CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.3 Đánh giá độ tin cậy của thang đo
Để đánh giá sơ bộ thang đo tác giả sử dụng kiểm định bằng hệ số Cronbach Alpha. Phân tích này cho phép kiểm tra sự chặt chẽ và tương quan giữa các biến quan sát. Theo Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Hair và cộng sự (1998) thì hệ số Cronbach Alpha lớn hơn 0.6 là có thể chấp nhận được. Nếu các biến đo lường có hệ số tương quan biến tổng “Corrected Item – Total Correlation” <
0.3 thì biến đó là biến rác và sẽ bị loại khỏi thang đo (Nguyễn Đình Thọ, 2011).
Sự hài lòng trong công việc bao gồm 7 biến quan sát, biến JS7 có hệ số tương quan biến tổng là 0.058 < 0.3 nên biến này được loại bỏ thì hệ số Cronbach's Alpha của thang đo này là 0.889.
Sự công bằng trong phân phối được đo lường bằng 5 biến quan sát, biến DJ3 có hệ số tương quan biến tổng là 0.198 < 0.3. Do đó, khi biến DJ3 bị loại bỏ thì hệ số Cronbach's Alpha của thang đo này là 0.874.
Tên biến Trung bình của thang đo nếu loại
biến
Phương sai của thang đo nếu loại
biến
Hệ số tương quan
biến tổng
Cronbach's Alpha nếu
loại biến
Cronbach's Alpha Sự hài lòng trong công việc (lần 1)
JS1 21.18 26.321 .657 .792
0.828
JS2 20.91 26.044 .689 .787
JS3 21.09 25.686 .700 .784
JS4 21.18 26.038 .690 .787
JS5 21.08 25.797 .721 .782
JS6 21.06 25.665 .720 .782
JS7 21.37 32.356 .058 .899
Sự hài lòng trong công việc (lần 2)
JS1 17.91 23.016 .715 .883
0.899
JS2 17.63 22.934 .729 .881
JS3 17.82 22.772 .722 .882
JS4 17.91 23.202 .701 .885
JS5 17.80 22.683 .764 .875
JS6 17.79 22.932 .723 .882
Sự công bằng trong phân phối (lần 1)
DJ1 13.72 14.058 .620 .732
0.790
DJ2 13.28 13.646 .759 .689
DJ3 13.86 17.476 .198 .874
DJ4 13.27 14.514 .722 .707
DJ5 13.63 14.001 .665 .718
Sự công bằng trong phân phối (lần 2)
DJ1 10.64 10.256 .654 .872
0.874
DJ2 10.20 9.927 .800 .812
DJ4 10.19 10.616 .775 .825
DJ5 10.55 10.168 .709 .848
Bảng 4-3 – Kết quả phân tích độ tin cậy thang đo sự hài lòng trong công việc và sự công bằng trong phân phối
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bằng SPSS, 2018) Sự công bằng trong thủ tục được đo lường bằng 6 biến quan sát, hệ số Cronbach's Alpha của thang đo là 0.722 >0.6, biến PJ2 có hệ số tương quan biến tổng là 0.026 < 0.3 nên sẽ được loại ra và hệ số Cronbach's Alpha của thang đo này là 0.883.
Tên biến Trung bình của thang đo nếu loại
biến
Phương sai của thang đo nếu loại
biến
Hệ số tương quan
biến tổng
Cronbach's Alpha nếu
loại biến
Cronbach's Alpha Sự công bằng trong thủ tục (lần 1)
PJ1 15.44 9.659 .694 .632
0.722
PJ2 15.34 11.008 .026 .883
PJ3 15.32 9.687 .571 .654
PJ4 15.35 9.517 .600 .646
PJ5 15.39 9.417 .628 .638
PJ6 15.43 9.302 .705 .621
Sự công bằng trong thủ tục (lần 2)
PJ1 12.33 7.375 .787 .844
0.883
PJ3 12.21 7.440 .636 .877
PJ4 12.23 7.300 .664 .870
PJ5 12.28 7.163 .707 .860
PJ6 12.31 6.982 .815 .835
Sự công bằng trong tương tác (lần 1)
IJ1 16.20 10.841 .581 .732
0.778
IJ2 16.63 10.523 .672 .713
IJ3 16.59 10.855 .656 .720
IJ4 16.45 10.022 .731 .695
IJ5 16.76 11.875 .114 .895
IJ6 16.47 10.113 .768 .690
Sự công bằng trong tương tác (lần 2)
IJ1 13.14 8.044 .657 .891
0.895
IJ2 13.57 7.931 .710 .879
IJ3 13.53 8.145 .717 .878
IJ4 13.39 7.343 .810 .856
IJ6 13.41 7.534 .822 .854
Bảng 4-4 – Kết quả phân tích độ tin cậy thang đo sự công bằng trong thủ tục và sự công bằng trong tương tác
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bằng SPSS, 2018) Sự công bằng trong tương tác được đo lường bằng 6 biến quan sát, hệ số Cronbach's Alpha của thang đo là 0.778 >0.6, biến IJ5 có hệ số tương quan biến tổng là 0.114 < 0.3 nên được loại ra thì hệ số Cronbach's Alpha của thang đo này là 0.895.
