CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
2.3 ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY THÔNG TIN
2.3.1 Những mặt đạt được
2.3.1.1 Xác định mô hình văn hóa doanh nghiệp của hiện tại của MobiFone89
2.3 ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA DOANH NGHIg trong quá trình phát triển văn hóa doa
2.3.1 Những mặt đạt được
2.3.1.1 Xác định mô hình văn hóa doanh nghiệp của hiện tại của MobiFone
Trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, công ty MobiFone đã hình thành cho mình những nét giá trị văn hóa riêng biệt của mình.Để xác định được mô hình văn hóa doanh nghiệp hiện tại của MobiFone, tôi sử dụng công cụ đo lường CHMA.
CHMA là công cụ giúp đo lường và thay đổi văn hoá doanh nghiệp Mô hình văn hóa với đặc điểm chính thuộc 4 mô hình C, H, M, A:
C: Mô hình văn hóa gia đình: có cha mẹ, anh chị em yêu thương gắn bó. Nơi đội nhóm hướng nội và linh hoạt.
H: Mô hình văn hóa thứ bậc: có cấp trên cấp dưới làm việc theo quy trình hệ thống chặt chẽ, kỷ luật. Nơi đội nhóm hướng nội và kiểm soát.
M: Mô hình thị trường: có tướng lĩnh, có đội ngũ máu lửa, lao ra thị trường tập trung giành chiến thắng, đạt mục tiêu doanh thu và lợi nhuận. Nơi đội nhóm hướng ngoại và kiểm soát.
A: Mô hình sáng tạo: người quản lý giàu trí tưởng tượng, đổi mới, cải tiến liên tục. Nơi đội nhóm hướng ngoại và linh hoạt.
Ứng dụng công cụ CHMA vào trong quá trình thực hiện khảo sát, các tiêu chí khảo sát của luận văn là: Đặc điểm chính của văn hóa doanh nghiệp, Phong cách lãnh đạo và Phong cách quản lý.
Sau khi khảo sát và thống kê, tôi xin đưa ra kết quả xác định mô hình của của Công ty Thông tin Di động MobiFone như sau:
Đặc điểm chính của văn hóa doanh nghiệp hiện tại và mong muốn hướng tới
1. Các đặc điểm chính Hiện
tại Mong muốn C DN là một nơi rất cá nhân. Như là một gia đình
mở rộng. Mọi người có vẻ chia sẻ với nhau rất
nhiều 21 52
A DN là một nơi kinh doanh rất năng động. Mọi người sẵn sàng nhận công việc và chấp nhận
rủi ro 18 20
H DN rất định hướng công việc. Mối quan tâm
chính là hoàn thành công việc. Mọi người rất 42 20
cạnh tranh và định hướng hoàn thành công việc M DN là một nơi kiểm soát và cấu trúc chặt chẽ.
Các quy trình chính thức thường điều chỉnh
cách thức làm 19 8
Bảng 1: Đặc điểm chính của các Mô hình văn hóa doanh nghiệp Mô hình hiện Văn hóa doanh nghiệp hiện tại sau khi khảo sát tại MobiFone là mang đặc điểm văn hóa của mô hình thứ bậc với đặc điểm chính: “Doanh nghiệp rất định hướng công việc. Mối quan tâm chính là hoàn thành công việc. Mọi người rất cạnh tranh và định hướng hoàn thành công việc” có số điểm là 42. Mô hình văn hóa doanh nghiệp mà nhân viên mong muốn công ty hướng tới chính là Mô hình Văn hóa Gia đình với số điểm là 52.
C
A
H
M 0
50 100
Các đặc điểm chính
Hiện tại Mong muốn
Hình 6: Đặc điểm chính VHDN hiện tại
Phong cách Lãnh đạo 2. Phong cách lãnh đạo Doanh nghiệp
C Phong cách lãnh đạo trong DN là hướng dẫn, tạo điều kiện cho nhân viên
A Phong cách lãnh đạo trong DN là tinh thần kinh doanh, sáng tạo hoặc chấp nhận rủi ro
H Phong cách lãnh đạo trong DN là ít quan tâm đến con người, định hướng kết quả công việc
M Phong cách lãnh đạo trong DN là điều phối và tổ chức
Bảng 2: Phong cách lãnh đạo của các Mô hình văn hóa doanh nghiệp Sau khi khảo sát thống kê, ta xác định được phong cách lãnh đạo hiện tại và phong cách mà các nhân viên mong muốn ở mô hình mới. Hiện tại phong cách lãnh đạo theo phong cách của mô hình văn hóa thứ bậc với đặc điểm là “ít quan tâm tới con người, định hướng kết quả công việc” với số điểm là 31. Phong cách lãnh đạo mà nhân viên mong muốn trong mô hình là mô hình văn hóa gia đình với đặc điểm: “hướng dẫn, tạo điều kiện cho nhân viên” với số điểm là 35.
C
A
H
M 0
10 20 30 40 50 60
Phong cách lãnh đạo
Hiện tại Mong muốn
Hình 7: Phong cách Lãnh đạo hiện tại
Phong cách quản lý 3. Phong cách quản lý
C Phong cách quản lý trong DN có đặc điểm chính là làm việc nhóm, đồng thuận và tham gia
A Phong cách quản lý trong DN có đặc điểm là chấp nhận rủi ro, sáng tạo, tự do và rất khác biệt.
H Phong cách quản lý trong DN có đặc điểm là cạnh tranh gay gắt, nhu cầu cao và hướng hoàn thành công việc.
M Phong cách quản lý trong DN có đặc điểm là đảm bảo công việc, có thể tiên đoán trước và ổn định các mối quan hệ
Bảng 3: Phong cách quản lý của các Mô hình văn hóa doanh nghiệp Phong cách quản lý hiện tại của công ty là theo mô hình văn hóa gia đình với đặc điểm quản lý là: “ cạnh tranh gay gắt, nhu cầu cao và hướng hoàn thành công việc” với số điểm 28 . Còn phong cách quản lý mà nhân viên
mong muốn hướng tới trong mô hình văn hóa gia đình: “làm việc nhóm, đồng thuận và tham gia” với số điểm là 35.
Như vậy thông qua kết quả khảo sát: các đặc điểm chính, phong cách lãnh đạo,phong cách quản lý ta xác định được mô hình văn hóa hiện tại của Công ty Thông tin Di động là Mô hình văn hóa Thứ bậc, mô hình văn hóa mà công ty hướng tới đó là Mô hình văn hóa Gia đình.