nh h ng c a suy thoái kinh t : Suy thoái kinh t v năđangăvàăs ti p t c nh h ngăđ n kinh t Th gi i nói chung và kinh t Vi t Nam nói riêng. Tuy nh ng tín hi u ph c h iăđưăxu t hi nănh ngăt căđ ph c h iăđ c d báo là ch m. Theo công b c a T ng c c Th ng kê, t ng s n ph mătrongăn că(GDP)ăn mă2013ăt ngă5,42%ăsoă
v iăn mă2012.ăTrongăkhiăđó,ăch s giá tiêu dùng CPI c n căn mă2013ăt ngă6,04%.ă Nguyên nhân d năđ n vi căgiaăt ngăch s giá tiêu dùng bao g m:ăđi u ch nh giá d ch v y t , th c hi n l trìnhăt ngăh c phí, s giaăt ngăgiáăx ngăd u,ăgiáăđi n, giá gas... Có th th y, s giaăt ngăc a các nhóm hàng thi t y uănh ăyăt , giáo d c,ăx ngăd uăđưăvàă đangăt o nên gánh n ng trong chi tiêu c aăng i dân. Các cá nhân và t ch c v n s th n tr ng và cân nh c k l ng khi l a ch n cho mình m tăch ngătrìnhătourăch t l ng v i giá c h pălý.ă i uănàyăc ngăđ t ra thách th c cho Tracotour trong vi c cân b ng gi aăchiăphíăvàăđ m b o ch tăl ng d ch v c a mình.
C nh tranh ngày càng tr nên gay g t: Trên th c t , s n ph m du l ch c a các doanh nghi p l hànhăcóătínhăt ngăđ ng. Du khách luôn d dàngătìmăđ c s n ph m th a mãn nhu c u du l ch t r t nhi u doanh nghi p khác nhau. Hi n nay, trên c n c có 1.383 doanh nghi p l hành qu c t ; các qu c gia trong khu v căc ngăliênăt căđ aă ra nh ngăch ngătrìnhăđ c s căđ qu ng bá cho du l chăđ aăph ng.ăS liên k t ngày càng tr nên ch t ch gi a các Công ty l hành và các nhà hàng, khách s n,ăc ăs l uă trú t iăđ aăph ngăđưăvàăđangăt o nên th đ c quy n khó phá v . Nh ng doanh nghi p có th ph n nh d b chèn ép và bu c ph i gi măgiáăđ thu hút khách hàng. Trong dài h n, doanh nghi p có th g p ph i kh ng ho ng v v n. Nh ăv y, Tracotour s ph i đ i m t v i s c nh tranh kh c li tăđ n t cácăđ i th trong ngành. Tính riêng th tr ngătrongăn c, ta có th k đ n m tăvàiăđ i th nh ăSaigonTourist,ăViettravelầă nh ng tên tu i l năđưăvàăđangăđ c du khách c trongăvàăngoàiăn c bi tăđ n.
Khách hàng d ti p c n các ngu n thông tin: Trong s bùng n c a th iăđ i s , khách hàng có th d dàng tra c u thông tin v doanh nghi p,ăđánhăgiáăvàăsoăsánhăcácă công ty v i nhau. H c ngăhoànătoànăcóăth tìm hi u thông tin v d ch v vàăđi măđ n d a trên nhi u ngu n thông tin khác nhau t b năbè,ăng i thân và các di năđàn,ăm ng xã h i trên internet. Khách du l ch ngày càng hi u bi t b iăv y h tr nên kh t khe h n khi l a ch n công ty du l ch cho mình. Mu năthuăhútăđ c khách hàng, Tracotour c n xây d ngăđ căđi m khác bi t cho mình và truy n thông m nh m h năn a.
K t lu n:
T s phân tích v môiătr ng bên trong và bên ngoài doanh nghi p, ta có th th y nh ngăđi m m nh mà Tracotou s h u n m y u t conăng iăc ngănh ăkinhă nghi măcóăđ c nhi uăn mătrongăngànhăduăl ch. Tuy nhiên, trong th iăđ i h i nh p ngày nay, Công ty l i t ra y u th h năsoăv i các doanh nghi p khác v m tăth ngă hi u và xúc ti n.ăTr c cu căđuaăm nh m c a nh ng doanh nghi p l hành trong và ngoàiăn c, Tracotour c n có s đ uăt ănhi uăh năn aăđ qu ngăbáăth ngăhi uăc ngă nh ăgiànhăl y th ph n. Bên c nhăđó,ăTracotourăc n không ng ng nâng cao ch tăl ng d ch v ,ăgiaăt ngăs hài lòng c a du khách. T đó,ăCôngătyăcóăth khai thác th m nh
59 thiênănhiênăđ tăn c, t n d ngăc ăh i phát tri năkinhădoanh,ăđóngăgópăchoăs phát tri n c a ngành du l ch Vi t Nam nói chung.