uăđi m:ăC ăs v t ch t c aăTracotourăđ đ đápă ng nhu c uăl uătrúăvàăv n chuy n khách du l ch v i ch tăl ng cam k tătrongăch ngătrìnhătour.
Nh că đi m: Y u t h u hìnhă nh ă website,ă đ ng ph c nhân viên hay các n ph măkhácăch aăđ căđ uăt ăv m t thi t k nên thi u tính h p d n và không t o thành đi m nh năth ngăhi u.
K t lu n
N mă 2013ă v n là m tă n mă khóă kh nă đ i v i Tracotour khi doanh thu và l i nhu n ghi nh n gi m.ăBanălưnhăđ oăCôngătyăđưăvàăđangăsi t ch t qu n lý, c t gi m chi phí qu nă lýă vàă đ uă t ă nhi uă h nă choă m ng bán hàng. Là doanh nghi p Nhà n c chuy năđ i sang C ph n,ăTracotourăđưăvàăđangăc g ng b t k p v i n n kinh t th tr ng nhi u c nhătranhăđ đemăđ năchoăng i tiêu dùng nh ng d ch v ch tăl ng. Bên c nh vi căđ uăt ăvàoăc ăs h t ng, ph ngăti n v n t i và c ăs l uătrú,ăBanălưnhă đ oăc ngăýăth căđ c vi căđàoăt o nâng cao chuyên môn nghi p v cho nhân viên c a mình. Tuyănhiên,ătaăc ngăth yăđ c nh ng m t còn t n t i trong công tác marketing c a doanh nghi p. Có th nói, các k ho ch marketing c aăTracotourăch aăbàiăb n và ch a có tính th ng nh t dài lâu. Vi c xây d ngăth ngăhi uăch aăđ c quan tâm đúngă m c. Các chi n d ch qu ng bá và xúc ti n còn di n ra l t ,ăch aăt oăđ c s bi tăđ n r ng rãi và s c h p d n còn th p,ăch aăt oăđ c s c mua th c t . Công ty c năđ uăt ă r t nhi u cho hình nh c a mình n u mu n c nh tranh v i nh ng tên tu i khác trong ngành kinh doanh l hành.
Nh ă v y,ă ch ngă 2ăc a bài khóa lu nă đưă đ aă raă đ c th c tr ng ho tă đ ng marketing t i Công ty C ph n Du lchăTh ngăm iăvàă uăt .ăTaăcóăth th y chính sách v giá, chính sách phát tri n ngu n nhân l căvàăđ uăt ăvàoăy u t h u hình c a Côngătyăđưăđ tăđ c hi u qu . Trong ph n sau c a bài khóa lu n s đ aăraăm t vài gi i pháp nh m hoàn thi n ho tăđ ng marketing t iăTracotourătrongăđóăt p trung ch y u vào chính sách phát tri n s n ph m, xây d ng b nh n di năth ngăhi u và qu ng bá, xúc ti n.
51
CH NGă3. M T S GI I PHÁT NH M HOÀN THI N HO T NG
MARKETING T I CÔNG TY C PH N DU D CHăTH NGă
M IăVÀă UăT