Xã hôi mu n ngày càng phát tri n thì ngành công ngh thông tin trong th i gian t i s là ngành m i nh n trong nhi u l nh v c, giúp thu h p kho ng cách c không gian l n th i gian, ti t ki m đ c nhân công và chi phí. Chính t nh ng đi u ki n trên th tr ng
CNTT ngày càng phát tri n, đ c bi t là vi c kinh doanh các s n ph m tin h c ngày càng t ng. T nh ng y u t trên công ty TNHH tin h c Tr n Minh đã đ ra ph ng h ng phát tri n trong th i gian t i nh sau:
Trong th i gian t i, đ nh h ng phát tri n c a công ty đ n n m 2015: Ti p t c xây d ng và phát tri n đ công ty là m t doanh nghi p m nh, đa d ng hóa ngành ngh , l y hi u qu kinh t là th c đo cho s phát tri n n đ nh và b n v ng c a công ty. có đ c đi u này công ty đã đang và s đ t quan h ch t ch v i các đ i tác trong và ngoài n c nh : Intel, Microsof, Asus, Lenovo, Dell, HP, Sony, Acer, Aopen…V i m c đích đó công ty s không ng ng h c h i và sáng t o v i m t đ i ng k s lành ngh , thái đ ph c v chu đáo. Ti p t c đ u t m r ng quy mô kinh doanh th ng m i, đ m b o cho công ty có ti m l c kinh t m nh, đ s c đ c nh tranh v i các doanh nghi p trong n c và trong khu v c. ng th i đ y m nh công tác tìm ki m và t v n mi n phí cho khách hàng.
- Công ty hoàn thi n c ch qu n lý, đi u hành gi a các đ n v trong công ty, liên k t ch t ch gi a các b ph n. T ng c ng công tác h ch toán s n xu t kinh doanh, qu n lý ch t ch các chi phí qu n lý s n xu t và chi phí qu n lý doanh nghi p, đ m b o s n xu t kinh doanh có hi u qu và tích l y v n đ phát tri n.
- Công ty ti t t c có k ho ch tuy n thêm ngu n nhân l c m i có n ng l c đ phát tri n công ty, m t khác có chính sách đào t o ngu n nhân s c nh m nâng cao kh n ng làm vi c, có ch đ đãi ng t t đ i v i nhân viên lâu n m, khen th ng theo thành tích làm vi c. T ng c ng xây d ng c s v t ch t, phát tri n và m r ng liên doanh, liên k t v i các đ i tác trong và ngoài n c đ phát tri n n ng l c.
3.2 M t s bi n pháp nh mnơngăcaoăhi uăqu ăkinhădoanh 3.2.1 Gi i pháp v tài chính
Thi t l p chính sách qu n lý ph i thu h p lý và hi u qu
- Chính sách bán ch u: Hi n nay các kho n ph i thu c a công ty chi m t tr ng t ng đ i cao trong t ng tài s n trong c ba n m liên ti p t n m 2011 đ n 2013. Tuy nhiên n u không bán ch u hàng hóa thì s m t c h i bán hàng, m t l i nhu n, bán ch u quá nhi u thì chi phí cho các kho n ph i thu t ng, phát sinh các kho n n khó đòi, r i ro thu h i đ c c ng t ng. Vì v y, công ty c n có chính sách bán ch u phù h p.
