S D NG V NăL Uă NG TRONG DOANH NGHI P
2.4.2. Nh ngh n ch và nguyên nhân
M c dù trong công tác qu n lý v n l u đ ng, Công ty đư có nhi u c g ng đ đ t
đ c nh ng thành tích nh t đch song bên c nh nh ng thành tích đó v n còn t n t i nh ng m t h n ch c n kh c ph c.
Kh n ng sinh l i c a Công ty gi m liên t c qua ba n m 2011 ậ 2013, tuy r ng
đây là giai đo n khó kh n chung c a n n kinh t nh ng đây c ng là đi u r t đáng lo
ng i cho Công ty, b i n u kh n ng sinh l i ti p t c gi m thì uy tín c a Công ty c ng
gi m đi r t nhi u.
Công ty d tr m t l ng ti n m t th p và thi u công c đ u t tài chính ng n h n, d n đ n s t ng lên c a n ng n h n l n h n s t ng lên c a ti n và các kho n
t ng đ ng ti n làm Công ty m t nhi u th i gian đ đáp ng các kho n n ng n h n.
Ngu n v n b chi m d ng c a Công ty có xu h ng t ng lên khi n Công ty b
m t đi m t l ng v n đ u t cho ho t đ ng m r ng kinh doanh. Vi c n i l ng chính
sách tín d ng tuy đem l i cho Công ty m t l ng khách hàng l n kéo theo doanh thu
c a Công ty t ng lên nh ng m t khác, vi c này c ng làm phát sinh thêm các kho n chi
phí khác nh chi phí qu n lý các kho n ph i thu, t ng m c đ r i ro c a các kho n n
khó đòi.
Kho n m c các kho n ph i thu v n b chi m t tr ng cao, gây nên tình tr ng b chi m d ng v n l n, làm luân chuy n v n b ch m.
Kh n ng thanh toán nhanh c a Công ty đang m c không an toàn d n đ n g p
khó kh n trong vi c thanh toán các kho n công n .
S d có h n ch này ch y u là do nh ng nguyên nhân sau:
- Công ty ch a xác đ nh đ c nhu c u v n l u đ ng
- Công ty ch a có các chính sách qu n lý kho n ph i thu hi u qu khi n l ng
v n b chi m d ng nhi u, gây nh h ng đ n t c đ quay vòng c ng nh luân
chuy n c a v n l u đ ng.
- Công ty ch a xác đ nh đ c m c d tr ti n m t t i u và ch a có s đ u t
vào tài chính ng n h n làm gi m s linh ho t trong vi c qu n lý ti n.
- Kh n ng thanh toán nhanh gi m là do l ng hàng t n kho t ng nhi u, vi c
qu n lý hàng t n kho không h p lý gây nên đ ng v n.
- Công ty có khá nhi u đ i th c nh tranh cùng ngành. i th c nh tranh c ng
có nh ng s n ph m, d ch v t ng t Công ty v i m c giá t ng đ ng cùng
v i s bi n đ ng c a giá c trên th tr ng không n đ nh. i u này làm cho th tr ng ngày càng tr nên c nh tranh gay g t.
K t lu n ch ng 2:
D a trên c s lý thuy t c a ch ng m t, ch ng hai c a khóa lu n đư nêu đ c
th c tr ng v qu n lí và s d ng v n l u đ ng c a Công ty C ph n Toyota Th ng
Long. u ch ng hai, khóa lu n đư khái quát v Công ty C ph n Toyota Th ng
Long; ph n ti p theo nói đ n th c tr ng ho t đ ng kinh doanh c ng nh th c tr ng qu n lí và s d ng v n l u đ ng t i Công ty; đ ng th i đánh giá hi u qu s d ng v n
66
CH NGă3. M Tă S ă BI Nă PHỄPă NH Mă NỂNGă CAOă HI Uă QU ă S ă D NG V NăL Uă NGăT IăCỌNGăTYăC ăPH NăTOYOTAă TH NGăLONG
3.1. nhăh ngăphátătri năc aăCôngătyăC ăph năToyotaăTh ngăLong 3.1.1. Môi tr ng kinh ếoanh c a Công ty
Trong b t c l nh v c kinh doanh nào, môi tr ng kinh doanh c ng là y u t quan tr ng nh h ng đ n s phát tri n c a doanh nghi p. Nh n th c đ c đi u này,
Công ty CP Toyota Th ng Long c ng đư quan tâm đ n các bi n đ ng c a môi tr ng
nh các y u t v chính tr , kinh t xã h i…có th nh h ng đ n s phát tri n c a
Công ty đ t đó thích nghi v i môi tr ng kinh doanh c ng nh t o ra đ c nhi u c
h i h n cho Công ty.
