- Quá trình hình thành:
8. Theo Ông (Bà) trong tương lai SUNHOUSE nên thực hiện những hoạt động gì nhằm phát triển thương hiệu mạnh hơn nữa?
thương hiệu mạnh hơn nữa?
Tăng cường quảng bá thương hiệu
Đẩy mạnh hoạt động PR
Xây dựng và phát triển thương hiệu nội bộ trong công ty.
Đầu tư vốn và đào tạo nguồn nhân lực cho phát triển thương hiệu
Kết quả phân tích điều tra phỏng vấn chuyên sâu
Trong quá trình thực hiện nghiên cứu đề tài, bên cạnh việc điều tra trắc nghiệm đối với nhân viên về thương hiệu, tôi cũng tiến hành phỏng vấn chuyên sâu đối với Ông Trương Anh Tuấn trưởng phỏng Marketing của công ty. Ông cho biết kế hoạch phát triển thương hiệu của công ty đến 2015 như sau:
1.Thưa Ông hiện công ty có bộ phận nào chuyên trách về vấn đề thương hiệu không? Nếu có thuộc phòng ban nào?
Hiện tại phòng Marketing của công ty đảm nhận thực hiện vấn đề về xây dựng và phát triển thương hiệu, mà chưa có bộ phận nào chuyên trách nghiên cứu và đầu tư sâu về vấn đề thương hiệu của công ty.
2. Hiện tại công ty dành bao nhiêu % cho đầu tư xây dựng và phát triển thương hiệu, trong giai đoạn 2011- 2015 công ty dự tính sẽ dành bao nhiêu % cho hoạt động này, thưa Ông?
Chúng tôi đang dành từ 2 – 3% doanh thu cho các hoạt động marketing , trong đó bao gồm cả ngân sách dành cho phát triển thương hiệu của công ty tùy thuộc vào tình hình doanh thu của từng năm. Trong những năm tới, chúng tôi sẽ dành khoảng 5% doanh thu cho hoạt động marketing, ngân sách dành cho phát triển thương hiệu sẽ trích từ ngân sách dành cho hoạt động marketing.
3. Khó khăn mà doanh nghiệp gặp phải trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu là gì?
Hiện nay, chúng tôi còn gặp phải một số vấn đề khó khăn như nhân lực còn hạn chế về số lượng, trình độ, kinh nghiệm. Bên cạnh đó nguồn vốn dành cho vấn đề này cũng còn hạn chế. Do đó, trong thời gian tới, chúng tôi sẽ có kế hoạch đào tạo đội ngũ nhân lực có năng lực, trình độ chuyên môn nhằm thực hiện các hoạt động quảng bá, phát triển thương hiệu có hiệu quả cao.
4. Trong thời gian tới, để thương hiệu SUNHOUSE phát triển rộng hơn, mạnh hơn tại thị trường miền Bắc thì công ty có chiến lược gì để thực hiện phát triển thương hiệu không, thưa Ông?
Hiện tại chúng tôi quan tâm đến vấn đề nâng cao chất lượng của sản phẩm nhằm tạo ra sự tiện lợi và sự hài lòng hơn nữa cho khách hàng trong quá trình sử dụng. Song song với mở rộng kênh phân phối trong nước, công ty cũng tìm kiếm các đối tác khách hàng, mở rộng thị trường xuất khẩu quốc tế thông qua các hội chợ, triển lãm của SUNHOUSE. Ngoài ra chúng tôi cũng sẽ quan tâm đến việc thực hiện các hoạt động PR, lựa chọn các phương tiện quảng cáo nhằm quảng bá thương hiệu rộng rãi hơn.
Tài Liệu Tham Khảo
+ Thương hiệu với nhà quản lý: PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh – Nguyễn Thành Trung.
+ Xây dựng và phát triển thương hiệu: PGS.TS Vũ Chí Lộc – Ths. Lê Thị Thu Hà, NXB Lao động – Xã Hội, 2007.
+ Bí quyết thành công của thương hiệu: Vương Nam Quân- Đặng Thanh Tịnh, Nguyễn Đức Thanh dịch, NXB Lao động – Xã hội, 2003.
+ Tạo dựng và quản trị thương hiệu, danh tiếng – lợi nhuận: Lê Anh Cường biên soạn, NXB Lao động – Xã hội, 2003.
Các website:
1. http://www.lantabrand.com
2. http://thuonghieuviet.com.vn
3. http://tailieu.vn
Tóm Lược
Trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, thương hiệu trở thành yếu tố vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Doanh nghiệp Việt Nam trong những năm gần đây cũng đã nhận thức được tầm quan trọng của thương hiệu, thương hiệu là sức mạnh để doanh nghiệp tồn tại, tìm được chỗ đứng và phát triển trên thị trường bền vững, do đó các doanh nghiệp đã có sự quan tâm và đầu tư cho thực hiện xây dựng và phát triển thương hiệu nhằm nâng cao giá trị của doanh nghiệp.
Mặc dù đã có sự quan tâm, nhưng đa số các doanh nghiệp Việt Nam vẫn chưa thực sự quan tâm, chú trọng đúng hướng tới việc xây dựng và phát triển thương hiệu, thậm chí nhiều doanh nghiệp không hiểu đầy đủ, hiểu đúng giá trị của thương hiệu do còn khó khăn về vốn, nhân lực, kinh nghiệm... Đây cũng đang là thực trạng mà SUNHOUSE gặp phải trong quá trình thực hiện hoạt động phát triển thương hiệu.
