Như đã đề cập ở trên, nguồn nhân lực phục vụ cho công tác XTĐT tại Hà Tĩnh còn gặp nhiều khó khăn về trình độ chuyên môn, ngoại ngữ cũng như số lượng cán bộ còn hạn chế. Do đó, các cơ quan chức năng cần có những chính sách, giải pháp thu hút nguồn nhân lực trình độ cao cũng như nâng cao hiệu quả công tác đào
71
tạo cán bô, nhân viên. Để đạt được mục tiêu cấp thiết trên, các cơ quan chức năng liên quan cần thực hiện tốt các giải pháp sau:
a. Chú trọng công tác tuyển dụng
Việc hình thành một đội ngũ nhân viên có đủ trình độ chuyên môn trong hoạt động XTĐT nhất thiết phải thông qua quá trình tuyển dụng có chất lượng. Vì Trung tâm mới thành lập nên đội ngũ cán bộ XTĐT cần được trang bị những kỹ năng cần thiết về được những kỹ năng cần thiết về marketing, quảng cáo, quan hệ công chúng và nghiên cứu để đảm bảo cho chiến dịch xúc tiến đầu tư có hiệu quả. Hạn chế này cần được khắc phục thông qua việc bổ sung những nhân viên có đủ trình độ phục vụ cho công việc...
Đồng thời, xây dựng chính sách thu hút “chất xám” đối với các bộ giỏi đến từ các ban ngành khác nhưng có liên quan đến hoạt động XTĐT, có chế độ ưu đãi đối với các chuyên gia có nhiều kinh nghiệm đã công tác lâu năm. Để lựa chọn được người phù hợp thì điều cần thiết là phải xây dựng một hệ thống các chỉ tiêu cho từng vị trí. Chẳng hạn, một chuyên gia maketing của phòng xúc tiến ít nhất phải có được những khả năng sau:
Có trình độ đại học (bằng nước ngoài càng tốt), nói tiếng Anh thông thạo và có thêm một ngoại ngữ thứ 2.
Có khả năng thuyết trình và giao tiếp tốt.
Nhạy bén trong việc tìm kiếm các cơ hội đầu tư.
Có thể làm việc độc lập, năng động và sáng tạo, làm việc dưới môi trường chịu áp lực cao.
Việc tuyển dụng có thể do cơ quan XTĐT hoặc được sự hỗ trợ của Sở Kế hoạch Đầu tư, UBND tỉnh.
b. Có chế độ đãi ngộ hợp lý đối với các cán bộ làm công tác xúc tiến đầu tư
Cơ cấu phụ cấp cũng cần dựa trên nền tảng công việc và hệ thống trả lương. Điều đó có nghĩa là tiền lương cho mỗi cá nhân phải dựa trên công việc thực hiện, trách nhiệm của họ gắn liền với công việc và sự đóng góp của mỗi cá nhân vào hoạt động chung.
Việc tăng lương cần thực hiện theo các tiêu chí sau: Mức độ khó khăn và tính chất yêu cầu công việc. Trách nhiệm gắn liền với công việc cụ thể.
72
Mức lương theo thị trường với công việc và trách nhiệm tương tự. Khối lượng của công việc.
Ngoài ra, thay vì hạn chế mức thu nhập, có thể triển khai chính sách tiền lương linh hoạt dựa theo năng lực và sự cống hiến của cán bộ nhân viên cho thành tích chung. Điều này sẽ góp phần giúp cho Trung tâm có nhiều cơ hội hơn trong việc sở hữu các nhân viên có năng lực cao, phục vụ tốt cho việc hoàn thành mục tiêu trong công tác thu hút nguồn vốn FDI.
c. Tổ chức các khóa đào tạo và phát triển
Theo ý kiến đánh giá của một số nhà đầu tư tại Việt Nam thì tình trạng chung của đội ngũ cán bộ XTĐT ở Việt Nam hiện còn chưa đáp ứng được các yêu cầu về các kỹ năng quản lý, ngoại ngữ, khả năng maketing. Cán bộ Trung tâm XTĐT Hà Tĩnh cũng không ngoại lệ. Đó là những trở ngại rõ ràng, cản trở việc tiến hành một chiến dịch thu hút đầu tư nước ngoài hiệu quả, do đó tình trạng này nhất thiết cần được cải thiện ngay. Để có thể nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ, chuyên viên, các cơ quan chức năng cần phải tổ chức các khóa đào tạo và phát triển có hiệu quả.
Chương trình này bên cạnh đào tạo kỹ thuậtnhằm nâng cao trình độ kỹ thuật cho nhân viên; bổ sung các kiến thức về luật, kinh doanh, ngoại ngữ, công tác nghiên cứu, công nghệ thông tin, kỹ năng maketing… thì cần phải hoàn thiện các kỹ năng mềm như khả năng thuyết trình và đàm phán, bán hàng và thuyết phục, quan hệ công chúng và sử dụng phương tiện truyền thông, lãnh đạo, quản trị… Có rất nhiều hình thức đào tạo đội ngũ cán bộ, chuyên viên như:
Đào tạo tại nơi làm việc: hình thức này bao gồm cả việc phối hợp với những nhà tư vấn bên ngoài. Môi trường làm việc tại Trung tâm xúc tiến là yếu tố quan trọng để các cán bộ trung tâm tự học hỏi lẫn nhau và học hỏi các chuyên viên được mời từ bên ngoài.
Đào tạo bên ngoài: tham gia các lớp đào tạo tại các viện nghiên cứu trong và ngoài nước. Đó có thể là các khoá học ngắn hạn (vài ngày hoặc vài tuần) hoặc một chương trình đào tạo hoàn chỉnh. Một số tổ chức nước ngoài tại Việt Nam cũng cung cấp rất nhiều các khoá học ngắn hạn tại những lĩnh vực cụ thể như bán hàng và maketing, thuyết trình, thiết kế website…
73
Tham quan các hoạt động của đối tác tại các cơ quan XTĐT địa phương - gửi nhân viên tới làm việc tại các cơ quan xúc tiến đầu tư khác.
Các chương trình đào tạo cần nhằm vào những nhu cầu cụ thể của từng nhóm nhân sự và cung cấp cho đội ngũ nhân viên những kỹ năng và kiến thức thiết thực giúp họ hoàn thành nhiệm vụ của mình. Đối với nhân viên cấp thấp cần ưu tiên cho việc đào tạo kỹ thuật nhằm xây dựng cho họ những kỹ năng và kiến thức cơ bản. Đối với nhân viên cấp cao hơn cần có những khoá đào tạo ngắn hạn về những lĩnh vực cụ thể.