8. Dư nợ cá nhân Triệu
3.2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG 1 Đối với hoạt động huy động vốn
- Cán bộ tín dụng phải thường xuyên theo dõi nợ đến hạn của khách hàng để nhắc nhở trả lãi và gốc kịp thời tránh chuyển sang nợ quá hạn, cán bộ tín dụng cần tích cực trong công tác thu hồi nợ khách hàng, phân loại các khoản nợ, thường xuyên kiểm tra kiểm soát quá trình sử dụng vốn vay của khách hàng từ khi vay đến khi thu hồi nợ không để khách hàng sử dụng vốn sai mục đích.
-Trong công tác tín dụng, kết hợp đầu tư mở rộng khách hàng cả về chiều rộng và chiều sâu. Cán bộ tín dụng chủ động tiếp cận khách hàng là doanh nghiệp, doanh nhân, mở rộng cho vay đối với các thành phần kinh tế như cho vay xây dựng cơ sở hạ tầng, cho vay các doanh nghiệp, dịch vụ thương mại... giúp các doanh nghiệp, các cơ sở sản xuất kinh doanh đổi mới thiết bị công nghệ hiện đại, tạo được sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao, đáp ứng yêu cầu xuất khẩu.
-Ngân hàng phải mở rộng công tác quảng cáo, tiếp thị dưới nhiều hình thức: quảng cáo trên tivi, báo đài, áp phích, hoặc có thể gặp gỡ trực tiếp với khách hàng có tiền gửi thường xuyên và có số dư lớn. Ngoài ra ngân hàng cần phải tăng cường thực hiện chính sách khách hàng tạo mối quan hệ thân thiện, đặc biệt là phải luôn giữ được mối quan hệ tốt với những khách hàng truyền thống, bên cạnh thái độ niềm nở, nhiệt tình phục vụ khách hàng nhanh chóng kịp thời. Ngân hàng có thể tư vấn cho khách hàng về việc gửi tiền, nâng cao uy tín và sự tín nhiệm cho khách hàng.
-Ngân hàng phải phát triển sản phẩm mới, tức là đa dạng hoá các dịch vụ cung ứng lại trên thị trường ngày càng có sự cạnh tranh quyết liệt giữa các ngân hàng thì ngân hàng nào đưa ra các dịch vụ tốt và đa dạng thì sẽ có nhiều điều kiện thu hút khách hàng gửi tiền hơn.Vì vậy, Ngân hàng nên triển khai công nghệ thông tin theo định hướng kết nối thanh toán liên hệ thống, triển khai hoạt động dịch vụ đa dạng: dùng thẻ ATM, thẻ Ngân hàng, Visa Debit card... để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Để tăng cường việc huy động vốn, ngoài việc điều chỉnh lãi suất, cần xem xét cung cấp tốt các dịch vụ ngân hàng như: an toàn tiền gửi, gửi tiết kiệm một nơi có thể rút được nhiều nơi, nhằm tạo sự thuận lợi và tiết kiệm thời gian
giao dịch cho khách hàng. Ngoài ra cũng có thể tư vấn cho những hộ gia đình có con em theo học tại các trường đại học, cao đẳng tại các tỉnh thành.