Trên cơ sở nghiên cứu thị trường trong thời gian tới và trên cơ sở điều kiện hiện tại của doanh nghiệp, doanh nghiệp đã đưa ra những mục tiêu trong thời gian tới.
a. Mục tiêu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của khoa học công nghệ trong thời gian qua cũng như trong thời gian tới cư dân mạng sẽ ngày càng trở nên đông đảo. Cùng với đó là những lợi ích mà website mang lại khiến cho website trở thành một công cụ hữu hiệu được hầu hết các doanh nghiệp quan tâm và sử dụng. Đây là vừa là cơ hội nhưng đồng thời cũng là thách thức đối với doanh nghiệp.
Đây là cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng thị trường của mình, sự ra đời của ngày càng nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng đồng nghĩa với việc khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp cũng đang ngày càng được mở rộng. Để biến
những khách hàng tiềm năng này trở thành khách hàng hiện tại của mình, doanh nghiệp cần đưa ra các giải pháp nhằm thu hút được khách hàng đến với mình. Nhưng thách thức đối với doanh nghiệp cũng chính là sự phát triển ngày càng nhanh của CNTT. Sự phát triển với tốc độ chóng mặt của CNTT cũng đồng nghĩa với việc các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực tin học nói chung và lĩnh vực thiết kế website nói riêng ngày càng tăng lên. Điều này có nghĩa là đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp không chỉ tăng lên về mặt số lượng mà còn được cải thiện cả về chất lượng. Vì vậy, vấn đề đặt ra cho doanh nghiệp là để tồn tại và phát triển trong điều kiện hiện nay doanh nghiệp cần đề ra mục tiêu và đưa ra những giải pháp cụ thể nhằm thực hiện tốt mục tiêu đó.
Nhận thức rõ tình hình đó, ban giám đốc doanh nghiệp đã đặt ra mục tiêu cụ thể cho doanh nghiệp mình trong thời gian sắp tới. Trước tiên mục tiêu của doanh nghiệp là giữ vững tốc độ tăng trưởng về doanh thu trong năm 2009 và từng bước nâng cao trong những năm tiếp theo. Trong thời điểm kinh tế thế giới nói chung và kinh tế Việt Nam đang trong tình trạng khó khăn, việc giữ vững tốc độ tăng trưởng doanh thu trong năm nay là mục tiêu hợp lý và phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp và điều kiện ngành. Với mục tiêu giữ vững tốc độ tăng trưởng như năm 2008, doanh thu năm 2009 của doanh nghiệp ước đạt khoảng 628.488.876 đồng và dự kiến doanh thu thuần của công ty tăng lên 39.664.925 đồng (tương đương với tốc độ tăng trưởng 150%). Để đạt được mục tiêu đã đề ra doanh nghiệp không chỉ cần cố gắng trong việc khai thác tối đa thị trường sẵn có mà cần phải tìm kiếm thêm những thị trường mới bằng cách nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cũng như giảm thiểu tối đa chi phí sản xuất. Hay nói cách khác doanh nghiệp phải từng bước nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường.
b. Mục tiêu sử dụng nhân lực
Để hoàn thành mục tiêu về mặt doanh thu đã đặt ra ở trên, bên cạnh việc khai thác một cách hiệu quả các thi trường hiện tại và tiềm năng doanh nghiệp
cũng cần đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để từ đó nâng cao được năng lực cạnh tranh của mình trên thị trường.
Với số lượng nhân viên là 14 nhân viên chính thức và 9 cộng tác viên, đây là con số không lớn. Với số lượng nhân viên này, trong một vài trường hợp một nhân viên thiết kế website sẽ phải tham gia vào nhiều hơn một dự án, điều đó cũng có nghĩa là nhân viên sẽ phải chịu áp lực trong công việc, do đó không thể tập trung vào một dự án nhất định, khả năng sáng tạo sẽ bị hạn chế. Như vậy, chất lượng các dự án đó sẽ không cao, và tác hại của nó sẽ là sự không hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp. Và kết quả tất yếu không chỉ là doanh nghiệp tốn kém thêm một khoản chi phí cho việc chỉnh sửa bản thiết kế cũ theo yêu cầu của khách hàng mà doanh nghiệp sẽ làm suy giảm uy tín của mình. Đây chính là cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp thâu tóm thị phần của doanh nghiệp.
Ngoài ra, chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là yếu tố có ảnh hưởng rất lớn tới chất lượng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Với đội ngũ nhân viên có tuổi đời còn khá trẻ, doanh nghiệp đã tận dụng được sức trẻ của họ nhưng không phải là không có những khó khăn với độ ngũ nhân viên như vậy. Với tuổi đời còn trẻ, nhân viên trong doanh nghiệp hoàn toàn có thể đáp ứng được những yêu cầu về mặt thể lực của doanh nghiệp. Sự trẻ trung, năng động của họ cũng là điều kiện thuận lợi cho họ trong việc tiếp thu học hỏi những tiến bộ công nghệ tiên tiến trên thế giới, đồng thời họ cũng có nhiều cơ hội để nâng cao kiến thức của mình. Nhưng cũng chính điểm mạnh đó cũng là điểm yếu của họ. Phần lớn họ đều là những sinh viên mới tốt nghiệp, kinh nghiệm nghề nghiệp cũng như những kỹ năng nghề nghiệp của họ còn yếu và thiếu, bên cạnh đó không ít nhân viên trong doanh nghiệp có trình độ ngoại ngữ chưa cao. Điều này không chỉ ảnh hưởng tới chất lượng của sản phẩm mà còn ảnh hưởng rất lớn tới cảm nhận của khách hàng đối với doanh nghiệp. Với tính chất của lĩnh vực lập trình và thiết kế website là nhân viên lập trình, thiết kế phải thường xuyên
tiếp xúc với khách hàng trong các khâu của quy trình thiết kế website. Vì vậy, kỹ năng giao tiếp cũng như khả năng thương lượng của nhân viên lập trình, thiết kế ảnh hưởng tới ấn tượng của khách hàng về doanh nghiệp. Tuy nhiên ấn tượng của khách hàng đối với doanh nghiệp có được duy trì hay không lại phụ thuộc phần lớn và chất lượng dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho họ. Mà điều này lại hoàn toàn phụ thuộc và trình độ chuyên môn và kinh nghiệm nghề nghiệp của nhân viên.
Chính vì những lý do đó mà doanh nghiệp đã đặt ra mục tiêu trong năm 2009 số lượng nhân viên của doanh nghiệp sẽ tăng lên khoảng 20 nhân viên. Không chỉ vậy, đề đáp ứng như cầu thiết kế của doanh nghiệp trong từng thời điểm cụ thể, doanh nghiệp sẽ hợp tác với các cộng tác viên trong lĩnh vực này một cách hợp lý nhất.
Bên cạnh đó doanh nghiệp cũng sẽ có những biện pháp khuyến khích nhân viên nâng cao trình độ, kỹ năng của mình nhằm từng bước nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp trong thời gian tới.