Trong nh ngăn măg năđây,ă nhăh ng c a suy thoái, l m phát kinh t đưă nh h ng tr c ti păđ n d ch v khách s n, nhà hàng, du l ch l hành do s ti t gi m chi tiêu c aăcácăđ năv t ch c,ăcáănhân.ăDoanhăthuăn mă2013ăc a Công ty Tracotour ghi nh n gi m 18,9% so v iăn mă2012, l i nhu n c ng ghi nh n gi mă6,8%.ă âyălàăconăs s t gi măđángăk đ i v i m t Công ty l nănh ăTracotour.ă ngătr cătìnhăhìnhăđó,ă Banălưnhăđ oăTracotourăđưăcóănh ngăđánhăgiá,ănhìnănh năvàăđ aăraăđ nhăh ng trong c ng n h n và dài h n nh măđ aăCôngătyăthoátăkh iăkhóăkh n.ăC th , m t s đ nh h ngămàăCôngătyăđưăđ raăđóălà:
Ho t đ ng kinh doanh khách s n: Trongăn mă2013,ăcông su t bu ngăphòngăđ t x p x 48%, th păh năsoăv iăn mă2012.ă nhăh ng phát tri nătrongăn mă2014ăc a Côngătyăđóălàăgiaăt ngăđ uăt vàoăc ăs h t ng, nâng cao ch tăl ng d ch v bu ng phòng nh m gi chân khách hàng hi n có và thu hút thêm ngu n khách m i.
Ho t đ ng kinh doanh v n chuy n: Ho tăđ ng v n chuy n b nhăh ng do m t s h păđ ng dài h n b c t gi m,ăgiáăx ng d u liên t c bi năđ ng khi n Công ty ph i bù l .ă gi m thi uăkhóăkh n,ăCôngătyăch tr ngăthanhălýăxeăc ,ăđ uăt ăxeăm i h p th hi uăvàăítătiêuăhaoăx ngăd u. Bên c nhăđó, Công ty ti n hành liên k t khai thác d ch v v n t iăđ b sung ngu n thu.
Ho t đ ng kinh doanh l hành: D ch v du l ch ti p t căđ c c ng c ,ăt ngăđ u t ăv v n. Công ty t p trung vào ho tăđ ng marketing và bán hàng nh m m r ng th ph n;ă t ngă c ng ho tă đ ng xây d ng và qu ngă báă th ngă hi uă Tracotoură đ n v i khách du l ch trong và ngoàiăn c. ngătr c s c nh tranh m nh m t cácăth ngă hi u l n,ăTracotourăh ng n l c marketing c a mình vào phân khúc giá r , phát tri n cácăch ngătrìnhătourăng n ngày v i chi phí ti t ki m. Bên c nhăđó,ăTracotour không ng ng liên k t và t n d ng kinh nghi m s năcóătrongăl nhăv c nhà hàng, khách s n và d ch v kinh doanh v n t iăđ không ng ng nâng cao ch tăl ng và hoàn thi n các s n ph m du l ch c a mình.
Ho t đ ng qu n lý, đi u hành: Qu n lý tài chính lành m nh, ki m soát thu chi, khôngăđ xu t hi n các kho n n x u, n quá h năngânăhàng.ăCôngătácăđ uăt ăđ c t p trungăvàoănângăcaoăc ăs v t ch t,ăt ngăc ng hi u qu kinhădoanh,ăkhôngăđ uăt ădànă tr i, ti t ki m chi phí. Tracotour không ng ng hoàn thi năc ăc u t ch cătheoăh ng chuyên môn hóa ch căn ngăt ngăphòngăban;ăt ngăc ngătraoăđ i thông tin gi a các
phòng ban, gi a c p trên và c păd i; ban ki m soát ho tăđ ng hi u qu ,ăng năch n và x lý nh ng sai sót di n ra trong quá trình qu n tr .
Ho t đ ng phát tri n, duy trì ngu n nhân l c: Tracotour ti p t c rà soát nâng cao ch tă l ngă đ iă ng ă laoă đ ng, th c hi nă đàoă t o b iă d ng chuyên môn, nghi p v ngo i ng ,ăđ c bi t là các v trí bán hàng tr c ti p, nhân viên ph c v khách hàng tr c ti p.ă ng th i,ăCôngătyăth ng xuyên luân chuy n và s p x p l i cán b cho phù h p, thay th cán b kémăn ngăl c, m nh d năđ b t cán b tr cóăn ngăl căvàătrìnhăđ lên n m gi nh ng tr trí quan tr ng.ăBanălưnhăđ o ch tr ngăduyătrìăcácăch đ phúc l i, quană tâmă côngă tácă thiă đuaă khenă th ng; t oă đi u ki n cho các t ch că ng, công oàn,ăH i c u chi năbinhầăcóănh ng ho tăđ ngăđoànăth thi t th c nh măch măloăchoă đ i s ngăng iălaoăđ ng,ăt ngăc ng s liên k t gi a các phòng ban.
Các ch tiêu k ho ch c aăn mă2014: T ng doanh thu: 19.000.000.000đ L i nhu nătr c thu :ă2.400.000.000đ
Thu nh păbìnhăquân:ă4.800.000đ/ng i/tháng
3.2. T ngăquanăngƠnhăduăl ch3.2.1. Ngành ếu l ch th gi i