Sự ra đời của phịng marketing tại Cơng ty bảo hiểm nhân thọ Bắc Ninh thực sự là một cuộc cách mạng về quản lý và tổ chức kinh doanh phù hợp với đều kiện hiện nay của cơng ty. Sự cĩ mặt của phịng marketing trong cơ cấu tổ chức của cơng ty đồng nghĩa với việc trả lại cho phịng chức năng khác của cơng ty về đúng với cơng việc chuyên mơn của mình. Việc thống nhất hoạt động
Marketing về một khối là một sự khẳng định đầy chắc chắn cho sự thành đạt của cơng ty trong tương lai.
Nhiệm vụ của phịng Marketing là:
+ Nghiên cứu và quảng cáo, xây dựng chương trình quảng cáo và quản lý các chương trình đĩ. Trong đĩ đặc biệt chú ý tới vấn đề: xác định kinh phí, đánh giá hiệu quả quảng cáo.
+ Nghiên cứu và dự báo thị trường: cơng việc trước mắt của cơng ty là đánh giá một cách khoa học, chính xác thị trường Bắc Ninh, phân đoạn thị trường, tiến hành biện pháp nhằm định vị sản phẩm bảo hiểm nhân thọ trên tồn tỉnh. Hiện nay, việc xác định khách hàng tiềm năng chủ yếu phụ thuộc vào các mối quan hệ của đại lý. Nếu khơng cĩ sự nghiên cứu và dự báo thị trường một cách khoa học thì đến một lúc nào đĩ lượng khách hàng sẽ cạn kiệt, thêm vào đĩ các đối thủ cạnh tranh của cơng ty lại nghiên cứu thị trường một cách tỷ mỉ và tập trung khai thác vào đoạn thị trường mục tiêu. Do vậy, để cơng tác khai thác luơn đạt kết quả như mong muốn thì cơng ty nên làm cơng tác định hướng thị trường cho đại lý, cĩ nghĩa là làm cơng tác dọn đường cho họ để hoạt động khai thác thật sự cĩ hiệu quả.
+ Thiết lập các kênh bán hàng.
+ Thu thập và sử dụng các thơng tin Marketing.
+ Phối hợp tổng hợp kịp thời khen thưởng động viên những cá nhân tích cực cơng tác, đạt hiệu suất cao. Kỷ luật những thành viên khơng cĩ tư tưởng xây dựng, phát động các phong trào thi đua trong tồn cơng ty.
+ Phối hợp với phịng quản lý hợp đồng, quản lý đại lý, phát hành hợp đồng nâng cao trình độ của các đại lý, cộng tác viên qua đĩ phát hiện cá nhân cĩ trình độ, phẩm chất tốt để tạo thành người quản lý hoạt động khai thác.
Cơng ty cần đa dạng hố các hình thức đầu tư phí bảo hiểm, vì hoạt động đầu tư quyết định đến sự tồn tại của một doanh nghiệp kinh doanh bảo hiểm nhân thọ. Vấn đề bảo tồn và phát triển vốn từ nguồn phí của khách hàng cĩ thể được thực hiện bằng cách đâù tư vào cổ phiếu, trái phiếu, tín phiếu, cho vay, kinh doanh bất động sản, liên doanh liên kết...tuỳ thuộc vào thời điểm khác nhau
thì tỷ lệ đầu tư vốn của từng loại cĩ thể thay đổi. Ngồi ra Cơng ty cĩ thể bù trừ lãi lỗ giữa các nghiệp vụ với nhau trong quá trình kinh doanh, cách này cĩ thể làm cho kết quả kinh doanh của Cơng ty giảm đi nhưng bù lại Cơng ty sẽ thực hiện được mục tiêu " tăng trưởng ".
Như vậy nhìn bề ngồi thì hoạt động của bộ phận Marketing khơng cĩ gì thay đổi nhưng thực chất khơng phải vậy. Nếu phịng Marketing ra đời thì việc bán hàng sẽ được thực hiện một cách khoa học và đồng bộ hơn giúp cho cán bộ khai thác và cán bộ quản lý hoạt động cĩ hiệu quả hơn, tiết kiệm những khoản chi khơng đáng cĩ và vơ ích.
KẾT LUẬN
Qua việc nghiên cứu đề tài: "Những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả
khai thác bảo hiểm nhân thọ tại Cơng ty BHNT Bắc Ninh" đã đề cập và làm rõ
vấn đề sau:
- Lịch sử ra đời và phát triển của bảo hiểm nhân thọ.
