Việc phân tích các dữ liệu thứ cấp giúp chúng ta rút ra những kết luận về kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và những nhận xét về vấn đề nhân lực trong doanh nghiệp trong thời gian qua.
Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm qua cho thấy, trong 3 năm qua doanh thu của doanh nghiệp liên tục tăng lên qua các năm, điều này được minh chứng thông qua các con số về doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp. Doanh thu của doanh nghiệp liên tục tăng lên với tốc độ khá cao, năm 2007 doanh thu tăng với tốc độ 148,33% và con số này tiếp tục tăng lên con số 179,97% năm 2008. Đây là dấu hiệu cho thấy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đang đạt được hiệu quả cao. Tuy nhiên điều đáng nói qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là tuy tốc độ tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp đang tăng lên nhưng tỷ suất sinh lợi của doanh nghiệp qua các năm của doanh nghiệp lại liên tục giảm sút từ 5,74% năm 2006 xuống 4,29% năm 2007 và tiếp tục giảm xuống còn 3,67% năm 2008.
Tỷ suất sinh lợi giảm xuống qua các năm là dấu hiệu cho thấy mức lợi nhuận thu được trên mỗi đơn vị doanh thu của doanh nghiệp đang ngày càng giảm xuống qua các năm. Đây là dấu hiệu cho thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong những năm gần đây đang có dấu hiệu giảm sút. Nguyên nhân của hiện tượng này là do chi phí sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp tăng lên với tốc độ nhanh chóng dẫn tới sự tăng lên trong giá vốn hàng bán. Sự tăng lên trong chi phí sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp chủ yếu là do doanh nghiệp mất thêm thời gian cũng như chi phí cho việc chỉnh sửa lại những thiết kế của doanh nghiệp do những dự án này chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Nguyên nhân chủ yếu của hiện tượng này là do nhân viên trong doanh nghiệp chưa đáp ứng những yêu cầu về màu sắc và bố cục trong trang web của khách hàng. Điều này không chỉ ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mà còn gián tiếp ảnh hưởng tới uy tín của doanh nghiệp.
Quá trình phân tích dữ liệu thứ cấp tại doanh nghiệp cũng cho thấy số lượng và trình độ nhân viên lập trình, thiết kế của doanh nghiệp trong thời gian qua.
Trong 3 năm qua chất lượng nguồn nhân lực nói chung và chất lượng nhân viên lập trình, thiết kế website luôn được doanh nghiệp quan tâm. Chất lượng nguồn nhân lực lập trình, thiết kế của doanh nghiệp liên tục được tăng lên qua các năm, điều này được thể hiện rõ qua bảng thống kê sau:
Bảng 3.2 Bảng số liệu trình độ nhân viên trong công ty 3 năm 2006,
2007, 2008:
Chỉ tiêu Năm 2006 Năm 2007 Năm 2008
CTV CT CTV CT CTV CT
Số lượng nhân viên (người) 3 8 5 10 6 14
Trình độ Đại học và trên đại học 67 50 60 60 66,7 57,2
nhân viên (%)
Trung học chuyên nghiệp và dạy nghề
12,5 10 7,1
(Nguồn: Số liệu thống kê trong doanh nghiệp)
Bảng số liệu trên cho thấy, nhân viên lập trình, thiết kế trong doanh nghiệp không chỉ được nâng lên về mặt số lượng mà còn được nâng lên về mặt chất lượng. Số lượng nhân viên liên tục tăng lên qua các năm từ 11 người năm 2006 tăng lên 15 người vào năm 2007 và tiếp tục tăng lên 20 người năm 2008. Số lượng nhân viên được nâng lên cả về nhân viên chính thức và đội ngũ cộng tác viên của doanh nghiệp. Doanh nghiệp không ngừng tuyển dụng thêm đội ngũ nhân viên mới nhằm bổ sung thêm cho đội ngũ nhân viên lập trình, thiết kế. Không chỉ sử dụng đội ngũ nhân viên chính thức, doanh nghiệp còn thường xuyên cộng tác với các cộng tác viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực lập trình, thiết kế website, số lượng cộng tác viên của doanh nghiệp cũng được nâng lên qua các năm. Việc kết hợp giữa đội ngũ nhân viên chính thức và cộng tác viên trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đã cho thấy sự linh hoạt trong việc sử dụng nhân viên của doanh nghiệp. Việc sử dụng đồng thời nhân viên chính thức và đội ngũ cộng tác viên giúp doanh nghiệp giảm bớt được áp lực công việc cho đội ngũ nhân viên của mình trong những thời điểm số lượng dự án mà doanh nghiệp triển khai lớn. Đồng thời việc sử dụng cộng tác viên sẽ góp phần giảm chi phí cho doanh nghiệp, do doanh nghiệp chỉ phải trả thù lao cho cộng tác viên dựa trên số lượng dự án mà họ tham gia. Thêm vào đó, doanh nghiệp còn có thể tận dụng nguồn nhân lực có trình độ cao của xã hội trong lĩnh vực lập trình, thiết kế website. Phần lớn đội ngũ cộng tác viên đều là những người có kinh nghiệm, trình độ trong lĩnh vực lập trình, thiết kế website dó đó chất lượng website do họ thiết kế cũng sẽ được đảm bảo về mặt chất lượng.
Không chỉ được nâng cao về mặt số lượng mà trình độ nhân viên cũng được nâng lên. Đội ngũ nhân viên có trình độ đại học và trên đại học luôn trên 50% tổng số nguồn nhân lực lập trình, thiết kế của doanh nghiệp. Đây là dấu hiệu cho thấy nguồn nhân lực luôn là yếu tố nhận được sự quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp, chất lượng nguồn nhân lực luôn là yếu tố được doanh nghiệp quan tâm và phát triển
Bên cạnh đó, với đội ngũ nhân viên có tuổi đời còn rất trẻ (Với tuổi đời từ 20 đến 30), có khả năng chịu được áp lực của công việc. Đây là một lợi thế cho doanh nghiệp đồng thời cũng gây ra những khó khăn cho doanh nghiệp. Với đội ngũ nhân viên còn khá trẻ, việc tiếp thu, học hỏi công nghệ tiên tiến từ môi trường bên ngoài sẽ có nhiều thuận lợi hơn. Đây là điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao trình độ KHCN cho doanh nghiệp cũng như nâng cao trình độ chuyên môn cho người lao động trong doanh nghiệp. Tuy nhiên tuổi đời trẻ khiến cho đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm nghề nghiệp. Tuy nhiên điều này có thể khắc phục dần qua thời gian làm việc tại doanh nghiệp và thông qua chính sách đào tạo, kèm cặp tại nơi làm việc của doanh nghiệp.
CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT VỚI VIỆC NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM TĂNG KHẢ NĂNG CẠNH TRANH TRONG VIỆC THIẾT KẾ WEBSITE CỦA CÔNG TY TNHH TIN HỌC VÀ TRUYỀN THÔNG PHONG CÁCH VIỆT