- Tổng thu nhập 180.817 174.426 212
3.2.3.Nhóm giải pháp nhằm phát triển và hoàn thiện công nghệ thông tin
LN HĐCHKHCN/ D nợ
3.2.3.Nhóm giải pháp nhằm phát triển và hoàn thiện công nghệ thông tin
Cuộc cách mạng công nghệ thông tin đã có tác động tích cực đến hầu hết các lĩnh vực kinh tế xã hội, làm thay đổi cả lối sống, t duy và phong cách làm việc của con ngời. Vì thế, việc áp dụng công nghệ vào kinh doanh đã trở thành xu thế tất yếu. Đó cũng là con đờng ngắn nhất và hiệu quả nhất để giành lấy lợi thế cạnh tranh của NHCT Hồng Bàng. Mặt khác, hầu hết các sản phẩm của Chi nhánh đã, đang và sẽ đợc triển khai đều bị chi phối bởi công nghệ thông tin nh: Sản phẩm Visa card, master card, E- patner, Internet Banking, Home Banking Vì thế, để có thể phát triển sản phẩm mới,… chuyển dịch tỷ trọng thu ngoài dịch vụ và nâng cao chất lợng dịch vụ, chi nhánh cần phải triển khai một số vấn đề sau nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của công nghệ:
+ NHCT Hồng Bàng chỉ là một Chi nhánh của NHCT Việt Nam, nên các chiến l- ợc nâng cấp công nghệ cho Chi nhánh đều do phía trên hội sở đề ra. Vì thế, việc của Chi nhánh là phải tiến hành một cách nhanh chóng việc lắp đặt và sử dụng các công nghệ khi có chủ trơng. Ngoài ra, quan trọng là Chi nhánh phải biết nâng cao hiệu suất khai thác công nghệ. Công nghệ cao mà hiệu suất sử dụng thấp thì sẽ gây rất nhiều lãng phí, ngợc lại, công nghệ trung bình là hiệu suất cao sẽ rất tiết kiệm và thậm chí còn bù đắp đợc việc thiếu hụt công nghệ.
+ Chi nhánh cần củng cố và phát triển sản phẩm dựa trên nền tảng công nghệ hiện đại, gồm có: Tài khoản cá nhân kết hợp với những dịch giá trị gia tăng nh trả lơng, thẻ, sao kê, trả các hoá đơn dịch vụ, tài khoản đầu t tự động, thẻ liên kết, sản phẩm tiết kiệm tích luỹ, tiết kiệm bảo hiểm, phát triển hơn nữa các tiện ích của máy ATM, tăng c- ờng các điểm đặt máy P.O.S…
+ Bên cạnh lắp đặt các thiết bị công nghệ, Chi nhánh cần tăng cờng công tác đào tạo, chuẩn hoá về trình độ công nghệ thông tin cho toàn bộ các cán bộ nhân viên trong cơ quan, từ cấp lãnh đạo cao nhất đến nhân viên tác nghiệp nhằm tăng hiệu quả làm việc và chất lợng phục vụ khách hàng. Đây là công việc đòi hỏi u tiên cao do nó ảnh h- ởng trực tiếp hiệu quả khai thác công nghệ. Tuy nhiên, đào tạo phải đợc coi là một quá trình thờng xuyên và liên tục bởi vì sự phát triển nhanh và không ngừng của khoa học công nghệ.
+ Cải tiến quy trình nghiệp vụ từ trên xuống dới nhằm tạo sự phù hợp về công nghệ mới cho Chi nhánh. Những nghiệp vụ không còn phù hợp nên có sự cải tiến hoặc cắt giảm. Khuyến khích việc áp dụng công nghệ mới vào các nghiệp vụ.
+ Triển khai công nghệ nhng Chi nhánh cần có các kế hoạch phát triển hệ thống bảo mật, đảm bảo an ninh mạng, an toàn cho hoạt động kinh doanh của mình và cho khách hàng, tạo tiền đề cho sự phát triển dịch vụ và sự tin tởng của khách hàng khi sử dụng. Ngoài ra, Chi nhánh nên có cán bộ chuyên trách về công việc bảo vệ mạng nhằm chuyên môn hoá hơn, trách tình trạng khi có sự cố phải nhờ đến chuyên gia bên ngoài, tạo ra sự trì trệ trong công việc chung.
Tóm lại, việc áp dụng công nghệ thông tin giúp NHCT Hồng Bàng nâng cao chất lợng quản lý, đảm bảo an toàn trong hoạt động, giảm chi phí quản lý, giảm giá thành sản phẩm và nâng cao năng lực cạnh tranh. Vấn đề là Chi nhánh sẽ áp dụng công nghệ đến đâu để tạo ra những đột phá trong cạnh tranh.