4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.4.5 Một số giải pháp khác
Phối hợp với các ngành như Phòng Tài chắnh - Kế hoạch, Phòng Tài nguyên môi trường ựể tham mưu trình HđND, UBND thành phố ựể ựề xuất với HđND, UBND tỉnh ban hành các quy ựịnh về ựất ựai, phắ lệ phắ thuộc thẩm quyền HđND và các quy ựịnh về việc triển khai thực hiện chắnh sách, pháp luật thuế trên ựịa bàn.
Phối hợp quản lý chặt chẽ doanh nghiệp từ khi thành lập, hoạt ựộng ựến khi giải thể hoặc phá sản. Doanh nghiệp là người nộp thuế, thực tế hiện nay việc quản lý các doanh nghiệp này vẫn còn có kẽ hở, nhiều doanh nghiệp không thực hiện ựúng các quy ựịnh của pháp luật về việc tồn tại, nghỉ, bỏ kinh doanh, phá sản, giải thể doanh nghiệp; do không ựược quản lý chặt chẽ nên ựã dẫn ựến tình trạng có một số lượng không nhỏ các doanh nghiệp nghỉ bỏ kinh doanh bất hợp pháp, gây rất nhiều khó khăn cho công tác quản lý thuế. Với những doanh nghiệp này ựã phát sinh và tiểm ẩn các hành vi vi phạm pháp luật thuế, hoặc tạo ựiều kiện cho doanh nghiệp khác vi phạm pháp luật thuế; cụ thể là, khi các doanh nghiệp này bỏ kinh doanh bất hợp pháp thì số thuế còn nợ ngân sách sẽ không thu ựược, không thực hiện quyết toán thuế khi giải thể, phá sản dẫn ựến thất thu cho NSNN ở khâu này. để giải quyết tình trạng này, các cơ quan chức năng quản lý doanh nghiệp phải phối hợp chặt chẽ trong thực hiện các quy ựịnh của luật pháp như cưỡng chế buộc các doanh nghiệp thực hiện nghiêm pháp luật.
Hoạt ựộng tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế ựa dạng về hình thức, phong phú về nội dung ựáp ứng nhu cầu theo từng nhóm người nộp thuế như: tiếp tục thông tin ựại chúng trên Báo, Truyền hình, đài truyền thanh ựịa phương ựưa tin bài về chắnh sách thuế, các thủ tục hành chắnh về thuế; thực hiện tuyên truyền qua hệ thống Internet; hướng dẫn, trả lời vướng mắc của NNT thông qua hình thức: trả lời trực tiếp tại cơ quan thuế, trả lời quan ựiện thoại, trả lời bằng văn bản; tổ chức hội nghị tập huấn chắnh sách thuế mới, kết hợp tổ chức ựối thoại giải ựáp những vướng mắc của người nộp thuế. Công khai các thủ tục hành chắnh, quy trình nghiệp vụ quản lý tại trụ sở cơ quan thuế, trên các phương tiện
công chức thuế; Lồng ghép bộ phận hỗ trợ NNT với bộ phận một cửa; Tiếp tục hoàn thiện cơ chế Ộmột cửaỢ, Ộmột cửa liên thôngỢ ựể giải quyết các thủ tục hành chắnh thuế thuận lợi, giảm chi phắ tuân thủ cho NNT, thực hiện tốt công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại bộ phận một cửa; Áp dụng các cơ chế, biện pháp quản lý, giám sát và phối hợp hoạt ựộng; Phấn ựấu ựến năm 2015 tối thiểu 85% NNT ựược tiếp cận ựầy ựủ và kịp thời các thông tin về chắnh sách thuế, thủ tục hành chắnh thuế, tối thiểu 90% doanh nghiệp sử dụng các dịch vụ thuế ựiện tử, 99% NNT hài lòng với các dịch vụ mà cơ quan thuế cung cấp...
đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý thuế: Hiện tại công nghệ thông tin ựã và ựang ựược triển khai ựể thực hiện quản lý thuế, nhưng vẫn chưa ựáp ứng ựược yêu cầu quản lý. Trong ựiều kiện số lượng doanh nghiệp tăng nhanh, số lượng cán bộ thuế không thể tăng cùng với số lượng người nộp thuế, cơ quan thuế phải áp dụng công nghệ tin học, ựầu tư trang thiết bị máy tắnh hiện ựại ựể xây dựng hệ thống thông tin dữ liệu của Chi cục Thuế.
Hoàn thiện tổ chức bộ máy và nâng cao trình ựộ nghiệp vụ của ựội ngũ cán bộ quản lý thuế: Xây dựng bộ máy quản lý thuế hiện ựại, hiệu quả phù hợp với yêu cầu thực thi nhiệm vụ của Chi cục Thuế; Tăng cường kiểm tra giám sát việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức thuế; Sắp xếp lại bộ máy Chi cục Thuế tinh gọn ựảm bảo hoạt ựộng có hiệu lực, hiệu quả; Phấn ựấu ựến hết năm 2015 tỷ lệ cán bộ có trình ựộ ựại học trở lên ựạt tối thiểu 90%; 100% cán bộ công chức tuyển dụng mới ựược tập huấn, học các kiến thức cơ bản về nghiệp vụ thuế, 100% cán bộ thuế ựược cập nhật văn bản pháp luật thuế mới, hàng năm 40% cán bộ công chức thuế ựược ựào tạo nâng cao kiến thức quản lý thuế, 95% cán bộ thuế có trình ựộ ngoại ngữ từ B trở lên, trong ựó phấn ựấu 30% cán bộ, công chức Chi cục Thuế có ngoại ngữ trình ựộ C trở lên.
Quản lý chặt chẽ ựội ngũ cán bộ công chức, xây dựng ựoàn kết nội bộ và kỷ luật kỷ cương, Thực hiện nghiêm 10 ựiều kỷ luật của ngành; nghiêm túc xử lý những cán bộ công chức gây phiền hà, nhũng nhiễu người nộp thuế, ựồng thời xem xét trách nhiệm của lãnh ựạo ựơn vị trực tiếp quản lý cán bộ công chức ựể xử lý theo quy ựịnh.