4. Cỏc chớnh sỏch đang thực thi nhằm quản lý chất lượng hàng hoỏ của cụng ty Da Giầy Hà Nội.
4.2 Chớnh sỏch hệ thống chất lượng.
Để đạt được những mục tiờu đó đề ra của hệ thống quản lý chất lượng, cỏc đơn vị, trưởng cỏc phũng ban nghiệp vụ trong cụng ty phải tiến hành
lập kế hoạch hành động của đơn vị mỡnh theo từng thời kỳ nhằm đạt được mục tiờu chung của Cụng ty.
Cụng ty ỏp dụng hệ thống chất lượng cú hiệu quả để thực hiện chớnh sỏch chất lượng và đạt được cỏc mục tiờu chất lượng nhằm đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ phự hợp với cỏc yờu cầu của khỏch hàng đảm bảo kiểm soỏt cú hiệu lực đỏnh giỏ và cải tiến chất lượng tại mọi giai đoạn, tạo được lũng tin cho khỏch hàng.
Cơ cấu hệ thống quản lý chất lượng bao gồm:
- Tầng 1: Sổ tay chất lượng – Xỏc định chớnh sỏch chất lượng. Mục tiờu chất lượng , cỏc cam kết của lónh đạo, cơ cấu tổ chức về chất lượng, phõn cụng trỏch nhiệm quyền hạn và viện dẫn cỏc thủ tục bằng văn bản. - Tầng 2: Cỏc thủ tục chất lượng – Mụ tả cỏc biện phỏp kiểm soỏt và điều
phối cỏc hoạt động cú liờn quan và tuõn thủ theo tiờu chuẩn ISO 9001 : 2000 được thực hiện tại Cụng ty và cỏc chuẩn mực tay nghề, tiờu chuẩn Cụng ty
- Tầng 3: Cỏc hướng dẫn, quy định, biểu mẫu - Để hướng dẫn thực hiện cỏc hoạt động và cỏc quy định của nhà nước.
- Tầng 4: Cỏc hồ sơ chất lượng – Chứng minh kết quả thực hiện của hệ thống quản lý chất lượng được thể hiện bằng văn bản.
Cụng ty xõy dựng kế hoạch chất lượng thể hiện qua:
- Xỏc định cỏc quỏ trỡnh, cụng đoạn sản xuất chủ yếu - Sơ đồ kiểm soỏt cỏc quỏ trỡnh
- Xỏc định dũng chảy và cỏc điểm kiểm tra cần thiết cho quỏ trỡnh tạo sản phẩm.
- Xõy dựng cỏc thủ tục, hướng dẫn cần thiết để kiểm soỏt cỏc quỏ trỡnh. - Xõy dựng và kiểm soỏt việc cung cấp cỏc nguồn lực cần thiết
Kế hoạch hành động được xõy dựng theo từng thời kỳ nhất định đối với cụng ty cỏc đơn vị bộ phận. Sẽ được tiến hành dưới dạng kiểm tra hoặc thử nghiệm.