Ch tiêu năv N mă2010-2011 N mă2011-2012
PM1 % 3 0,195 PM2 % 0,195 55 PM % (2,81) 54,81 AU1 l n 0,45 2,20 AU2 l n 2,20 0,42 AU l n 1,75 (1,78) EM1 l n 1,81 3,48 EM2 l n 3,48 2,07 EM l n 1,67 (1,41) ROA % (0,92) 22,68 ROE % (0,95) 46,36
(Ngu n: T ng h p t B ng cân đ i k toán c a công ty c Phú giai đo n 2010-2012)
Nh n xét
Trong hai n m 2010 và 2011, t su t l i nhu n trên v n ch s h u c a công ty
gi m 0,95% trong đó nguyên nhân làm gi m ROE là do s gi m sút c a PM t c là t
su t sinh l i c a doanh thu thu n th p. i u này ch ng t ngu n v n ch s h u
không đ c s d ng hi u qu , k t qu kinh doanh kém. M t khác, hai ch s làm t ng
ROE là vòng quay t ng tài s n (AU) và h s nhân v n ch s h u (EM) l i t ng
không đáng k , không đ đ bù đ p cho kho n chênh l ch l i nhu n sau thu trong hai
n m. B i v y đ t ng t su t l i nhu n c ng nh t ng hi u qu s d ng v n ch s
h u, công ty nên chú tr ng t ng PM có ngh a là ph n đ u t ng lãi ròng b ng cách ti t
ki m chi phí, t ng c ng các ho t đ ng kinh doanh đ t ng doanh thu, t ng phí các
d ch v đi kèm nh : hoàn vé, h y vé, thay đ i ngày gi bay, n i chuy n, thay đ i thông tin trong vé máy bay,... Cùng v i đó, công ty c n gi t c đ t ng tr ng n đnh c a vòng quay t ng tài s n đ c bi t là vòng quay c a tài s n ng n h n, t ng quy mô
c a kho n m c này. H s nhân v n c a công ty trong giai đo n này đ c đánh giá là
khá n đ nh.
So sánh tình hình tài chính trong hai n m 2011 và 2012, t su t l i nhu n trên
v n ch s h u c a công ty t ng m nh 46,36% trong đó nguyên nhân làm t ng ROE là do s gi m sút l n c a vòng quay t ng tài s n (AU) và h s nhân v n ch s h u
(EM). kh c ph c tình hình kinh doanh c a k tr c, n m 2012, l i nhu n sau thu
t ng lên đáng k so v i n m 2011 nên ch s PM t ng do công ty có ngu n khách hàng
n đ nh h n và chi n l c marketing xúc ti n bán có hi u qu . N m 2011, doanh thu
57
bán nên l i nhu n sau thu không cao khi n t su t sinh l i c a doanh thu PM th p.
Tuy nhiên, do công ty t ng tr ng nóng trong n m 2011 khi m r ng kinh doanh đã
làm cho vòng quay t ng tài s n gi m sút nghiêm tr ng. Nguyên nhân c b n d n đ n s s t gi m này chính là do s gi m sút c a doanh thu thu n, tuy nhiên đi u này v n
ch a đánh giá h t đ c quy mô tài chính c a công ty vì l i nhu n thu n c a công ty
v n t ng và công ty làm n có lãi. Trong các n m t i, công ty c n t ng vòng quay t ng
tài s n b ng cách t ng doanh thu thu n và ti t ki m chi phí c ng nh hoàn thi n công tác qu n lý kho n ph i thu hi u qu . Ngoài ra, ch s nhân v n ch s h u EM c ng
làm gi m r t nhi u ROE c a công ty. kh c ph c tình tr ng trên c n t ng h s nhân v n b ng cách t ng t ng tài s n ho c gi m t l v n ch s h u ho c v a t ng t ng tài s n v a gi m t l v n ch s h u m t cách h p lý. Nâng cao hi u qu kinh doanh
b ng cách nâng cao đòn b y tài chính hay nói cách khác là vay n thêm v n đ đ u t .
N u m c l i nhu n trên t ng tài s n c a công ty cao h n m c lãi su t cho vay thì vi c vay ti n đ đ u t c a công ty là hi u qu .
2.4. So sánh m t s ch tiêu hi u qu kinhădoanhăc ăb n c aăcôngătyăTNHHă c
Phú v iăđ i th c nh tranh tiêu bi u
i th c nh tranh tiêu bi u c a công ty TNHH c Phú là phòng vé Tân H ng và phòng vé Thanh Tâm v i cùng lo i hình kinh doanh, cùng quy mô, cùng d ch v , và
đ i t ng khách hàng. ây c ng là m t trong nh ng đ i lý hàng đ u c a T ng công ty
Hàng không Vi t Nam Khu v c phía b c.
B ng 2.14: So sánh m t s ch tiêu tài chính c aăcôngătyăTNHHă c Phú v iăđ i
th c nhătranhătrongăn mă2012
Ch tiêu c Phú Tân H ng Thanh Tâm
Doanh thu (tri uăđ ng) 1606 1826 1231
ROA (%) 22,79 20,86 10,25
ROE (%) 47,15 35,42 15,06
ROS (%) 54,91 82,76 46,33
(Ngu n: Phòng kinh doanh) Qua b ng 2.14 ta th y k t qu kinh doanh c a công ty TNHH c Phú là t ng đ i t t so v i các đ i th c nh tranh tr c ti p trên cùng m t phân khúc th tr ng là th
tr ng các t nh phía B c Vi t Nam. N m 2012, doanh thu c a công ty đ t đ c l n
h n c a đ i lý Thanh Tâm và ít h n đ i lý Tân H ng. Hai đ i lý trên có ngu n doanh
thu r t n đ nh t vi c kinh doanh bán vé trong khi đó kinh doanh bán vé c a công ty TNHH c Phú n m 2012 c ng đ t doanh thu cao và có ngu n doanh thu t ng t ho t
đ ng đ u t tài chính. i u này cho th y, tình hình kinh doanh c a công ty khá kh
l i trên t ng tài s n ROA c a công ty c Phú là khá cao do công ty có ngu n tài s n c đnh và ngu n ph i thu khách hàng l n. Công ty Tân H ng c ng là công ty lâu n m
trong ngh , đ c thành l p n m 2004 nên kh i l ng TSC c ng khá l n, do v y dù
doanh thu cao h n c Phú nh ng t ng tài s n c a h luôn l n làm gi m ROA. Công
ty Thanh Tâm do m i gia nh p ngành n m 2008 nh ng l ng khách hàng c a h khá
n đ nh b i v y ROA c a h đ c đánh giá cao trong ngành. i v i t su t ROE, có th th y công ty c Phú có ROE cao nh t trong ba công ty, l n h n 11,73% so v i Tân H ng và 32,09% so v i Thanh Tâm. S d có doanh thu l n h n nh ng ROE c a Tân H ng th p nh v y là do h có ngu n VCSH cao h n so v i c Phú. T su t sinh l i trên doanh thu thu n ROS c a công ty c Phú là khá cao do doanh thu t ho t đ ng bán vé máy bay t ng. N m 2012, tình hình kinh t chung không có m y kh i s c, nhu c u gi m sút nên có th th y các công ty c nh tranh v n có tình hình kinh doanh kh quan, t su t ROS c a h khá cao và đ n t ngu n doanh thu bán vé.
c bi t là đ i lý Tân H ng có t su t ROS r t cao đ t 82,76% l n h n c a đ i lý c
Phú là 27,85% cho th y l i nhu n h thu đ c r t l n do đây là đ i lý lâu n m và có
th ph n l n h n.
Nh n xét
Qua phân tích m t s ch tiêu v i các đ i th c nh tranh cho th y công ty luôn
đ s c đ ng đ u và c nh tranh trên th tr ng. Tuy nhiên, ngu n khách hàng luôn
có h n và công ty ph i c g ng t n d ng n ng l c marketing c a mình đ thu hút khách hàng. B i v y, trong giai đo n t i, công ty c n n l c c i thi n tình hình bán vé máy bay c a mình đ t ng doanh thu c ng nh t ng th ph n và t ng s c c nh tranh trên th tr ng.