- Sự cần thiết, những quan niệmchung, khái niệm, vai trị của bảo hiểm nhân thọ.
- Đề tài cũng đã nêu lên một số nội dung cơ bản của bảo hiểm nhân thọ và việc triển khai nghiệp vụ ở Việt Nam.
Qua đĩ giới thiệu chung về tình hình hoạt động của cơng ty, nêu lên những nhân tố ảnh hưởng tới triển khai nghiệp vụ và phân tích thực trạng cơng tác khai thác bảo hiểm nhân thọ ở Cơng ty BHNT Bắc Ninh.
Trên cơ sở phân tích chúng ta thấy được kế quả của cơng tác khai thác tại cơng ty. Từ đĩ đề xuất một số giải pháp nhằm đưa cơng tác này hoạt động cĩ hiệu quả trong thời gian tới.
Sau thời gian thực tập tại cơng ty, được sự hướng dẫn của các thầy cơ giáo trong bộ mơn bảo hiểm, Ban lãnh đạo và các cán bộ cơng ty, tơi đã bổ sung được những kiến thức thực tế cho những lí luận cơ bản đã học ở trường.
Bài viết đã nêu ra một số giải pháp nâng cao cơng tác khai thác cho cơng việc triển khai nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ tại Cơng ty BHNT Bắc Ninh, với sự kết hợp đồng bộ các giải pháp này, mong rằng sẽ đĩng gĩp cho sự phát triển nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ của cơng ty trong thời điểm hiện tại cũng như chiến lược phát triển bảo hiểm nhân thọ lâu dài trong tương lai.
MỤC LỤC
PHẦN I: GIỚI THIỆU MƠ HÌNH TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA CƠNG TY BHNT BẮC NINH ... 3 CƠNG TY BHNT BẮC NINH ... 3
I. Sự ra đời và phát triển của Cơng ty bảo hiểm ... 3 II. Cơ cấu tổ chức Cơng ty BHNT Bắc Ninh ... 3
PHẦN II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANHCỦA CƠNG TY BẢO HIỂM ... 6 BẢO HIỂM ... 6
I. Tình hình doanh thu kinh doanh bảo hiểm qua các năm ... 6 II. Tốc độ doanh thu trong giai đoạn 2000- 2001 ... 7 III. Phân tích tình hình biến động chi phí hoạt động kinh doanh của cơng ty .. 8
PHẦN III: NHỮNG BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CƠNG TY BHNT BẮC NINH ... 11 DOANH CỦA CƠNG TY BHNT BẮC NINH ... 11
I. Đẩy mạnh việc quản lý và mở rộng mạng lưới đại lý cộng tác viên ... 11 II. Chú trọng cơng tác bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ chuyên mơn cho cán bộ Cơng ty, đồng thời giúp đỡ cộng tác viên, cán bộ khai thác trong việc đào tạo nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ ... 12 III. Nâng cao hiệu quả cơng tác đánh giá rủi ro ban đầu ... 13 IV. Nâng cao tỷ lệ duy trì hợp đồng ... 14 V. Đa dạng hố các hình thức tuyên truyền, quảng cáo, vận động mọi người tham gia bảo hiểm ... 15 VI. Thành lập bộ phận marketing tại Cơng ty ... 16 VII. Thực tế triển khai hoạt động kinh doanh của Cơng ty BHNT Bắc Ninh 17 1. Tình hình doanh thu doanh nghiệp bảo hiểm qua các năm... 17 2. Tốc độ doanh thu trong giai đoạn 2000-2001 ... 19 3. Phân tích tình hình biến động chi phí hoạt động kinh doanh của cơng ty 4. Phân tích kết quả khai thác sản phẩm BHNT ... 21
PHẦN IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ... 25 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
II. Chú trọng cơng tác bồi dưỡng trình độ nghiệp vụ chuyên mơn cho cán bộ Cơng ty, đồng thời giúp đỡ cộng tác viên, cán bộ khai thác trong việc đào tạo nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ. ... 27 III. Nâng cao hiệu quả cơng tác đánh giá rủi ro ban đầu ... 28 IV. Nâng cao tỷ lệ duy trì hợp đồng ... 30 V. Đa dạng hố các hình thức tuyên truyền, quảng cáo, vận động mọi người tham gia bảo hiểm ... 31 IV. Thành lập bộ phận marketing tại cơng ty ... 32