Qua quá trình phỏng vấn ban lãnh đạo của doanh nghiệp, kết quả cho thấy phần lớn số người được hỏi cho rằng, chất lượng nguồn nhân lực có ảnh hưởng lớn tới chất lượng dịch vụ thiết kế website của doanh nghiệp. Chất lượng nguồn nhân lực tác động tới khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp so với các doanh nghiệp khác hoạt động trong cùng lĩnh vực. Trong 3 năm qua chất lượng nguồn
nhân lực của công ty đã ảnh hưởng không nhỏ tới dịch vụ thiết kế website của doanh nghiệp. Phần lớn chuyên gia được hỏi cho rằng, chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ảnh hưởng tới chất lượng website do nhân viên đó thiết kế. Điều này được thể hiện thông qua hình ảnh, bố cục website do nhân viên đó thiết kế. Chất lượng nhân lực cao thể hiện ở các bố cục website hợp lý, khoa học. Sự phối hợp về màu sắc, hình ảnh trong mỗi website cũng phụ thuộc rất nhiều vào những kinh nghiệm, kiến thức xã hội của nhân lực.
Kết quả phỏng vấn chuyên gia cũng cho kết quả về chất lượng nguồn nhân lực trong 3 năm qua. Theo các chuyên gia, trong 3 năm qua chất lượng nguồn nhân lực là tương đối khá, trình độ nguồn nhân lực có khả năng đáp ứng tốt nhu cầu của công việc trong doanh nghiệp. Không chỉ về mặt trình độ, sức khỏe của nguồn nhân lực cũng được đánh giá cao, có khả năng chịu được cường độ công việc cao. Tuy nhiên, chính sức trẻ của nguồn nhân lực cũng là yếu điểm của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Với tuổi đời còn khá trẻ, nhân viên trong doanh nghiệp chưa có nhiều kinh nghiệm trong nghề nghiệp, trong giao tiếp cũng như khả năng xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc. Điều này có thể được khắc phục và cải thiện sau thời gian làm việc và tích lũy kinh nghiệm thực tế.
Theo nhận xét của những người được phỏng vấn, trong 3 năm qua chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp đã và đang được cải thiện đáng kể. Chất lượng nguồn nhân lực liên tục được nâng lên cả về trình độ và kỹ năng. Đội ngũ nhân viên trong doanh nghiệp luôn có tinh thần học hỏi nhằm nâng cao trình độ của mình, điều này được thể hiện thông qua số lượng nhân viên tham gia vào các chương trình đào tạo của các trường, các cơ sở đào tạo chuyên nghiệp về lĩnh vực lập trình, thiết kế website. Trình độ của nhân viên cũng được cải thiện thông qua việc nhân viên học hỏi thông qua các phương tiện truyền thông, học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước.