- Năm là, sự phối hợp giữa các bộ phận chưa thực sự mật thiết, chặt
3.2.4. Chính sách quảng bá, marketing
Ngoài việc kiện toàn các hoạt động, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, công ty cũng cần tiến hành các hình thức quảng cáo, Marketing để quảng bá hình ảnh của công ty đến với đông đảo nhà đầu tư, nâng cao thương hiệu của mình trên thị trường tài chính.
Luận văn tốt nghiệp - 76 - Đồng Phan Thùy Anh
Hiện nay, hầu hết các CTCK mới chỉ thực hiện quảng cáo qua một số tờ báo chuyên ngành như tạp chí Đầu tư chứng khoán, tạp chí Chứng khoán Việt nam. Hình thức này chỉ mới thu hút sự chú ý của các cá nhân tổ chức trong ngành tài chính và những người đã quan tâm đến TTCK. Trong khi đó TTCK ngày càng phổ biến trong xã hội, người đầu tư thuộc nhiều thành phần, lĩnh vực hoạt động khác nhau, muốn thu hút các nhà đầu tư lớn, VCBS cần có những chiến lược quảng bá phù hợp. Các biện pháp mà công ty có thể thực hiện:
- Trao học bổng cho sinh viên của các trường chuyên ngành. Hoạt động này không chỉ nâng cao thương hiệu cho công ty mà còn là một cách tuyển chọn nhân tài, thu hút được sinh viên ưu tú vào làm việc cho công ty.
- Tài trợ cho các chương trình tìm hiểu chứng khoán trên truyền hình và tại các trường đại học.
- Tổ chức các buổi gặp gỡ khách hàng VIP, khách hàng nhỏ lẻ, hội nghị khách hàng thường niên… nhằm tăng cường hiểu biết của khách hàng về công ty, từ đó họ có thể giới thiệu cho bạn bề và người thân. Đây là một cách quảng cáo hiệu quả với chi phí rất thấp.
Để hoàn thiện chính sách quảng bá, khuếch trương sản phẩm, VCBS nên đầu tư làm cho trang web của công ty trở nên hấp dẫn hơn, thêm nhiều thông tin về các dịch vụ, cập nhật thông tin thường xuyên hơn, ngày càng nâng cấp công cụ trực tuyến hiện có để khách hàng thuận tiện hơn trong việc tra cứu thông tin tài khoản và đặt lệnh trực tuyến.
Bên cạnh các hoạt động quảng bá thì việc xây dựng một môi trường văn hóa, doanh nghiệp văn minh dân chủ và cởi mở. Giá trị văn hóa phải trở thành giá trị cốt lõi thống nhất trong toàn bộ công ty với phương châm lấy con người và cách cư xử của con người trong công việc, trong cuộc sống làm trọng tâm. Văn hóa VCBS sẽ là chiếc cầu nối giữa công ty với khách hàng, là trọng tâm của chiến dịch quảng bá thương hiệu VCBS.
Luận văn tốt nghiệp - 77 - Đồng Phan Thùy Anh