Chính sách tín dụng
Chính sách tín dụng là định hướng cơ bản cho hoạt động tín dụng của NH. Thông thường chính sách tín dụng có các khoản sau: các loại cho vay được thực hiện, giới hạn tín dụng, kỳ hạn cho vay, hướng giải quyết tín dụng vượt giới hạn, thanh toán nợ…vì thế nó có quyết định to lớn đến sự thành công hay thất bại của NH. Một chính sách tín dụng đúng đắn sẽ kích thích được việc tiết kiệm và đầu tư thu hút được nhiều khách hàng đảm bảo khả năng sinh lờ của NH, đồng thời tuân thủ theo pháp luật và đường lối đúng đắn của Đảng và Nhà nước đề ra.
Chất lượng của công tác thẩm định dự án
Khi đến NH xin được cấp tín dụng, khách hàng thường phải mang đến một bộ hồ sơ về dự án mà họ sẽ tiến hành thực hiện. Thẩm định dự án giúp NH xem xét một cách toàn diện các mặt của dự án để xác định tính khả thi của dự án trên cơ sở đó sẽ quyết định khách hàng này có đủ điều kiện để được cấp tín dụng hay không.Cũng thông qua công tác thẩm định, NH với những kinh nghiệm vốn có của mình có thể tư vấn, giúp đỡ cho chủ đầu tư sửa đổi những điểm không hợp lý trong dự án để dự án có tính khả thi hơn tạo mối quan hệ tốt với khách hàng. Thẩm định là công việc đòi hỏi nhiều thời gian và kỹ thuật tính toán phức tạp. Do công việc này là cơ sở có cấp tín dụng hay không cho nên chất lượng của công tác này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng hoạt động tín dụng. Nếu chất lượng của công tác thẩm định không cao tức là nhân viên tín dụng không xác định thực chất dự án có hiệu qủa hay không thì những khoản tín dụng mà NH đã cấp sẽ gặp những rắc rối trong việc thu hồi các món nợ của mình.
Chất lượng đội ngũ nhân sự
Yếu tố mang tính quyết định đến việc nâng cao hay suy giảm chất lượng tín dụng lại chính là nguồn nhân lực của NH vì suy cho cùng quyết định cung cấp tín dụng của NH là quyết định mang tính chất chủ quan. Một đội ngũ cán bộ giỏi sẽ đưa ra những chính sách phù hợp và phương thức phát triển phù hợp giúp NH có được những khoản cho vay với chất lượng cao nhất.