Kho n ph i thu phát sinh ph thu c vào các yêu t nh tình hình kinh t , giá c s n ph m, ch t l ng s n ph m và chính sách bán ch u c a doanh nghi p. Trong đó, chính sách bán ch u nh h ng m nh m nh t đ n các kho n ph i thu và s ki m soát c a qu n tr tài chính. Theo phòng kinh doanh, hi n nay, công ty đang áp d ng m t m c chi t kh u
52
cho m i d án, đó là 1/10 net 30. m c chi t kh u này ch a th c s h p d n đ i v i nh ng d án l n, vì th các khách hàng s không mu n thanh toán nhanh mà đ i tói h n m i thanh toán. i u này có th d n t i hi n t ng khách hàng không thanh toán h t cho công ty. Vì th , công ty nên t ng m c chi t kh u và kéo dài th i gian h ng chi t kh u thanh toán đ khách hàng có th i gian huy đ ng ti n, thanh toán cho công ty. V i m c chi t kh u thanh toán cáo, th i gian h ng chi t kh u l i kéo dài, đi u này s t o s h p d n đ i v i đ i tác. Công ty nên thay đ i chính sách t 1/10 net 30 thành 3/20 net 35, nh v y thay vì n u thanh toán trong vòng 10 ngày đ c h ng chi t kh u 1% thì thành n u khách hàng thanh toán trong vòng 20 ngày s đ c h ng chi t kh u 3%. Công ty thay đ i chính sách nh v y s giúp nhanh chóng thu h i đ c kho n n t khách hàng. Ngoài ra, đ i v i nh ng khách hàng khác nhau, tùy thu c vào kh n ng tài chính c a hai bên mà công ty nên áp d ng chính sách thanh toán ti n khác nhau đ thu ti n v nhanh chóng và đ y đ nh t.
- T l đ t c c tr c: i v i nh ng khách hàng quen thu c c a công ty và nh ng khách hàng nh l thì công ty không yêu c u ph i đ t c c tr c. Tuy nhiên, đ i v i nh ng khách hàng có ti m l c tài chính không cao, có m i quan h v i công ty 2-3 l n/n m thì công ty yêu c u đ t c c 5-7% giá tr h p đ ng, tùy thu c vào quy mô d án. i v i khách hàng m i m c đ t c c là 15-17%. V i t l đ t c c hi n nay công ty áp d ng thì h i th p, công ty nên t ng t l này lên đ h n ch kh n ng thanh toán ch m ho c khó thanh toán khi h p đ ng k t thúc. Do đó, công ty c n thay đ i t l đ t c c hi n nay. C th , đ i v i khách hàng quen thu c, công ty nên áp d ng m c đ t c c là 5-7% giá tr h p đ ng. i v i khách hàng có ti m l c tài chính không cao, có m i quan h v i công ty 2-3 l n/ n m thì t l đ t c c yêu c u là 11- 13%. Và đ i v i khách hàng m i thì công ty nên yêu c u t l đ t tr c là 18-20% giá tr h p đ ng. Vi c thay đ i t l đ t c c nh v y s h n ch đ c s ti n c n ph i thu khi t i h n thanh toán, đ ng th i, gi m thi u đ c các chi phí phát sinh khi công ty đòi ti n t khách hàng.
Qu n lý chi phí
Xác đnh l i nh ng chi phí nào trong quá trình s n xu t kinh doanh không c n thi t t đó s có bi n pháp c t gi m ho c lo i b . Xây d ng chi n l c qu n lý chi phí m t cách c th :
- Phát tri n các tho thu n thanh toán v i khách hàng c a công ty đ gi m thi u các chi phí b sung phát sinh. Vi c công ty bán đ c bao nhiêu s n ph m s không còn ý ngh a khi công ty ch a nh n đ c ti n thanh toán. Ban lãnh đ o c a công ty nên yêu c u thêm các đi u kho n vào trong h p đ ng ví d nh ti n ph t, n u không thanh toán đúng
h n ho c n u công ty v n không thanh toán nhanh cho công ty thì yêu c u bên th ba (có th là tòa án) đ gi i quy t. V i bi n pháp nh th , công ty s khi n cho bên khách hàng nghiêm túc th c hi n vi c thanh toán, h n ch vi c khách hàng kéo dài th i gian thanh toán c ng nh chi phí mà công ty ph i b ra cho Phòng k toán đ yêu c u đ i tác hoàn thành ngh a v nh trong h p đ ng.