2.5.ă ánhă giá chung v hi u qu kinh doanh c aă côngă tyă TNHHă c Phú giai
đo n 2010-2012
giúp công ty đánh giá tình hình chung đ đ a ra nh ng đ nh h ng phù h p trong nh ng n m t i, chúng ta c n có m t công c h tr r t đ c l c cho vi c phân tích v hi u qu kinh doanh đó là ma tr n SWOT. Thông qua ma tr n SWOT t i b ng 2.14, ta s th y đ c nh ng đi m m nh, đi m y u, c h i và thách th c đ i v i công ty
TNHH c Phú t đó tìm nh ng gi i pháp phù h p cho công ty nh m nâng cao hi u
qu kinh doanh trong b i c nh n n kinh t v mô đ y bi n đ ng, môi tr ng kinh doanh và nhu c u c a khách hàng thay đ i liên t c nh ngày nay.
59
B ng 2.15: Phân tích ma tr n SWOTăCôngătyăTNHHă c Phú
STRENGTHS ậ Nh ngăđi m m nh WEAKNESSES ậ Nh ngăđi m y u
- Ch t l ng d ch v c a công ty TNHH c Phú t t, t khi thành l p đ n nay, không có s khi u n i nào t khách hàng.
- i lý đ t qu n Hoàn Ki m trung tâm
th đô Hà N i g n v i nhi u c quan, v n
phòng làm vi c,... thu n ti n cho vi c giao dch, trao đ i.
- Công ty trong ba n m g n đây luôn làm
n có lãi, có n ng l c tài chính lành m nh
nên gi đ c uy tín và t o đi u ki n t t cho vi c vay v n ngân hàng.
- Công ty có đ u t liên doanh m nhà
hàng vào n m 2012 làm t ng l i nhu n do nh n lãi t các ho t đ ng khác. - Các chính sách qu n lý n , các kho n ph i thu, chính sách tín d ng luôn đ c thay đ i theo tình hình th c t và có hi u qu . - Công ty có t ch v tài chính th p, ph thu c nhi u vào các kho n ph i thu khách hàng và ph i tr ng i bán.
- K t qu kinh doanh ph thu c nhi u vào các y u t khách quan bên ngoài nh :
khách hàng, nhà cung c p,...
- Công tác đào t o k n ng nghi p v ph c v khách hàng ch a th t s t t. - a đi m kinh doanh t ng 2 tòa nhà South Pacific nên b ng hi u treo trên cao, khó thu hút t m nhìn c a khách hàng. - S c ép doanh s c a các hãng hàng không luôn khi n công ty ph i đau đ u do s l thu c vào ngu n cung ng vé máy bay.
- Công ty luôn ph i tuân theo và b t k p v i nh ng quy đ nh, chính sách c a các hãng hàng không.
OPPORTUNITIES ậ Nh ngăc ăh i THREATS ậ Nh ng thách th c
- S ph c h i c a n n kinh t th gi i nói chung và kinh t Vi t Nam nói riêng d
báo t ng nhu c u khách hàng.
- Ngành d ch v du l ch l hành ngày càng phát tri n s t ng doanh thu cho các d ch v v n t i trong đó có hàng không.
- Hãng hàng không qu c gia Vi t Nam gia nh p Liên minh hàng không Sky Team
n m 2010 giúp gia t ng l i ích cho khách
hàng.
- M c tiêu c a Vietnam Airlines là tr thành m t hãng hàng không hàng đ u trong khu v c v i đ i ng máy bay lên đ n 115 chi c vào n m 2015 và m ng l i
đi m đ n r ng kh p làm t ng l ng khách
hàng.
- S gia nh p c a các đ i lý c p m t, c p hai, c p ba,... làm gi m doanh s bán hàng c a công ty.
- S c nh tranh m nh m v doanh s và khách hàng c a các đ i lý c p m t tr c
thu c V n phòng Vietnam Airlines Khu
v c phía B c.