Thu năl i
Vi t Nam đ c cho là thành viên c a WTO s kích thích t ng tr ng th tr ng
ôtô trong n c, do đó s nh h ng đ n s phát tri n c a ngành công nghi p. Công ty
đang ngày c ng c m ng l i bán hàng và h u mưi đ nâng cao n ng l c c nh tranh
khi Vi t Nam gia nh p WTO.
Các y u t v chính tr , lu t pháp c ng là m t trong nh ng y u t nh h ng đ n s t n t i và phát tri n c a b t c m t ngành nào. Nh ng có th th y r ng Vi t Nam là m t n c có chính tr n đ nh, chính vì đi u này đư t o đi u ki n cho vi c kinh doanh c a Công ty.
Vi c thay đ i m c thu su t thu TNDN c ng là m t s khuy n khích m r ng
s n xu t kinh doanh c a nhà n c ta đ i v i các doanh nghi p nh đó mà Công ty đư
ti t ki m đ c m t kho n chi phí đ đ u t thêm cho ho t đ ng kinh doanh.
S n ph m và d ch v thay th là nh ng s n ph m d ch v có th th a mãn nhu
c u t ng đ ng v i các s n ph m d ch v trong ngành. Có th th y trên th c t
không có nhi u s n ph m thay th nào đ c coi là m i đe d a nghiêm trong c a ôtô b i tính ti n d ng c a chúng, b i ôtô v n đ c xem là ph ng ti n giao thông c c k ti n l i và ph bi n b i tính u vi t mà chúng mang l i cho ng i tiêu dùng.
Vi t Nam là m t n c có th tr ng bán l ti m n ng v i dân s không nh .
Thêm vào đó, thu nh p c a ng i dân đang ngày m t t ng cao khi n cho cu c s ng
đ c c i thi n, kéo theo nhu c u s d ng các ph ng ti n cá nhân c ng t ng đáng k . Vì v y đây là m t trong nh ng đi u ki n thu n l i đ Công ty n m b t và t n d ng hi u qu c h i kinh doanh c a mình.
Khóăkh n
M i đe d a l n đ i v i Công ty chính là dòng xe Toyota c đư qua s d ng, v i
m c giá th p h n r t nhi u, chúng s tr thành s l a ch n ch y u c a nh ng khách hàng tiêu dùng có thu nh p th p ho c trung bình. M t khi mà tính n ng c a ôtô c
không có đi m khác bi t quá l n so v i dòng ôtô m i thì đây có th đ c xem nh là
s n ph m thay th ti m n ng. M t m i đe d a v i ngành s n xu t ôtô nói chung và
Công ty Toyota Th ng Long nói riêng.
Hi n nay, trên th tr ng còn có r t nhi u hưng xe đang c nh tranh nhau r t kh c
li t. ng i tiêu dùng có nhi u c h i h n trong vi c l a ch n chi c xe riêng cho mình.
