Để đảm bảo duy trì số lượng cũng như chất lượng nguồn nhân lực, chế độ đãi ngộ là vấn đề then chốt để giải quyết vấn đề đó. Đãi ngộ lao động không chỉ là đảm bảo đời sống vật chất mà còn phải không ngừng nâng cao đời sống vật chất cho cán bộ nhân viên.
Đãi ngộ vật chất cho cán bộ nhân viên tại Chi nhánh Tân Bình được thực hiện thông qua: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp và các khoản thu nhập khác. Tình hình đãi ngộ vật chất đối với cán bộ nhân viên của Chi nhánh Tân Bình được thể hiện thông qua bảng sau:
Bảng 6: Thu nhập bình quân của cán bộ nhân viên tại Chi nhánh Tân Bình
Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Lương bình quân/ người/ tháng 4.963.000 5.868.000 7.086.000 Thưởng bình quân/ người/ tháng 1.288.472 1.880.010 3.238.209 Phụ cấp và thu nhập khác 900.000 1.500.000 2.100.000 Tổng thu nhập 7.151.472 9.248.010 12.424.209 (Nguồn: phòng kế toán) (ĐVT: VNĐ)
Mức lương trung bình của CBNV làm việc tại Chi nhánh Tân Bình không ngừng được tăng lên, mức lương này cũng là tương đối cao so với mức lương trung bình của các Ngân hàng khác. Mức lương trung bình của CBNV năm 2009 tăng 905.000 VNĐ so với năm 2008 (4.963.000 VND) tương đương 18.23%. Năm 2010 mức lương trung bình tăng 20,75% so với năm 2009. Ngoài ra, cán bộ nhân viên trong Chi nhánh còn được thưởng hàng quý và các ngày lễ, tết lớn của nước. Đây là mức thưởng dựa vào kết quả kinh doanh hàng tháng của Chi nhánh và kết quả từ việc đánh giá chất lượng cán bộ nhân viên mang lại. Thưởng bình quân cho CBNV trong Chi nhánh hàng tháng năm 2009 tăng
45,9% so với năm 2008 (tăng 591.538 VND), trong năm 2010 mức thưởng bình quân tăng 72,24% so với năm 2009 (tăng 1.358.199 VNĐ)
Ngoài lương và thưởng thì cán bộ nhân viên trong Chi nhánh Tân Bình còn nhận được phụ cấp. Trong Chi nhánh hiện nay, các loại phụ cấp được Chi nhánh chi trả là: phụ cấp chức vụ, phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp học tập đào tạo, phụ cấp đi lại, phụ cấp tiền ăn trưa.
Đãi ngộ tinh thần đối với cán bộ nhân viên cũng được Chi nhánh quan tâm thực hiện. Hàng năm, Chi nhánh vẫn thường tổ chức cho cán bộ nhân viên đi thăm quan, nghỉ mát. Có chế độ, thăm hỏi thường xuyên với cán bộ nhân viên trong các dịp lễ tết hay đau ốm, cán bộ nữ nghỉ sinh con và tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm. Ngoài ra, Chi nhánh còn thường xuyên phát động nhiều phong trào thi đua trong toàn Chi nhánh như: Hội thao toàn ngành, chiến sĩ thi đua, người tốt việc tốt, lao động giỏi… Hàng năm đều có tổng kết khen thưởng. Công tác đãi ngộ về mặt tinh thần sẽ giúp cho CBNV có trách nhiệm, gắn bó lâu dài với công việc. Tuy nhiên, do hiện nay, khối lượng công việc trong Chi nhánh là tương đối nhiều, thời gian làm việc tương đối dài, tạo nhiều áp lực cho CBNV ngược lại thời gian nghỉ ngơi lại ít. Do đó, để giảm áp lực công việc, giảm ảnh hưởng không tốt tới tinh thần làm việc của cán bộ nhân viên, Chi nhánh cần tăng cường công tác đãi ngộ về mặt tinh thần nhiều hơn nữa cho cán bộ nhân viên.