đào tạo nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ.
Đây là cơng việc quan trọng, phục vụ cho sự phát triển lâu dài của Cơng ty xuất phát từ tình hình thực tế hiện nay.
Nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ cịn rất mới mẻ, chủ yếu cán bộ nghiệp vụ trong Cơng ty làm cơng việc trên cơ sở tham khảo, học hỏi ở các tài liệu của nước ngồi và chưa cĩ quy trình làm việc cụ thể, hợp lý.
Ngồi một số ít cán bộ chủ chốt đã cĩ chuyên mơn nghiệp vụ vững vàng hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực bảo hiểm, cịn lại chiếm đa số cán bộ cịn rất trẻ, hầu hết mới tốt nghiệp đại học.
Bên cạnh đĩ, đội ngũ cộng tác viên của Cơng ty về nghiệp vụ chuyên mơn cịn hạn chế, nên quan hệ giữa Cơng ty và các cộng tác viên thường gặp khĩ khăn, nhất là trong cơng tác quản lý đội ngũ này. Trình độ sử dụng vi tính của các cộng tác viên đối với nghiệp vụ bảo hiểm nhân thọ cịn yếu.
Đội ngũ đại lý khai thác cĩ trình độ khơng đồng đều, một số chưa nắm chắc các điều khoản, lúng túng trước các câu hỏi của khách hàng hoặc giải thích khơng rõ ràng dẫn đến việc khách hàng huỷ bỏ hợp đồng.
+ Đề nghị Bộ tài chính cùng các cơ quan hữu quan quan tâm, giúp đỡ hay khuyến khích, tạo điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật cho cơng tác đào tạo cán bộ.
+ Cơng ty nên mở rộng hợp tác với các Cơng ty hiểm lớn trên thế giới nhằm nâng cao trình độ cán bộ quản lý của Cơng ty.
Ngồi ra nếu cĩ điều kiện, Cơng ty nên sắp xếp bố trí cơng việc, cử cán bộ cĩ năng lực và nhu cầu đi học các lớp ngắn hạn về bảo hiểm ở nước ngồi, trên cơ sở đĩ học hỏi được cách thức quản lý hoạt động của các Cơng ty bảo hiểm nhân thọ lớn trên thế giới, cĩ điều kiện hồn thiện về các loại hình bảo hiểm nhân thọ ở Việt nam, cĩ thể đưa ra các sản phẩm mới đáp ứng như cầu phong phú của mọi người.
Đối với các cộng tác viên, cán bộ các phịng khai thác, Cơng ty nên tổ chức các buổi học về bảo hiểm nhân thọ định kỳ, cách thức quản lý về theo dõi hợp đồng trên máy vi tính, các buổi thảo luận tập thể về nghiệp vụ giúp cho trình độ cán bộ khai thác đồng đều, cơng việc của các cộng tác viên triển khai được thuận lợi . Qua đĩ giúp Cơng ty quản lý tốt hơn, làm địn bẩy cho bảo hiểm nhân thọ phát triển theo mục tiêu: "Tăng trưởng và tăng cường quản lý kinh doanh " của Cơng ty.