- Khó kh n trong vi c tuy n d ng nhân l c có chuyên môn, k n ng nghi p v s d ng h th ng bán vé máy bay c a hãng
c ng nh gi chân nh ng nhân viên có
n ng l c.
- Khó kh n trong vi c d báo tình hình kinh t v mô c a Vi t Nam c ng nh các
CH NGă3.ăGI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH T I CÔNG
TYăTNHHă C PHÚ
3.1. M c tiêu c aăcôngătyăTNHHă căPhúătrongăn mă2013
N m 2013, công ty TNHH c Phú v c b n s ph n đ u hoàn thành các k
ho ch nh sau:
Công ty TNHH c Phú s t p trung làm t t công tác th tr ng b ng các chính
sách, bi n pháp linh ho t, m m d o đ thu hút khách hàng, gi v ng th tr ng khách truy n th ng, t ng c ng khai thác ngu n khách m i, nâng cao ch t l ng ph c v
c ng nh uy tín c a công ty.
V qu n lý các công c n và các kho n ph i thu, công ty s hoàn thi n b máy
qu n lý đ ng th i đ a ra nh ng chính sách tài khóa phù h p v i bi n đ ng chung c a
n m. Vì c c u ngu n v n ph thu c nhi u vào các kho n n ph i tr còn c c u tài
s n l i ph thu c vào các kho n ph i thu nên vi c nâng cao trình đ qu n lý đ c xem là r t quan tr ng đ i v i công ty đ c bi t là qu n lý n x u và các kho n n khó đòi.
Công ty s t ng ngu n v n đi u l c a mình. Kho n v n đi u l này có th kêu g i t các c đông ban đ u ho c gia nh p thêm c đông đ t ng v n. Ngu n v n t ng
thì công ty m i có đ ti m l c đ th c hi n các giao d ch có giá tr l n h n c ng nh
t ng kh n ng thanh toán c a công ty.
V v n đ nhân l c, công ty chú tr ng đào t o nghi p v h n n a đ c bi t là nghi p v bán vé vì đây là l nh v c kinh doanh đ c thù c n có n ng l c th c s . Các nhà qu n lý c a công ty c n t o k ho ch nâng cao ch t l ng nhân l c m t cách c
th c ng nh cho nhân viên h ng các ch đ đãi ng h p lý.
V t tr ng tài s n ng n h n chi m t tr ng l n trong c c u tài s n, đ c bi t là các ti n và các kho n t ng đ ng ti n l n làm gi m c h i đ u t sinh l i c a công ty. Công ty cân nh c các c h i đ u t có m c đ r i ro th p b i công ty v n ph i duy trì kh n ng thanh toán v i khách hàng và các hãng hàng không. Các c h i này s giúp doanh nghi p t ng doanh thu. Tuy nhiên c n ph i th n tr ng khi ra quy t đnh
đ u t trong môi tr ng kinh doanh đ y bi n đ ng nh hi n nay.
3.2. Cách kh c ph c nh ng h n ch t iăcôngătyăTNHHă c Phú
Qua phân tích SWOT t i b ng 2.15, công ty TNHH c Phú xác đ nh m c tiêu chi n l c cho s phát tri n c a công ty s d ng nh ng đi m m nh kh c ph c nh ng
đi m y u đ t n d ng các c h i và đ y lùi nh ng thách th c trong nh ng n m t i nh
sau:
Công ty c n phát huy s c m nh th ng hi u là m t trong nh ng đ i lý hàng đ u c a Vietnam Airlines, kinh nghi m và uy tín trong ngh trên th tr ng mi n B c nói riêng và th tr ng Vi t Nam nói chung đ n l c t ng th ph n, t ng doanh thu. ng th i công ty ti p t c duy trì và nâng cao ch t l ng d ch v , đem đ n s hài lòng cho
61
khách hàng v i m c tiêu khách hàng là trên h t. Công ty nên t ng ngu n v n ch s h u và hoàn thi n các chính sách qu n lý công n và các kho n ph i thu, thay đ i chi n l c kinh doanh phù h p v i xu th c a th tr ng đ t ng tính t ch v m t tài