Từ những năm 1970 trở về trước, ở nhiều nước trên thế giới, thậm chí ở các nước phát triển, việc đánh giá tính hiệu quả của giờ giảng vẫn chủ yếu dựa vào tiêu chí đạo đức, ứng xử và tâm lý. Tình hình đã thay đổi trong thời gian 30 năm trở lại đây. Người ta dần dần thừa nhận rằng hoạt động giảng dạy thể hiện sự nỗ lực khá phức tạp của con người mà hiệu quả của nó không chỉ được đánh giá dưới góc độ ứng xử.
Ở mỗi cơ sở đào tạo đều thành lập một hội đồng chịu trách nhiệm về việc đánh giá chất lượng giảng dạy. Hội đồng này sẽ đưa ra những định hướng và tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy, quy định các thủ tục tiến hành đánh giá.
Thế nào là giảng dạy chất lượng tốt? Sẽ không có câu trả lời mang tính tuyệt đối. Khái niệm “giảng dạy chất lượng tốt” có thể được hiểu theo nghĩa rất rộng, bởi vì nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố, cả ở tầm vĩ mô lẫn vi mô.
Ở tầm vĩ mô, quan điểm về giá trị của cơ sở đào tạo, chính sách của cơ sở đào tạo có ảnh hưởng lớn tới chất lượng giảng dạy. Người giảng viên phải được biết: liệu lãnh đạo nhà trường có quan tâm đến chất lượng giảng dạy không hay giảng thế nào cũng được, tầm nhìn của họ đến đâu, việc nâng cao chất lượng giảng dạy có được lãnh
đạo và đồng nghiệp đánh giá cao không, có được coi là một tiêu chí để được đề bạt, bổ nhiệm hay không, có được trả lương cao hơn không... Nếu không nhìn thấy lợi ích, người giảng viên sẽ không cần phải nâng cao chất lượng giảng dạy. Do đó, cơ sở đào tạo có trách nhiệm tạo điều kiện thuận lợi và hỗ trợ cho hoạt động giảng dạy.(5)
Ở Trường Đại học Cornell (Hoa Kỳ),(6) người ta tiến hành hai quy trình đánh giá: “đánh giá tổng thể” (summative evaluation) và “đánh giá từng phần” (formative evaluation). Kết quả của đánh giá tổng thể sẽ phục vụ cho các nhà quản lý trong việc đề bạt, bổ nhiệm giảng viên, do đó đây là quy trình được thực hiện một cách công khai. Còn kết quả của đánh giá từng phần sẽ giúp cho giảng viên tự hoàn thiện mình, do đó quy trình đánh giá này sẽ không công khai.
Quy trình đánh giá tổng thể bao gồm 4 yếu tố:
- Đánh giá về giảng viên (1) - Người tham gia đánh giá (2) - Tiêu chí đánh giá (3)
- Đánh giá các loại dữ liệu thu thập được (4) 1. Đánh giá về giảng viên
Người giảng viên được đánh giá ở những nội dung sau đây:
- Nội dung bài giảng;
- Kỹ năng xây dựng bài giảng;
- Kỹ năng truyền đạt;
- Khả năng phát triển.
2. Người tham gia đánh giá
- Đồng nghiệp và giới chuyên môn: đánh giá về nội dung bài giảng và kỹ năng xây dựng bài giảng của giảng viên.
- Sinh viên: đánh giá về kỹ năng truyền đạt (và kỹ năng xây dựng bài giảng của giảng viên trong chừng mực nhất định). Ý kiến đánh giá
(5). American Association of University Professors (AAUP), Statement on Teaching Evaluation.
(6). www.clt.cornell.edu, Cornell University Teaching Evaluation Handbook.
của sinh viên rất quan trọng.
Sinh viên đã ra trường 1 hoặc 2 năm cũng có thể tham gia đánh giá. Tuy nhiên, nên thận trọng với đối tượng này. Chỉ nên yêu cầu đối tượng này đánh giá về chương trình học tổng thể. Việc tham gia đánh giá chất lượng giảng dạy của đối tượng này thường không đạt kết quả cao, vì họ thường đưa ra câu trả lời rất chậm, thậm chí không trả lời.
- Lãnh đạo (Chủ nhiệm khoa, Ban giám hiệu): đánh giá khả năng phát triển của giảng viên.
- Chính bản thân giảng viên 3. Tiêu chí đánh giá
- Tiêu chí đánh giá phải có tính khách quan
Việc đánh giá chất lượng giảng dạy thường bị phê phán là mang tính chủ quan, cảm tính và ít tính khách quan. Do đó, cần bảo đảm tính khách quan bằng cách tiếp cận định tính và định lượng. Tiếp cận định tính nghĩa là phải đưa ra các tiêu chí minh bạch để đánh giá các dữ liệu thu thập được. Còn tiếp cận định lượng nghĩa là phải thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn (đồng nghiệp, sinh viên, lãnh đạo, chính bản thân giảng viên) và bằng nhiều hình thức (phiếu khảo sát, phiếu điều tra dành cho sinh viên, đánh giá của đồng nghiệp, trực tiếp dự giờ giảng hoặc dự giờ giảng qua băng video, đánh giá học liệu, bản tự nhận xét của giảng viên, kết quả học tập của sinh viên, thư của sinh viên gửi cho lãnh đạo).
- Tiêu chí đánh giá phải có độ tin cậy và tính hiệu lực.
- Tiêu chí đánh giá phải đảm bảo xác định được khối lượng công việc giảng dạy của giảng viên: giảng viên đầu tư bao nhiêu thời gian cho hoạt động giảng dạy? Thời gian đó có thay đổi theo từng thời kỳ hay không?
4. Đánh giá các loại dữ liệu thu thập được
- Dữ liệu về nội dung bài giảng có thể tìm thấy trong học liệu:
giảng viên yêu cầu sinh viên đọc những tài liệu gì, mẫu đề thi, kế hoạch giảng dạy, giáo án, đề cương bài giảng. Để đánh giá về dữ liệu
này, điều đầu tiên cần quan tâm là giảng viên có giảng đúng nội dung của bài giảng không hay lạc đề. Để trả lời câu hỏi này, cần xem học liệu, trong trường hợp cần thiết phải dự giờ giảng (xem video quay giờ giảng của đồng nghiệp).
- Dữ liệu về kỹ năng xây dựng bài giảng được thể hiện trong học liệu: giáo trình, bảng phân công nhiệm vụ cho sinh viên, đề cương bài giảng, tài liệu điện tử.