Với mục đích tìm hiểu rõ hơn tình hình thực hiện xây dựng và phát triển thương hiệu SUNHOUSE trong quá trình thực tập, tôi lựa chọn nghiên cứu đề tài : “phát triển thương hiệu
SUNHOUSE tại thị trường miền Bắc giai đoạn 2015” nhằm phân tích những hoạt động xây dựng và
phát triển thương hiệu tại thị trường miền Bắc của công ty, trong đó tập trung nghiên cứu tình hình hoạt động kinh doanh và phát triển thương hiệu từ năm 2008- 2010.
Trong quá trình thực tập và nghiên cứu đề tài, tôi vẫn còn nhiều hạn chế và thiếu sót về kinh nghiệm thực tế, về khả năng tư duy lý luận. Do đó, những đánh giá phân tích cũng như việc đề xuất các giải pháp giải quyết các vấn đề nghiên cứu theo đánh giá chủ quan cá nhân chắc chắn còn thiếu sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được sự quan tâm và những đóng góp ý kiến từ phía thầy, cô và bạn bè để đề tài nghiên cứu này sát thực và hoàn thiện hơn.
Hà Nội, năm 2011 Sinh viên Mai Thị Thanh Phương
Bảng xử lý dữ liệu sơ cấp bằng phần mềm SPSS
Câu 1: Theo ông ( bà ) thương hiệu của doanh nghiệp bao gồm những gì?
thuong hieu cua doanh nghiep bao gom nhung hoat dong
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid nhan hieu hang hoa 2 10.0 10.0 10.0
ten goi xuat xu hoac chi dan dia
ly 1 5.0 5.0 15.0
bat ky dau hieu hinh anh nao
lien quan den doanh nghiep 4 20.0 20.0 35.0 tat ca cac yeu to tren 13 65.0 65.0 100.0
Câu 2: Ông (Bà) cho biết phát triển thương hiệu bao gồm những hoạt động gì?
phat trien thuong hieu bao gom nhung hoat dong
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid thuc hien cac hoat dong quang
ba thuong hieu 7 35.0 35.0 35.0 tai tro hoat dong xa hoi 2 10.0 10.0 45.0
tat ca 10 50.0 50.0 95.0
khac 1 5.0 5.0 100.0
Câu 3: Ông ( Bà) cho biết thương hiệu có vai trò như thế nào đối với doanh nghiệp
thuong hieu co vai tro nhu the nao doi voi doanh nghiep
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid giup doanh nghiep tang doanh
thu 1 5.0 5.0 5.0
la tai san vo hinh co gia tri cua
doanh nghiep 2 10.0 10.0 15.0 tat ca 17 85.0 85.0 100.0
Câu 4 : Ông ( Bà ) hãy cho biết hiện tại công ty sử dụng các phương tiện nào để quảng bá thương hiệu SUNHOUSE?
hien tai cong ty su dung cac phuong tien nao de quang ba thuong hieu sunhouse
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid truyen hinh 2 10.0 10.0 10.0
website 1 5.0 5.0 15.0
tat ca 17 85.0 85.0 100.0 Total 20 100.0 100.0
Câu 5: Theo Ông ( Bà ) yếu tố nào là quan trọng nhất trong việc phát triển thương hiệu của công ty?
yeu to nao la quan trong nhat trong phat trien thuong hieu
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid chat luong san pham 13 65.0 65.0 65.0
cac hoat dong tiep thi, quang
cao, truyen thong 4 20.0 20.0 85.0 hoan thien dich vu cham soc
khach hang 2 10.0 10.0 95.0 bao bi mau ma san pham 1 5.0 5.0 100.0
Câu 6: Để duy trì và phát triển thương hiệu ngày càng lớn mạnh trong tâm trí khách hàng, theo Ông ( Bà ) thì điều cần thiết là ?
de duy tri va phat trien thuong hieu trong tam tri khach hang
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid nang cao nhan biet cua khach
hang ve thuong hieu sunhouse
3 15.0 15.0 15.0
nang cao chat luong san
pham 3 15.0 15.0 30.0
nguon von va nhan luc 3 15.0 15.0 45.0 tat ca 11 55.0 55.0 100.0 Total 20 100.0 100.0
Câu 7:Ông (Bà) cho biết SUNHOUSE đang thực hiện những hoạt động gì nhằm phát triển thương hiệu ?
sunhouse dang thuc hien nhung hoat dong gi nham phat trien thuong hieu
Frequency Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid nang cao chat luong san pham
cong ty 16 80.0 80.0 80.0
lam moi thuong hieu 2 10.0 10.0 90.0 mo rong hoat dong xuc tien
thuong mai trong va ngoai nuoc
1 5.0 5.0 95.0
chinh sach khac 1 5.0 5.0 100.0
Câu 8: Theo Ông (Bà) trong tương lai SUNHOUSE nên thực hiện những hoạt động gì nhằm phát triển thương hiệu mạnh hơn nữa?
trong tuong lai sunhouse nen thuc hien nhung hoat dong gi nham phat trien thuong hieu manh
Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid tang cuong quang ba thuong
hieu 3 15.0 15.0 15.0
day manh hoat dong pr 3 15.0 15.0 30.0
tat ca 14 70.0 70.0 100.0