- Phát tri n hình th c thanh toán qua th tín d ng, v a gi m thi u các r i ro khi n m gi ti n m t, v a ti t ki m th i gian. Bên c nh đó, v i s h tr tích c c t phía ngân hàng qua các u đãi v thanh toán, doanh nghi p có th tri n khai các ch ng trình khuy n m i l n cho các ch th đ ng th ng hi u. Hi n nay, các ngân hàng đ u có nh ng ch ng trình khuy n m i, gi m giá t 5- 10%, th m chí lên t i 50% cho các khách hàng s d ng th thanh toán các s n ph m, d ch v t i doanh nghi p đ i tác. i u này, hi n nhiên mang l i l i ích l n nh t cho các khách hàng, đ ng th i kích thích tiêu dùng, giúp doanh nghi p đ y m nh tiêu th s n ph m, t ng doanh thu.
- Nhóm mua hàng: Doanh nghi p hi n nay đang thu c lo i doanh nghi p nh vì v y v i quy mô nh v y khó có th mua đ c hàng chi t kh u do s l ng mua ch a đ t đ c đ l n yêu c u. M t ph ng pháp đ gi m chi phí mua hàng đó là tham gia ho c t o ra các nhóm mua hàng cùng v i nh ng doanh nghi p khác đ cùng mua nh ng s n ph m gi ng nhau (các doanh nghi p không c nh tranh tr c ti p v i nhau). Bi n pháp này s giúp doanh nghi p mua đ c hàng chi t kh u do mua v i s l ng l n mà có th l i ch n đ c s n ph m t t h n.
3.2.2 Gi i pháp v marketing
- Nâng cao ch t l ng s n ph m, vì là s n ph m công ngh tin h c nên doanh nghi p c n th ng xuyên c p nh t xu h ng công ngh , nghiên c u th hi u khách hàng , t đó đ a ra đ c bi n pháp thay đ i h p lý v nh n th c c a ng i tiêu dùng, đ a ra s n ph m phù h p v i th tr ng. a ra s n ph m m i tích h p nhi u tính n ng m i, công ngh cao phù h p v i nhu c u xã h i v i ch t l ng và giá c n đ nh. ng th i c n thi t ch t h n đ u vào s n ph m. Xu h ng kinh doanh có hi u qu nh t đ i v i các doanh nghi p là đa d ng hoá các m t hàng trên c s t p trung chuyên môn hoá m t s m t hàng m i nh n nh máy tính xách tay, thi t b nghe nhìn, linh ki n đi n t . T p trung chuyên môn hoá cho phép các doanh nghi p khai thác l i th v m t hàng, giá c , ch t l ng. a d ng hoá cho phép doanh nghi p khai thác gi m r i ro khi có bi n đ ng b t l i v m t hàng nào đó. V i chi n l c kinh doanh này doanh nghi p có th đ t hi u qu kinh doanh cao. Trong nh ng n m t i Doanh nghi p nên t p trung vào s n xu t nhi u lo i m t hàng tích h p nhi u ng d ng, th i trang cao.
54
- Thành l p b ph n marketing, đ y m nh công tác nghiên c u th tr ng
Kinh t th tr ng càng phát tri n thì ho t đ ng marketing càng gi vai trò quy t đ nh s thành công hay th t b i trong ho t đ ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p trên th tr ng. Do đó vi c nâng cao hi u qu ho t đ ng marketing và nghiên c u th tr ng là m c tiêu mà các doanh nghi p h ng t i. Hi u qu c a công tác này đ c nâng cao có ngh a là các doanh nghi p càng m r ng đ c nhi u th tr ng, s n ph m tiêu th nhi u góp ph n n ng cao hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p. Do t m quan tr ng c a vi c nghiên c u th tr ng nên trong giai đo n hi n nay c ng nh nh ng n m sau doanh nghi p ph i xây d ng cho mình m t chi n l c c th v vi c nghiên c u th tr ng.
