Trong ngành ngân hàng, đặc biệt tại ngân hàng lớn như Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam, chất lượng cán bộ nhân viên trở thành vấn đề cốt lõi, quyết định thành công hay thất bại. Đặc biệt với Chi nhánh Tân Bình thì chất lượng cán bộ nhân viên lại càng phải được coi trọng hàng đầu. Bởi lẽ, địa bàn hoạt động của Chi nhánh Tân Bình là một địa bàn trung tâm, có nhiều đối thủ cạnh tranh có tiềm lực. Vì vậy, để có thể chiếm lĩnh được thị trường, hoạt động kinh doanh có hiệu quả thì chất lượng cán bộ cần phải không ngừng được nâng cao. Để làm được điều đó ngoài việc không ngừng nâng cao, coi
trọng công tác đào tạo cán bộ thì một vấn đề mà Chi nhánh cũng hết sức quan tâm là công tác đánh giá chất lượng lao động.
Chi nhánh hiện nay có 153 cán bộ nhân viên, trong đó có 45 đảng viên. trong năm vừa qua, Chi nhánh đã bồi dưỡng và kết nạp 13 đảng viên mới. Vấn đề chất lượng cán bộ nhân viên luôn được coi trọng tại Chi nhánh do đó đánh giá chất lượng cán bộ cũng luôn được quan tâm. Hiện Chi nhánh đã xây dựng được quy trình đánh giá chất lượng cán bộ một cách bài bản, chi tiết.
Mục đích của việc đánh giá chất lượng cán bộ trong Chi nhánh Tân Bình là xác định năng lực, trình độ, kết quả công tác, ưu điểm, khuyết điểm, mặt mạnh, mặt yếu về chuyên môn nghiệp vụ, về phẩm chất chính trị, lối sống và hiệu quả công tác làm căn cứ để bố trí, sử dụng, quy hoạch, bồi dưỡng, đào tạo, bổ nhiệm lại, miễn nhiễm, nâng cao lương, khen thưởng, kỷ luật và thực hiện các chính sách đối với cán bộ. Qua việc đánh giá chất lượng, cán bộ nhân viên trong Chi nhánh Tân Bình có thể tự thấy được ưu điểm, khuyết điểm, mặt mạnh, mặt yếu về: chuyên môn, năng lực công tác, phẩm chất, lối sống... từ đó tự học tập, nghiên cứu, tu dưỡng để phát huy những ưu điểm, những mặt mạnh, đồng thời nhanh chóng sửa chữa những khuyết điểm và khắc phục những yếu điểm để hoàn thành tốt chức trách được giao. Ngoài ra, Chi nhánh Tân Bình còn xây dựng công tác đánh giá chất lượng tổ chức Đảng và đảng viên. Việc đánh giá tổ chức Đảng và đảng viên trong Chi nhánh nhằm mục đích củng cố, xây dựng, nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức cơ sở Đảng, giáo dục, rèn luyện, phát huy vai trò tiên phong gương mẫu, nâng cao chất lượng đảng viên đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giai đoạn mới.
Hiện nay, Chi nhánh Tân Bình đã xây dựng quy trình, mẫu đánh giá cán bộ nhân viên cả trong nghiệp vụ lẫn trong tổ chức Đảng. Đánh giá chất lượng cán bộ về chuyên môn nghiệp vụ có quy trình gồm 8 bước như sau:
Bước 1: Tự nhận xét đánh giá.
Bước 2: Tổ chức lấy ý kiến tại phòng. Bước 3: Thông qua Giám đốc và thông qua cấp uỷ. Bước 4: Thông qua hội đồng thi đua.
Bước 5: Lãnh đạo duyệt. Bước 6: Thông báo.
Bước 7: Ghi nhận xét, đánh giá. Bước 8: Lưu hồ sơ.
Quy trình này được thực hiện cho tất cả các cán bộ nhân viên trong Chi nhánh. Tuy nhiên, tại mỗi vị trí khác nhau trong chi nhánh quy trình có thể có đôi chút khác biệt. Như vị trí của Giám đốc chi nhánh, sơ đồ đánh giá như sau:
Bảng 5: Lưu đồ đánh giá chất lượng cán bộ cho vị trí Giám đốc tại Chi nhánh Tân Bình
Giám đốc Cấp uỷ Tổng giám đốc, phó tổng giám đốc Ban, phòng hành chính nhân sự Hội đồng thi đua Tổng giám đốc Không đồng ý Đồng ý
Đối với nhân viên trong Chi nhánh, quy trình đánh giá lại có đôi chút khác biệt như: phiếu nhận xét của nhân viên sẽ do trưởng phòng, phó giám đốc phụ trách có ý kiến. Còn lại quy trình, trình tự thực hiện các bước vẫn không có gì thay đổi.
Đối với công tác đánh giá chất lượng đảng viên, đảng viên sẽ được đánh giá thông qua “phiếu tự chấm điểm” của mình. Trong đó, đảng viên cần tự đánh giá về: tư tưởng chính trị, về phẩm chất đạo đức lối sống, về thực hiện nhiệm vụ được giao, về tổ chức kỷ luật, thực hiện xuất sắc nhiệm vụ, điểm liệt. Sau đó, đảng viên tự đánh giá xếp loại đảng viên của mình. Việc thực hiện “phiếu tự chấm điểm” cùng với bỏ phiếu tín nhiệm có thể đánh giá chính xác chất lượng đảng viên.
Tự đánh gía, nhận xét
Có ý kiến Có ý kiến Xem xét đánh giá
Duyệt, xếp loại
Để biết Theo dõi Ghi nhận
xét Lưu hồ sơ
Thông báo xếp loại
Chi nhánh Hà Thành trong những năm qua luôn coi trọng công tác đánh giá chất lượng cán bộ cả về chuyên môn, phẩm chất đạo đức cũng như tư tưởng chính trị. Ban lãnh đạo thường xuyên chỉ đạo công tác đánh giá cần được thực hiện một cách nghiêm túc, tránh gian lận, tiêu cực cũng như ý kiến chủ quan trong đánh giá nhằm mục đích đánh giá đúng chất lượng cán bộ nhân viên ở đây để có những biện pháp khắc phục kịp thời những ảnh hưởng của chất lượng cán bộ đem lại.