Ban Kế hoạch Thị trường chịu trách nhiệm kiểm tra công tác thực hiện sản phẩm tại các điểm giao tiếp trực tiếp khách hàng. Bao gồm: phục vụ sân
bay, transit tour tại Hà nội; phục vụ trên chuyến bay; phục vụ sân bay, hỗ trợ khách tại Luông-Phrabăng.
THAY LỜI KẾT
Kế hoạch marketing sản phẩm đường bay Hà nội – Luông-Phrabăng nhằm mục tiêu triển khai thành công sản phẩm mới trên thị trường, đây là tiền đề quan trọng để tiếp tục phát triển sản phẩm, mở đường bay Hà Nội – Luông- Phrabăng – Xiêm-Riệp – TP. Hồ Chí Minh của Vietnam Airlines và thực hiện có hiệu quả chiến lược mạng đường bay khu vực CLMV.
Trong kế hoạch này, các phân tích về môi trường kinh tế xã hội, thị trường hàng không đến Luông-Phrabăng và cạnh tranh trên thị trường là thông tin quan trọng để xác định chính xác cơ hội, thách thức, cũng như điểm mạnh, điểm yếu của Vietnam Airlines. Từ đó hoạch định chính xác mục tiêu, dự kiến các chỉ tiêu tài chính sát thực tế. Kế hoạch marketing này vạch ra chiến lược marketing trên các thị trường của Vietnam Airlines nhằm cạnh tranh tốt và đạt hiệu quả cao nhất.
Các cơ quan, đơn vị căn cứ vào nhiệm vụ được giao trong chương trình hành động triển khai thực hiện đầy đủ theo yêu cầu trong kế hoạch marketing.
Đồng thời, kế hoạch này cũng phân công các đơn vị, cá nhân chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát đảm bảo thực hiện đầy đủ, đúng tiến độ kế hoạch đề ra. Trong kế hoạch này, các số liệu, phân tích về thị trường, cạnh tranh được lấy từ báo cáo nghiên cứu thị trường kèm theo Báo cáo nghiên cứu tiền khả thi dự án mở đường bay Hà Nội – Luông-Phrabăng của Tổng công ty Hàng không Việt Nam. Một số số liệu quản trị, số liệu tài chính không được trích dẫn hoặc phải chỉnh sửa trước khi đưa vào bài tập kế hoạch marketing này do quy định bảo mật của Tổng công ty Hàng không Việt Nam. Tên các cơ quan, đơn vị được nêu trong kế hoạch marketing này được căn cứ trên chức năng nhiệm vụ thực tế. Trong đó cần lưu ý tên có thể không gần với các lý thuyết quản trị, marketing do tính chất về quy mô và đặc điểm ngành.
Nhóm 4 với mong muốn cùng nhau xây dựng một kế hoạch marketing hoàn chỉnh theo đúng lý thuyết marketing được học cho một sản phẩm cụ thể của doanh nghiệp đã có trên thực tế để từ đó từng thành viên của nhóm, trên mỗi cương vị công tác sẽ chỉ đạo, triển khai có hiệu quả các nhiệm vụ của mình, đặc biệt các nhiệm vụ có liên quan đến kế hoạch marketing. Tuy nhiên, do các thành viên của nhóm đến từ các lĩnh vực khác nhau, thời gian làm bài tập chung bị hạn chế nên kế hoạch này không tránh khỏi các sơ suất, mong tiếp tục nhận được ý kiến đóng góp của quý vị.
Kế hoạch này được báo cáo tóm tắt với PGS. TS. Vũ Trí Dũng và nhận được ý kiến rất xác đáng của PGS. Chúng tôi đã tiếp thu và chỉnh sửa kế hoạch marketing cho hoàn thiện hơn. Chúng xin chân thành cám ơn PGS. TS. Vũ Trí Dũng, Khoa Quản trị Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội. Chúng tôi cũng xin gửi lời cám ơn tới Tổng công ty Hàng không Việt Nam đã tạo điều kiện, giúp đỡ chúng tôi hoàn thành bài tập này.
Nhóm 4 – Lớp IeMBA07C – Khoa Quản trị Kinh doanh – Đại học Quốc gia Hà Nội.