4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3.2. kiến doanh nghiệp về hoạt ựộng quản lý thuế tại Chi cục thuế
phố Bắc Ninh
Theo các nội dung của vấn ựề nghiên cứu ựược xác ựịnh trong khung phân tắch, tác giả ựã lấy ý kiến của các doanh nghiệp ựiều tra về hoạt ựộng quản lý thuế tại Chi cục thuế thành phố Bắc Ninh. Tổng hợp ý kiến của các loại hình doanh nghiệp ựược thể hiện như sau:
* đối với Công ty Cổ phần ( bảng 4.11)
Qua ựiều tra 35 Công ty cổ phần thuộc Chi cục quản lý, hầu hết các Công ty ựều cho rằng công tác tiếp nhận, cấp mã số thuế, giải quyết hồ sơ miễn, giảm, hoàn thuế là tương ựối tốt. Và có tới 22.86% Công ty cho rằng công tác tiếp nhận hồ sơ khai thuế ở cơ quan thuế hiện nay là rất tốt
Tuy nhiên, vẫn còn 5,71% cho rằng công tác tiếp nhận và cấp mã số thuế của cơ quan thuế hiện nay còn chưa tốt, 8,57% cho rằng công tác thu tiền thuế khi doanh nghiệp ựi nộp thuế của cơ quan thuế còn chưa tốt
Vì vậy, Chi cục cần phối hợp chặt chẽ với các cơ quan nhà nước như: Kho bạc nhà nước, Sở kế hoạch và ựầu tư ựể hoàn thiện tốt hơn ở 2 công tác trên.
* đối với Công ty Trách nhiệm hữu hạn
Qua bảng 4.12 cho thấy, với 130 Công ty TNHH ựiều tra thì hầu hết các Công ty TNHH cũng cho rằng công tác quản lý thuế tại Chi cục thuế là tốt, tuy nhiên vẫn còn 4,62 % cho rằng công tác tiếp nhận cấp mã số thuế, công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ miễn - giảm thuế, và công tác giải quyết ựơn khiếu nại còn chưa tốt
* đối với Doanh nghiệp tư nhân
Theo bảng 4.13 thì có 46,67% Doanh nghiệp tư nhân cho rằng công tác thu tiền thuế khi doanh nghiệp ựi nộp là rất tốt, và chỉ có 6,67% cho rằng công tác xử lý nợ thuế của doanh nghiệp còn chưa tốt
Bảng 4.11 Ý kiến của Công ty Cổ phần về các nội dung quản lý thuế tại Chi cục thuế thành phố Bắc Ninh đơn vị tắnh: % STT Công ty Cổ phần (n = 35) Rất tốt Tốt Bình thường Không tốt
1 Công tác tiếp nhận và cấp mã số thuế của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 14,29 51,43 11,43 5,71
2 Công tác tiếp nhận và xử lý hồ sơ khai thuế (tờ khai thuế) của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 22,86 62,86 11,43 0,00
3 Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hoàn thuế tại cơ quan thuế thế nào? 11,43 34,29 28,57 0,00
4 Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ miễn, giảm thuế tại cơ quan thuế thế nào? 14,29 42,86 22,86 0,00
5 Công tác xử lý nợ thuế (nếu có) của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 8,57 54,29 20,00 0,00
6 Công tác thu tiền thuế khi doanh nghiệp ựi nộp thuế của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 22,86 45,71 11,43 8,57
Trường đại học Nông nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sỹ khoa học Kinh tếẦẦ.. ẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 63
Bảng 4.12 Ý kiến của Công ty trách nhiệm hữu hạn về các nội dung quản lý thuế tại Chi cục thuế thành phố Bắc Ninh
STT Công ty TNHH (n = 130) Rất tốt Tốt Bình
thường
Không tốt
1 Công tác tiếp nhận và cấp mã số thuế của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 13,08 56,92 18,46 4,62
2 Công tác tiếp nhận và xử lý hồ sơ khai thuế (tờ khai thuế) của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 18,46 43,85 26,15 0,00
3 Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hoàn thuế tại cơ quan thuế thế nào? 9,23 24,62 52,31 0,00
4 Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ miễn, giảm thuế tại cơ quan thuế thế nào? 12,31 26,15 41,54 4,62
5 Công tác xử lý nợ thuế (nếu có) của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 7,69 36,92 41,54 0,77