Chi phí chuy n đ i xe c ng r t th p, n u thích h có th bán đi chi c xe ô tô c c a mình và mua m t chi c m i. M t s hưng xe còn cho phép ng i tiêu dùng đ c mua xe tr góp làm cho chi phí chuy n đ i gi m xu ng. M t khác, hi n nay thông tin v các
hưng xe và các dòng xe đ c niêm y t khá rõ ràng thông qua các ph ng ti n đ i
chúng nên ng i mua k p th i n m b t đ c các thông tin quan tr ng, các thông s k
thu t, t đó h có th d dàng so sánh s u vi t c a các s n ph m. càng làm s c m c
c c a khách hàng t ng lên. Chi phí đ mua m t chi c xe c ng không nh khi n ng i
tiêu dùng th ng nh y c m v i giá c c a m c hàng này.
Công ty Toyota Th ng Long bán các s n ph m xe Toyota đang đ ng tr c nguy
c c nh tranh gay g t t các hưng xe h i n i ti ng trên th gi i nh GM, Mercedes,
BMW, Roll-Royce, Audi…trong vi c s n xu t các dòng xe cao c p và sang tr ng; các
hưng xe nh Nissan, Mazda, KIA, Honda, Hyundai…trong vi c ra m t các dòng xe
h ng trung và xe du l ch. S t ng tr ng bùng n trên ph m vi toàn c u đư t o s c ép
đ i v i ho t đ ng kinh doanh c a Công ty.
3.1.2. Nh ng u đi m, t n t i c a Công ty CP Toyota Th ng Long
uăđi m
i m m nh c a Công ty th hi n ngay trong nguyên t c kinh doanh c a Công ty. Ngay t khi m i thành l p, Công ty CP Toyota Th ng Long đư luôn chú tr ng t i vi c phát tri n m t cách toàn di n trên các m c tiêu: thành công trong kinh doanh, b o v
môi tr ng và phát tri n c ng đ ng. V i ph ng châm ắkhách hàng là trên h t, s n
ph m ch t l ng cao và d ch v sau bán hàng hoàn h o”, Công ty đư luôn gi v trí là
đ i lý bán hàng xu t s c nh t trong nhi u n m liên ti p, là m t trong nh ng th ng
hi u xe có uy tín cao trong th tr ng ôtô Vi t Nam.
Công ty có m t v trí kinh doanh lỦ t ng, v i hai m t ti n n m trên m t trong
nh ng con đ ng s m u t nh t Hà N i, cùng v i cách bày trí theo phong cách hi n đ i
68
trình đ cao, đ i ng nhân viên bán hàng nhi t tình, chuyên nghi p và t n t y nh m
đ m b o m i khách hàng đ u nh n đ c s ch m sóc t t nh t khi đ n v i Công ty.
Công ty đư thành công trong vi c xây d ng m t hình nh đ p cho mình. Không
ch đi đ u trong kinh doanh, Toyota Th ng Long còn đ c bi t đ n nh Công ty đi đ u
trong l nh v c b o v môi tr ng. Công ty th ng xuyên theo đu i các công ngh thân
thi n v i môi tr ng, nâng cao nhân th c v vi c b o v môi tr ng c a đ i ng nhân
vi n và hàng lo t các ho t đ ng liên quan đ n môi tr ng cho c ng đ ng và xã h i.
Thêm vào đó Công ty đang tri n khai các ho t đ ng h ng t i c ng đ ng bao g m các
ho t đ ng v n đ ng, tuyên truy n r ng rưi trên các ph ng ti n truyhêm vào đó Công
ty đang tri n khai các ho t đ ng h ng t i c ng đ ng bao g m các ho t đ ng v n
đ ng, tuyên truy n r ng rưi trên các ph ng ti n truy n thông, ho t đ ng b o v môi
tr ng và ng h cho các n n nhân b nh h ng b i s ô nhi m môi tr ng Vi t Nam. M t trong nh ng thành công c a Công ty Toyota Th ng Long trong vi c chi m
l nh th tr ng không ch d a trên m u mã và ch t l ng s n ph m c a h mà m t
ph n quan trong không kém, đó là k thu t đnh giá c a Công ty. Các s n ph m c a
Công ty luôn đ c đnh giá phù h p v i t i đa khách hàng, t nh ng s n ph m bình
dân đáp ng nhu c u đi l i thi t y u đ n nh ng s n ph m cao c p có giá r t cao nh m
th a mãn nhu c u s d ng, đ ng th i th hi n đ c đ ng c p c a ng i tiêu dùng. Công ty luôn l y khách hàng làm m c tiêu ph c v . Ch t l ng ph c v c a
Toyota Th ng Long c ng là m t trong nh ng th m nh c a Công ty. Không ng ng n
l c nghiên c u đ a ra các s n ph m m i v i ch t l ng an toàn, thân thi n v i môi
tr ng và giá c h p lỦ, Toyota Th ng Long luôn c g ng h t mình đ đem l i s hài lòng cao nh t cho khách hàng qua các d ch v bán hàng và d ch v sau bán hàng chu đáo.