Hi n nay, các doanh nghi p nên có m t phòng riêng bi t đ ng ra đ m trách, v công tác marketing. Các ho t đ ng marketing c a doanh nghi p ph i ph i h p gi a các phòng cùng v i ban giám đ c xúc ti n và đ m nhi m. Công tác nghiên c u th tr ng ph i mang tính ch t h th ng. Chính vì v y bi n pháp thành l p và đ y m nh công tác nghiên c u th tr ng là v n đ c p thi t. Bi n pháp này có ý ngh a quan tr ng đ t ng c ng công tác nâng cao hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p.
i v i bi n pháp này các doanh nghi p ph i th c hi n theo các b c sau: Tr c tiên là ph i thành l p phòng marketing sau đó xây d ng các chi n l c nghiên c u th tr ng. ho t đ ng marketing th c s mang l i hi u qu thì c n ph i có s ph i h p ch t ch gi a nh ng ng i ph trách các m ng khác nhau, đòi h i m i ng i ph i n m đ c nhi m v riêng c a mình và nhi m v chung c a toàn phòng. Chính vì v y nhân viên ph i là ng i có trình đ , hi u bi t v nghiên c u th tr ng, có kinh nghi m. Phòng marketing có nhi m v thu th p và đi u tra các thông tin v th tr ng, các đ i th c nh tranh,...
- T ng c ng qu ng cáo giúp doanh nghi p đ a thông tin nhanh chóng cho th tr ng v đ c tính, tính n ng c a s n ph m, s d ng các kênh h tr bán hàng, tham gia các h i tr công ngh nh m gi i thi u s n ph m.
3.2.3 Gi i pháp khác
Công ty TNHH tin h c Tr n Minh luôn đ cao t m quan tr ng c a nhân viên trong công ty, coi nhân viên là y u t c t lõi giúp công ty có th thành công và phát tri n m nh m . Vì v y công ty luôn chú tr ng vi c tuy n d ng và đào t o nhân viên trong công ty. Sau 10 n m đi vào ho t đ ng, hi n nay công ty đang có t ng c ng 21 nhân viên. Tình hình phân b nhân viên cho các phòng ban nh sau: cán b k thu t và l p trình 5 ng i, cán b kinh doanh 6 ng i, cán b hành chính 6 ng i, cán b khác 4 ng i. Theo th ng
(Ngu n: Phòng tài chính- k toán) kê, thu nh p trung bình c a m i nhân viên là 3.500.000VN /tháng. Trình đ c a nhân viên trong công ty đ c th ng kê nh sau:
B ng 3.1: Trìnhăđ laoăđ ng Trìnhăđ S l ngă(ng i) T tr ng (%) Sau đ i h c 1 4,76 i h c 10 47,62 Cao đ ng và trung c p 7 33.33 S c p và đã qua đào t o ngh 3 14,29 T ng c ng 21 100
Công ty luôn đ cao vai trò c a cán b nhân viên (CBNV) trong công ty vì v y c ng đ a ra nhi u các ch đ đãi ng và ch đ đào t o cho nhân viên:
Công ty t o môi tr ng làm vi c đ y đ v i các trang thi t b hi n đ i, đ i x công b ng và lành m nh v i toàn b CBNV. Th c hi n đúng và đ y đ các quy đ nh v ch đ đãi ng , đ m b o quy n l i cho nhân viên theo quy đ nh c a pháp lu t.
Xây d ng chính sách l ng, th ng phù h p v i t ng v trí công vi c, k n ng và trình đ chuyên môn c a CBNV nh m ghi nh n đúng m c n ng l c và k t qu công vi c c a t ng cá nhân, đ ng th i t o đ ng l c khuy n khích CBNV phát huy n ng l c, trách nhi m đ nâng cao n ng su t, ch t l ng và hi u qu công vi c. Ví d nh khen th ng thành tích đ t xu t, khen th ng sáng ki n, khen th ng thành tích đnh k : cá nhân xu t s c trong tháng, n m,…
Khi có yêu c u v ti n đ công vi c, công ty s yêu c u nhân viên làm thêm gi nh ng s th c hi n các ch đ đãi ng th a đáng cho nhân viên đ đ m b o quy n l i cho ng i lao đ ng.