5. Kết cấu nội dung nghiín cứu
4.1. Định hướng phât triển của Chi nhânh Chợ Lớn trong tương lai
Chi nhânh Chợ Lớn luôn đi theo mục tiíu vă phương hướng phât triển chung mă Hội Sở đê đặt ra cho toăn hệ thống ngđn hăng bao gồm tất cả câc chi nhânh vă câc phòng giao dịch trín cả nước.
o Sứ mệnh
NH Phương Nam luôn cam kết mang đến giâ trị Tín trong chất lượng từng dịch vụ, thủ tục nhanh chóng, lêi suất hấp dẫn với nhiều giâ trị cộng thím,… Cùng với tiíu chí hoạt động của mình – “Tất cả vì sự thịnh vượng của khâch hăng”, NH Phương Nam mang sứ mệnh đem sự thịnh vượng đến với cộng đồng, xê hội vă đến từng khâch hăng.
o Tầm nhìn
Trở thănh tập đoăn tăi chính đa năng vă lă một trong những ngđn hăng bân lẻ hăng đầu của Việt Nam được công nhận trín thị trường tăi chính câc nước trong khu vực thông qua nỗ lực nđng cao chất lượng phục vụ khâch hăng, đưa ra nhiều giải phâp vă phương hướng kinh doanh mới vă sử dụng tối ưu nguồn tăi nguyín của Southern Bank (nhđn lực, cơ sở hạ tầng, tăi nguyín bất động sản)
o Chiến lược hoạt động đến năm 2010
Phât triển thănh lập tập đoăn tăi chính đa năng vă mạnh mẽ của khu vực bằng chiến lược phât triển phạm vi hoạt động sang nhiều lĩnh vực tăi chính như: chứng khoân, bảo hiểm, bất động sản,…
Chương 4: Giải phâp nđng cao hiệu quả tín dụng …
Tích cực tìm kiếm câc đối tâc chiến lược trong vă ngoăi nước để trao đổi kinh nghiệm vă công nghệ, hoăn thiện câc quy trình nội bộ (bao gồm quản trị doanh nghiệp vă quản trị rủi ro), liín kết cùng phât triển vì mục tiíu phât triển bền vững của ngđn hăng nói riíng vă cộng đồng nói chung.
Tối đa hóa giâ trị đầu tư của cổ đông; giữ vững tốc độ tăng trưởng lợi nhuận vă năng lực tăi chính lănh mạnh.
Trải rộng hệ thống chi nhânh trín toăn quốc để mở rộng thị phần về câc dịch vụ tăi chính, lăm cầu nối đưa hình ảnh ngđn hăng đến gần với khâch hăng.
o Chính sâch chất lượng: “Uy tín, chuyín nghiệp, hăi lòng khâch hăng”
W Uy tín: Luôn giữ chữ “Tín” vă thực hiện đầy đủ câc cam kết với khâch hăng. W Chuyín nghiệp: Thời gian đâp ứng nhanh nhất, thủ tục phù hợp vă nhanh gọn;
thực hiện đúng câc quy định, quy trình đê ban hănh; giỏi chuyín môn, thạo nghiệp vụ.
W Hăi lòng khâch hăng: đa dạng hóa sản phẩm; phục vụ tận tình, luôn luôn mang lại lợi ích cho khâch hăng.
Ngoăi ra, do Chi nhânh Chợ Lớn được hình thănh trong khoảng thời gian gần đđy nín mục tiíu trước mắt lă Chi nhânh sẽ cố gắng hoăn thănh chỉ tiíu mă Hội Sở đê đặt ra trong việc tăng trưởng huy động vốn, tăng trưởng hoạt động tín dụng, giảm bớt câc chi phí không cần thiết nhằm tạo lợi nhuận cao cho Chi nhânh, thiết lập câc mối quan hệ tốt với câc đơn vị khâc, tìm kiếm thím câc đối tâc doanh nghiệp nhỏ vă vừa. Bín cạnh đó sẽ xem xĩt lại những văn bản hợp đồng trong thời gian qua có sai sót không để kịp thời sữa chữa.
Hiện nay, NHNN đê ban hănh thông tư 12/2010/TT-NHNN về việc cho khâch hăng vay bằng đồng Việt Nam với lêi suất thỏa thuận, vă đồng thời mức lêi suất cho vay của tất cả câc ngđn hăng rất cao gđy khó khăn cho rất nhiều doanh nghiệp trong việc vay vốn. Do đó để cạnh tranh với câc ngđn hăng quốc doanh vă
Chương 4: Giải phâp nđng cao hiệu quả tín dụng …
Ngđn hăng TMCP khâc, đặc biệt lă nhóm ngđn hăng có vốn 100% nước ngoăi, chi nhânh cần phải đưa ra mức lêi suất thỏa thuận hợp lý.
Đối với SMEs, Chi nhânh phải tạo mọi điều kiện thuận lợi cho SMEs vay vốn, cố gắng đưa ra câc biện phâp để xử lý vă thu hồi câc món nợ còn tồng đọng nhằm lănh mạnh hóa chất lượng tín dụng SMEs, giảm tối đa nợ quâ hạn.
Tích cực chủ động tìm kiếm khâch hăng mới lă SMEs, đăo tạo đội ngũ cân bộ có trình độ chuyín môn, có khả năng thẩm định tốt để tìm kiếm cơ hội đầu tư, tư vấn lập kế hoạch sản xuất kinh doanh cho SMEs. Tăng cường công tâc tiếp thị, thực hiện tốt chiến lược khâch hăng.