T năt i
Do Công ty m i đi vào ho t đ ng trong môi tr ng có s c nh tranh gay g t v i nhi u đ i th m nh m k t h p v i s bi n đ ng thay đ i liên t c c a th tr ng ôtô nên nh ng chính sách phân ph i s n ph m và d ch v c a Công ty trong th i gian qua bên c nh nh ng đi m đ t đ c còn nhi u v n đ ch a phù h p c n c i ti n:
Do tuân th m t cách c ng nh c chính sách c a Công ty Toyota Vi t Nam (TMV) là giá bán l th ng nh t không có chi t kh u gi m giá hay hoa h ng nên Công
ty đư đ m t r t nhi u khách hàng m c dù v phong cách và ch t l ng ph c v có th
th y là h n h n các nhà phân ph i khác. i u đó d n đ n s l ng xe bán ra ch a
đ c cao.
M t khác, do quan đi m c a TMV là khuy n khích các nhà phân ph i ch t p
trung bán l nên Công ty ch a xây d ng cho mình m t chính sách giá linh ho t đ i v i khách hàng mua s l ng l n và khách mua nhi u l n. Công ty ch a quan tâm, chú
tr ng đ n vi c khai thác đ i t ng khách hàng này vì v y mà m t s khách hàng đư
chuy n sang mua xe c a các hưng khác nh Daewoo, Kia, Ford…
Do còn đánh giá th p ti m n ng th tr ng t nh l nên Công ty m i ch coi tr ng
bán hàng tr c ti p mà ch a m r ng vi c bán hàng qua trung gian: nh m đ i lý phân ph i, qua môi gi i…vì v y Công ty còn b tr ng th tr ng t nh l .
Do m i đi vào ho t đ ng trong th tr ng ôtô c ng v i s thi u nh y bén nên n i
dung và hình th c qu ng cáo còn ph i c i ti n nhi u đ có th theo k p v i tính ch t và quy mô c a th tr ng. Công ty ch a ti p c n m t s đ i t ng khách hàng quan tr ng
khác: các c quan ngo i giao, t ch c qu c t , v n phòng n c ngoài…
Ho t đ ng xúc ti n bán hàng: do s d ng l c l ng lao đ ng tr nên đ i ng
nhân viên ti p th bán hàng nói chung còn thi u tính chuyên nghi p. M c dù đư n m b t đ c nhu c u, tâm t , nguy n v ng c a khách hàng nh ng v n ch a đáp ng đ , k p th i và ch a làm khách hàng hài lòng th t s . Bên c nh đó dch v u đưi cho
khách hàng còn s sài ch a t o đ c n t ng t t đ i v i khách hàng.
3.1.3. nh h ng phát tri n c a Công ty CP Toyota Th ng Long
Có th nói nhu c u th tr ng ôtô Vi t Nam r t đa d ng và phong phú. Nó đ c hình thành t nhi u ngu n khác nhau: t vi c đ u t xây d ng c s h t ng c a Nhà
n c, t ch tr ng c a Nhà n c trong vi c phát tri n các lo i hình giao thông, t nhu c u du l ch c a khách trong n c và ngoài n c ngày m t t ng, t nhu c u mua