2. Nguồn vốn được sử dụng
2.3.2.1. Những mặt tồn tại.
- Việc tổ chức điều tra thị trường có thể chưa cụ thể, rõ ràng, các nhận định đánh giá chưa sát, mang tính chủ quan dẫn đến việc lên kế hoạch không sát thực tế.
- NVHĐ trung và dài hạn tăng trưởng mạnh và chiếm tỷ trọng quá cao trong tổng NVHĐ dẫn tới dư thừa về khả năng đáp ứng cho vay trung và dài hạn, trong khi khả năng đáp ứng cho vay ngắn hạn lại luôn thiếu hụt. Tình trạng mất cân đối về kì hạn vốn huy động này dẫn tới sự lãng phí, kém hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của chi nhánh.
- Tỷ trọng vốn dư thừa của chi nhánh quá cao, làm cho chi phí tăng cao, dẫn tới lãng phí, giảm lợi nhuận kinh doanh.
- Tuy chi nhánh đó cú thờm nhiều hình thức huy động vốn nhưng các hình thức này chưa thực sự đa dạng, phong phú, phần lớn là các hình thức huy động vốn truyền thống, chưa thực hiện được các dịch vụ trọn gói trong khi đó tốc độ phát triển các hoạt động của ngân hàng điện tử, hệ thống thanh toán,
rút tiền tự động, dịch vụ ngân hàng tại nhà… đang nhanh chóng phát triển. - Chi nhánh chưa tạo được lòng trung thành của khách hàng với sản phẩm của mình, chưa có được những khách hàng truyền thống, sản phẩm dịch vụ của chi nhánh chưa đáp ứng và kịp thời thay đổi với những biến động hoạt động kinh doanh của khách hàng.
- Chính sách lãi suất tuy có linh hoạt, tăng nhanh hơn, tuy nhiên so với mặt bằng chung thì vẫn chưa thực sự cạnh tranh được với các NHTM cổ phần khác.
- Nghiệp vụ marketing của chi nhánh chưa đạt hiệu quả cao, công tác hỗ trợ thông tin tư vấn cho khách hàng còn hạn chế. Các dịch vụ chi nhánh chưa thực sự trở nên quen thuộc với người dân do hoạt động tiếp thị quảng cáo, tìm hiểu khách hàng còn chưa được mở rộng. Việc đầu tư vật chất trí tuệ cho công tác tiếp xúc khách hàng, nghiêm cứu thị trường chưa thỏa đáng.
- Chi nhánh vẫn chưa thực sự quan tâm tới việc tính toán các chỉ tiêu để từ đó điều chỉnh chính sách huy động vốn của mình mà việc đặt ra chỉ tiêu phần nhiều còn dựa vào kinh nghiệm và suy đoán của ban lãnh đạo.