6 Công tác thu tiền thuế khi doanh nghiệp ựi nộp thuế của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 17,69 35,38 35,38 3,08
Bảng 4.13 Ý kiến của Doanh nghiệp tư nhân về các nội dung quản lý thuế tại Chi cục thuế thành phố Bắc Ninh
STT Doanh nghiệp tư nhân (n = 15) Rất tốt Tốt Bình
thường
Không tốt
1 Công tác tiếp nhận và cấp mã số thuế của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 33,33 46,67 0,00 0,00
2 Công tác tiếp nhận và xử lý hồ sơ khai thuế (tờ khai thuế) của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 40,00 26,67 13,33 0,00
3 Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hoàn thuế tại cơ quan thuế thế nào? 26,67 20,00 20,00 0,00
4 Công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ miễn, giảm thuế tại cơ quan thuế thế nào? 26,67 26,67 20,00 0,00
5 Công tác xử lý nợ thuế (nếu có) của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 33,33 6,67 26,67 6,67
6 Công tác thu tiền thuế khi doanh nghiệp ựi nộp thuế của cơ quan thuế hiện nay thế nào? 46,67 26,67 6,67 0,00
Bên cạnh các nội dung quản lý thuế như trên, cuộc ựiều tra còn tiến hành lấy ý kiến ựánh giá của doanh nghiệp về chắnh sách thuế và tình hình quản lý thuế tại Chi cục thuế thành phố Bắc Ninh. Số liệu chi tiết ựược thể hiện ở bảng 4.14
Hầu hết các doanh nghiệp ựều ựánh giá chắnh sách thuế hiện nay là phù hợp với thực tế kinh doanh của doanh nghiệp: Tỷ lệ ựánh giá ở mức phù hợp và rất phù hợp là 77,14% các công ty cổ phần, 90,76% các công ty TNHH và 93,33% các DNTN. Trong các doanh nghiệp ựánh giá chắnh sách thuế không phù hợp với thực tế kinh doanh thì có một tỷ lệ ựáng kể (13-14,5% trong mỗi loại hình doanh nghiệp) cho rằng nguyên nhân là do thủ tục thuế.
Tình hình quản lý thuế của Chi cục thuế thành phố Bắc Ninh ựược các doanh nghiệp trên ựịa bàn ựánh giá khá tốt. Về ựảm bảo tắnh công bằng, ựa số các doanh nghiệp ựều ựánh giá Chi cục ở mức ựộ rất công bằng và công bằng với tỷ lệ 57,14% các công ty cổ phần, 44,62% các công ty TNHH và 66,66% các doanh nghiệp tư nhân. Về ựảm bảo tắnh công khai minh bạch, Chi cục cũng ựược một tỷ lệ ựa số các doanh nghiệp trên ựịa bàn ựánh giá ở mức công khai và rất công khai (74,28% các công ty CP, 54,61% các công ty TNHH và 66,66% các DNTN). Tuy nhiên, về ựảm bảo quản lý nguồn thu trên ựịa bàn, ựa số các doanh nghiệp ựánh giá Chi cục chưa làm tốt nội dung này; cụ thể: 42,86% các công ty CP, 50% các công ty TNHH và 60% các DNTN cho rằng Chi cục chưa quản lý hết nguồn thu trên ựịa bàn.
Bảng 4.14 Tổng hợp ựánh giá của doanh nghiệp về chắnh sách thuế và tình hình quản lý thuế
đơn vị tắnh: %
Loại hình doanh nghiệp
Nội dung ựánh giá Công ty
Cổ phần
Công ty TNHH
Doanh nghiệp tư nhân
1. Chắnh sách quản lý thuế của Nhà nước hiện nay có phù hợp với thực tế kinh doanh của doanh nghiệp hay không?
- Rất phù hợp 5,71 5,38 33,33
- Phù hợp 71,43 85,38 60,00
- Không phù hợp 20,00 7,69 0,00
2. Không phù hợp ở khâu nào?
- Chắnh sách thuế 11,43 6,15 0,00
- Thủ tục thuế 14,29 13,08 13,33
- Công chức thực hiện 0,00 1,54 0,00
3. Chi cục thuế quản lý thuế ựã ựảm bảo công bằng chưa?
- Rất công bằng 5,71 3,08 13,33
- Công bằng 51,43 41,54 53,33
- Tạm ựược 28,57 47,69 26,67
- Chưa công bằng 14,29 5,38 0,00
4. Chi cục thuế quản lý ựã ựảm bảo công khai minh bạch chưa?
- Rất công khai 5,71 5,38 13,33
- Công khai 68,57 49,23 53,33
- Tạm ựược 22,86 41,54 20,00
- Chưa công khai 0,00 1,54 6,67
5. Ngành thuế quản lý ựã ựảm bảo quản lý hết nguồn thu trên ựịa bàn chưa
Loại hình doanh nghiệp
Nội dung ựánh giá Công ty
Cổ phần
Công ty TNHH
Doanh nghiệp tư nhân