tạo của người học
- Cách giải quyết vấn đề phải là giải pháp có lợi nhất.