Tên biến Trung bình của thang đo nếu
loại biến
Phương sai của thang đo nếu loại biến
Hệ số tương quan
biến tổng
Cronbach's Alpha nếu
loại biến
Cronbach's Alpha Sự hỗ trợ của tổ chức (lần 1)
PS1 27.11 20.850 .621 .608
0.680
PS2 28.00 23.452 .077 .731
PS3 27.47 21.250 .555 .619
PS4 27.52 21.460 .565 .620
PS5 28.04 22.882 .117 .722
PS6 27.53 21.355 .626 .614
PS7 27.44 20.909 .620 .609
PS8 27.43 20.956 .647 .607
PS9 28.04 23.668 .072 .729
Sự hỗ trợ của tổ chức (lần 2)
PS1 17.97 12.108 .700 .878
0.894
PS3 18.33 12.172 .673 .882
PS4 18.38 12.413 .676 .881
PS6 18.39 12.474 .719 .875
PS7 18.30 11.832 .763 .868
PS8 18.29 12.021 .766 .867
Hành vi công dân tổ chức của thuyền viên (lần 1)
OB1 25.47 22.879 .061 .734
0.676
OB2 25.12 20.776 .520 .619
OB3 25.46 20.153 .622 .601
OB4 25.39 21.384 .539 .623
OB5 25.59 21.985 .136 .713
OB6 25.30 20.147 .657 .597
OB7 25.48 23.355 .060 .723
OB8 25.37 21.203 .570 .618
OB9 25.45 19.748 .681 .590
Hành vi công dân tổ chức của thuyền viên (lần 2)
OB2 15.92 12.211 .652 .890
0.896
OB3 16.26 11.871 .736 .876
OB4 16.19 12.823 .664 .887
OB6 16.10 11.962 .760 .872
OB8 16.17 12.603 .715 .880
OB9 16.24 11.524 .807 .864
Bảng 4-5 – Kết quả phân tích độ tin cậy thang đo sự hỗ trợ của tổ chức và hành vi công dân tổ chức của thuyền viên
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bằng SPSS, 2018) Sự hỗ trợ của tổ chức bao gồm có 9 biến quan sát, hệ số Cronbach's Alpha của thang đo là 0.68 >0.6, các biến PS9, PS2, PS5 có hệ số tương quan biến tổng lần lượt là 0.072 – 0.077 – 0.117 đều nhỏ hơn 0.3. Sau khi lần lượt loại các biến PS9, PS2, PS5 thì hệ số Cronbach's Alpha của thang đo này là 0.894.
Hành vi công dân tổ chức của thuyền viên bao gồm có 9 biến quan sát, hệ số Cronbach's Alpha của thang đo là 0.676 >0.6, các biến OB7, OB1, OB5 có hệ số tương quan biến tổng lần lượt là 0.060 – 0.061 – 0.136 đều nhỏ hơn 0.3. Sau khi lần lượt loại các biến OB7, OB1, OB5 thì hệ số Cronbach's Alpha của thang đo này là 0.896.
Tên biến Trung bình của thang đo nếu loại
biến
Phương sai của thang đo nếu loại
biến
Hệ số tương quan
biến tổng
Cronbach's Alpha nếu
loại biến
Cronbach's Alpha Hiệu quả hoạt động của thuyền viên
EP1 12.84 9.842 .467 .736
0.758
EP2 12.87 9.341 .532 .713
EP3 12.70 9.268 .521 .717
EP4 12.81 9.326 .588 .694
EP5 12.75 9.728 .525 .716
Bảng 4-6 – Kết quả phân tích độ tin cậy thang đo hiệu quả hoạt động của thuyền viên
(Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu bằng SPSS, 2018) Thang đo hiệu quả hoạt động của thuyền viên bao gồm có 5 biến quan sát, hệ số Cronbach's Alpha của thang đo là 0.758 > 0.6. Các biến trên đều thỏa đều kiện có hệ số tương quan biến tổng đều lơn hơn 0.3 nên sẽ được giữ lại để phân tích nhân tố khám phá.