- Tổng thu nhập 180.817 174.426 212
LN HĐCHKHCN/ D nợ
3.2.4. Nhóm giải pháp củng cố và nâng cao chất lợng nguồn nhân lực.
Nguồn nhân lực đặc biệt quan trọng đối với hoạt động dịch vụ, nhất là lĩnh vực tài chính, Ngân hàng, khi mà thị trờng tài chính Việt Nam đã và đang phát triển khá mạnh trong những năm gần đây. Một đội ngũ lao động đợc tuyển dụng, đào tạo và trả l- ơng hợp lý là cơ sở cho các Ngân hàng khai thác tối u những nguồn lực của mình một cách hiệu quả nhất. Câu hỏi đợc đặt ra là làm thế nào để xây dựng đợc một nguồn nhân lực tốt cho NHCT Hồng Bàng . Sau đây là một số giải pháp nhằm củng cố và phát triển đội ngũ nhân lực tại Chi nhánh nói chung và bộ phận KHCN nói riêng :
* Có chính sách thu hút nguồn nhân lực trẻ, có trình độ cao
Theo Michael L.Schnell, chủ tịch ngân hàng thứ nhất của Mỹ, chìa khoá dẫn đến thành công của họ là tuyển đợc nhân viên tốt. Biết là vậy nhng, việc tuyển chọn nhân viên phải đúng ngời, đúng cách. Để thu hút đợc nguồn nhân lực này thì NHCT Hồng Bàng cần phải thực hiện những việc nh sau:
+ Thiết lập quy trình tuyển dụng chặt chẽ bao gồm hệ thống tiêu chuẩn và cách thức tổ chức thi tuyển; Công khai hoá thông tin thi tuyển nhằm tạo khả năng thu hút nhân tài từ nhiều nguồn khác nhau, để tránh tình trạng tuyển dụng từ các mối quan hệ.
Đặc biệt, Chi nhánh cần cân đối, xem xét nhu cầu tuyển dụng và yêu cầu tuyển dụng ở từng vị trí không chỉ ở hiện tại mà cả những đòi hỏi trong tơng lai; Cần xây dựng tiêu chuẩn tuyển dụng trên cở sở tuyển ngời theo công việc, tránh chạy theo bằng cấp dẫn đến tình trạng thừa thiếu giữa các bộ phận.
+ Tạo ra những chính sách u đãi để thu hút nhân tài về làm việc cho Chi nhánh. Đặc biệt chú trọng đến việc thu hút nhân tài ngay từ khi họ còn ngồi trên giảng đờng bằng các chính sách học bổng, tài trợ có ràng buộc. Ưu tiên tuyển dụng những sinh viên đạt bằng giỏi, xuất sắc, thủ khoa các trờng đại học.
+ Bên cạnh việc đánh giá trình độ chuyên môn của đối tợng tuyển dụng, Chi nhánh cần chú trọng một số điều kiện khác để đáp ứng với nhu cầu của thời đại nh: trình độ ngoại ngữ, khả năng giao tiếp, độ nhạy bén trong việc giải quyết vấn đề, khả năng làm việc theo nhóm…
* Tạo môi trờng làm việc và có chính sách đãi ngộ hợp lý
+ Môi trờng làm việc đựoc coi là một nét văn hoá cho mỗi Ngân hàng. Môi tr- ờng làm việc tốt là ở đó đội ngũ nhân viên làm việc tận tâm, năng động, sáng tạo, mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên cởi mở, thẳng thắn, chân thực, mối quan hệ giữa các nhân viên có sự hoà đồng, giúp đỡ lẫn nhau vì sự phát triển chung toàn Ngân hàng. Đấy chính là cơ sở cho việc nâng cao chất lợng kinh doanh của Chi nhánh. Môi trờng đó sẽ khiến ngời lao động luôn cảm thấy vui vẻ, tự hào về công việc và Ngân hàng của mình. Vì thế sẽ cống hiến hết mình và có trách nhiệm cao hơn với công việc.
+ Đối với ngời lao động luôn mong muốn hai điều, đó là thu nhập cao và cơ hội thăng tiến tốt. Vì vậy, đi kèm với việc tuyển dụng đợc đội ngũ nhân viên tốt, Chi nhánh cần có chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm giữ nhân tài và tạo động lực làm việc cho nhân viên. Chi nhánh cần xây dựng một khung lơng, một cơ chế lơng phù hợp. Hiện nay, Chi nhánh đã tiến hành trả lơng trên cơ sở lợi nhuận hoạt động. Tuy nhiên, Chi nhánh cần có những điều chỉnh nhằm hạn chế rủi ro của mình và đánh giá đúng khả năng thẩm định cho vay cho nhân viên, bằng cách lợi nhuận của mỗi nhân viên tạo ra cần phải phân tích trong tơng quan với mức sinh lời và các rủi ro tiềm ẩn.
+ Chi nhánh đã tổ chức các đợt kiểm tra nghiệp vụ theo định kỳ 6 tháng một lần nhằm đảm bảo lực lợng lao động tinh thông nghiệp vụ chung. Tuy nhiên hiệu quả cha thực sự cao vì cha có sự sàng lọc và chế độ thởng phạt hợp lý. Trong thời gian tới, Chi nhánh cần xây dựng một chế độ hợp lý nhằm khuyến khích nhân viên trong việc học hỏi và nâng cao trình độ, gắn liền với lơng, thởng, chức vụ và quyền lợi. Đa những ngời có tài, đáp ứng những đòi hỏi của công việc lên nắm giữ những chức vụ quan trọng, tránh tính trạng lên chức theo thời gian công tác. Đặc biệt có những hình thức phạt hợp lí đối với những nhân viên không đáp ứng đợc yêu cầu đã đặt ra.
+ NHCT Hồng Bàng đã tạo điều kiện cho nhân viên học lên cao hoặc học thêm các kỹ năng bằng việc cho đi học nhng vẫn hởng lơng. Tuy nhiên, trong thời gian tới Chi nhánh cần bổ sung thêm các chính sách hớng nghiệp và đào tạo cho nhân viên nh việc định hớng cho nhân viên cần phải học thêm gì, học nh thế nào để không có sự chồng chéo trong lịch học của nhân viên, dẫn đến thiếu ngời trong một số bộ phận. Ngoài ra, Chi nhánh có thể tổ chức các buổi hôi thảo, tập huấn, trao đổi các hoạt đông nghiệp vụ lẫn nhau. Đồng thời, có kế hoạch đào tạo, huấn luyến và đào tạo lại nhân viên mỗi khi có sự thay đổi về cơ chế, chính sách, mục tiêu kinh doanh, quy trình công nghệ…
+ Bên cạnh tài, Chi nhánh cũng cần chú ý đến đạo đức của ngời lao động. Hoạt động Ngân hàng là lĩnh vực nhạy cảm, đòi hỏi ngời lao động phải đặt trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp lên hàng đầu. Đây chính là yếu tố tạo nên niềm tin nơi khách hàng. Vì thế, Chi nhánh cần phải thờng xuyên tổ chức các buổi toạ đàm, kỷ luật nghiêm khắc những cá nhân có hành vi sai phạm, khen thởng những cá nhân có biểu hiện tốt, tạo nên phong trào văn hoá lành mạnh trong mình.