- BIDV Huế cịn được đánh giá là một trong những ngân hàng áp dụng rộng rãi cơng nghệ thơng tin vào quá trình hoạt động, tất cả các quá trình phát vay, quản lý và thu
3.3.4.Đào tạo nguồn nhân lực tại BIDV Huế
Hiện nay cơng tác kiểm sốt cho vay tại chi nhánh vẫn cịn tồn tại sai sĩt, một phần là do một số cán bộ tín dụng chưa ý thức được tầm quan trọng của hoạt động kiểm sốt, do đĩ vấn đề cần đặt ra là làm thế nào để nâng cao nhận thức của cán bộ tín dụng về sự cần thiết và vai trị của hoạt động kiểm sốt tín dụng. Cán bộ tín dụng là nhân tố quan trọng trong hoạt động kiểm sốt tín dụng. Do vậy, khơng chỉ nâng cao nhận thức cho cán bộ tín dụng về ý nghĩa của kiểm sốt tín dụng mà cần đào tạo cho họ các kiến thức và kỹ năng cần thiết để phục vụ hoạt động này, từ đĩ tạo cho họ khả năng chủ động trong kiểm sốt đối với các khoản vay phức tạp, khĩ giám sát. Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực của cán bộ, nhân viên của Chi nhánh:
Đưa ra các tiêu chí đánh giá tổng kết thi đua trong kế hoạch kinh doanh của từng cán bộ tín dụng để nâng cao tính trách nhiệm của các cán bộ tín dụng.
Thực hiện đào tạo lại cho nguồn nhân lực hiện cĩ:
Tăng cường các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng và cập nhật kiến thức mới cho các cán bộ nhân viên bằng các khĩa đào tạo ngắn ngày, đảm bảo cho nhân viên ngân hàng cĩ các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để cĩ đủ năng lực, trình độ về nhiều mặt như : pháp luật, kỹ thuật, kinh tế, marketing ... và trong những trường hợp cần thiết cĩ thể thuê chuyên gia kỹ thuật, các cơ quan chức năng thẩm định.
Thường xuyên tổ chức tập huấn, hội thảo, trao đổi về hoạt động nghiệp vụ. Ngân hàng cĩ thể tổ chức các cuộc thi dành cho Cán bộ tín dụng, trong đĩ đặt ra các tình huống để các Cán bộ tín dụng cĩ thể trải nghiệm, rèn luyện kiến thức và kỹ năng xử lý tình huống, đặc biệt là mang lại những bài học nhẹ nhàng mà sâu sắc về tầm quan trọng của hoạt động kiểm sốt tín dụng và đánh vào ý thức của Cán bộ tín dụng để họ thấy được sự cần thiết phải thực hiện sát sao cơng tác này. Đồng thời xây dựng kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đào tạo lại nhân viên mỗi khi cĩ sự thay đổi về cơ chế, chính sách, mục tiêu kinh doanh, quy trình cơng nghệ kỹ thuật.
Ngồi ra cần loại bỏ hẳn tâm lý của cán bộ tín dụng là cho vay chỉ dựa trên tài sản bảo đảm. Trong tiếp cận và xét duyệt khoản vay, cần duy trì kiên quyết nguyên tắc: Chỉ cho vay khi nào hiểu được khách hàng, cĩ thể kiểm sốt được tín dụng .Từng bước đào tạo đội ngũ hỗ trợ kinh doanh chuyên nghiệp phụ trách về việc kiểm sốt khách hàng.
Cĩ chính sách tuyển dụng thu hút nguồn nhân lực trẻ, cĩ trình độ cao.
Tạo mơi trường làm việc và cĩ chế độ đãi ngộ hợp lý: Mơi trường làm việc tốt, thì đội ngũ nhân viên sẽ tận tâm, năng động và sáng tạo.