người tham gia bảo hiểm
Cơng tác tuyên truyền quảng cáo của cơng ty bảo hiểm nhân thọ Bắc Ninh nhìn chung cịn rất rời rạc, chưa cĩ trọng tâm, trọng điểm. Thực chất là cơng ty chưa đánh giá hết vai trị cũng như tác dụng của cơng tác này đối với hoạt động khai thác. Chỉ đến khi cĩ sự xuất hiện của các cơng ty liên doanh, 100% vốn nước ngồi trên thị trường bảo hiểm nhân thọ thì việc xây dựng chương trình quảng cáo và hình ảnh của cơng ty càng trở nên cần thiết. Cách tốt nhất vẫn là đa dạng hố các hình thức tuyên truyền quảng cáo, để thơng tin về sản phẩm của cơng ty tiếp cận được và nhiều đối tượng khách hàng nhất. tuy nhiên đối với từng loại sản phẩm cơng ty nên cĩ các chiến lược cụ thể đối với khách hàng.
a. Loại hình bảo hiểm an sinh giáo dục (BVNA6/1998)
Vì đối tượng của loại hình bảo hiểm này là trẻ em, cơng ty nên hướng dẫn cách khai thác tập trung vận động vào đối tượng nuơi dưỡng và chăm sĩc trẻ em như: ơng bà, cha mẹ, những người thân trực tiếp ký hợp đồng và đĩng phí. Cơng ty nên phối hợp với các trường tiểu học, mẫu giáo, qua các buổi họp phụ huynh để từ đĩ tuyên truyền vận động mọi người tham gia bảo hiểm An sinh giáo dục, cĩ thể quảng cáo hoặc nhanh chĩng phát tờ gấp cho mọi người.
b. Loại hình bảo hiểm và tiết kiệm 5 năm, 10 năm (BV-NA4,5/1998), niên kim nhân thọ (BVND1/1999) và các sản phẩm khác niên kim nhân thọ (BVND1/1999) và các sản phẩm khác
Người được bảo hiểm là mọi người trong độ tuổi lao động. Để đạt hiệu quả trong cơng tác vận động họ mua bảo hiểm nhân thọ cho bản thân, Cơng ty nên hướng dẫn cán bộ khai thác xuống các cơ quan, đơn vị làm việc với Cơng đồn các cơ quan đĩ, vận động họ mua bảo hiểm nhân thọ cho cán bộ cơng nhân viên bằng cách trích tiền lương, thưởng đĩng bảo hiểm nhân thọ hoặc tạo điều kiện cho cán bộ khai thác tiếp xúc với mọi người trong cơ quan để từ đĩ động viên trực tiếp mọi người tham gia bảo hiểm nhân thọ.
Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ là loại sản phẩm vơ hình cũng giống như các loại hình bảo hiểm khác. Do vậy, người dân cịn mơ hồ với loại sản phẩm khơng hình khối, trọng lượng này cho nên quảng cáo truyền hình đặc biệt hữu hiệu
giúp số đơng người dân Việt Nam cĩ thể hiểu rõ hơn về sản phẩm bảo hiểm nhân thọ.
Thêm nữa, cơng ty cũng cần tăng cường một số biện pháp quảng cáo thích hợp như đăng báo.
Sử dụng hình thức tờ rời về các loại sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hiện nay ở cơng ty cần thay đổi nhiều. Chỉ cần giới thiệu sơ lược về các loại sản phẩm với các thơng tin chủ yếu kích thích trí tị mị của người xem.
Bảo hiểm nhân thọ cĩ ý nghĩa xã hội rất lớn, là hồn tồn mới lạ nên đa số người mới lần đầu làm quen với sản phẩm này đều cịn nghi hoặc tác dụng của nĩ và tỏ ra nghi ngờ việc chi trả của phía cơng ty khi cĩ sự kiện bảo hiểm xảy ra cũng như khi hết hạn hợp đồng. Đĩ là nhiệm vụ đặt ra cho cơng tác tuyên truyền giúp người dân thấy được ý nghĩa của việc tham gia bảo hiểm nhân thọ đối với mỗi cá nhân và đối với cộng đồng. Cĩ đến 43% số người tham gia bảo hiểm nhân thọ muốn nĩi cho người khác về loại hình bảo hiểm mới mẻ này mà họ vừa tham gia. Đây là một tâm lý người tiêu dùng mà cơng ty cần phải tận dụng triệt để. Và cũng từ đây ta thấy nhiệm vụ của cán bộ khai thác cĩ thể bảo hiểm nhân thọ trở nên vơ cùng quan trọng, họ cĩ thể là hình ảnh của cơng ty trong con mắt người tiêu dùng, thái độ của cán bộ khai thác cĩ thể là những điều mà người ta "rỉ tai" nhau về cơng ty, một hợp đồng mới khai thác được cĩ thể là một bước đệm để cĩ hàng loạt các hợp đồng khác.
Như vậy, cơng tác tuyên truyền quảng cáo cĩ sự đĩng gĩp rất lớn của mỗi cán bộ khai thác, bởi họ là người trực tiếp xúc với khách hàng vì vậy cần phải làm cho cán bộ khai thác thấy rõ được trách nhiệm của mình trong việc tạo dựng hình ảnh của cơng ty trong tâm trí khách hàng hiện tại và khách hàng tương lai.