1.2. Thực trạng đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty TNHH Du lịch Công đoàn Việt Nam giai đoạn 2011 – 2014
1.2.3. Nội dung đầu tư nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công ty
1.2.3.2. Đầu tư phát triển nguồn nhân lực
Đầu tư nguồn nhân lực có vai trò đặc biệt quan trọng bởi lẽ nhân tố con người luôn là nhân tố có tính chất quyết định trong mọi tổ chức. Đầu tư nâng cao chất lượng nguồn lao động có quan hệ chặt chẽ với đầu tư cơ sở vật chất, máy móc thiết bị do ứng với mức độ hiện đại hóa của cơ sở vật chất sẽ đòi hỏi lực lượng lao động với trình độ phù hợp. Trình độ của lực lượng lao động được nâng cao cũng góp phần khuếch trương tài sản vô hình của doanh nghiệp. Hiểu rõ tầm quan trọng của lực lương lao động, Công ty hàng năm luôn dành từ 20-25% vốn đầu tư cho hoạt động đầu tư phát triển nguồn nhân lực.
Đầu tư phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp bao gồm 4 nội dung chính: đầu tư đào tạo nhân lực; đầu tư chăm sóc sức khỏe, y tế; đầu tư cải thiện môi trường, điều kiện làm việc; đầu tư cho tiền lương người lao động.
a. Đầu tư đào tạo nhân lực
- Đối tượng đào tạo: bên cạnh việc phát triển lực lượng lao động bằng cách thu hút nguồn nhân lực từ các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp và dạy nghề, công ty còn thực hiện đào tạo, bồi dưỡng tay nghề cho cán bộ công nhân viên, phát triển đội ngũ kế cận.
- Nhu cầu đào tạo: hiện nay nhu cầu đào tạo của công ty tương đối lớn nhằm mục đích mở rộng thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh. Cùng xem xét nhu cầu đào tạo của công ty giai đoạn gần đây qua bảng sau:
Bảng 1.12. Nhu c u đào t o ngu n nhân l c giai đo n 2011 – 2014ầ ạ ồ ự ạ
STT Chuyên môn, nghiệp vụ được đào tạo Số lượng (người)
1. Nghiệp vụ lễ tân 55
2. Nghiệp vụ buồng 75
3. Nghiệp vụ bàn 105
4. Nghiệp vụ Bar 65
5. Nghiệp vụ bếp 35
6. Điều hành tour 15
7. Hướng dẫn viên 15
8. Quản lí khách sạn 20
9. Quản trị mạng khách sạn 10
10. Kế toán 10
11. An ninh khách sạn 55
12. Ngoại ngữ 20
13. Cao cấp chính trị 10
Tổng nhu cầu lao động 490
( nguồn: Phòng nhân sự) Nhu cầu lao động công ty cần đào tạo là gần 500 lao động thuộc tất cả các mảng chuyên môn, từ nghiệp vụ khách sạn đến kế toán hành chính - văn phòng, quản trị mạng…
Ngoài các chương trình đào tạo nội bộ, công ty rất khuyến khích cán bộ công nhân viên trong công ty tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn và dài hạn, đặc biệt là các khóa đào tạo tại các trường đại học thuộc khối kinh tế du lịch. Những khóa đào tạo ở đây sẽ trang bị cho người lao dộng những kiến thức mang tính hệ thống và có hiệu quả lâu dài.
- Yêu cầu đào tạo:
+ Xây dựng chiến lược đào tạo nhân lực rõ ràng, định vị người lao động hướng vào các mục tiêu, nhiệm vụ đào tạo trọng tâm; khuyến khích cán bộ công nhân viên tham gia các khóa đào tạo dài hạn tại các trường đại học, nâng cao kĩ năng và khả năng hợp tác trong công việc.
+ Gắn hiệu quả đào tạo với nâng cao năng lực làm việc, tạo ra lợi thế cạnh tranh, chuyển hóa tri thức và kĩ năng có được sau đào tạo nhân lực thành lợi thế cạnh tranh; lấy thực tiễn công việc làm thước đo nhu cầu đầu tư cho nguồn nhân lực, tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả doanh nghiệp lẫn người lao động, lấy thực tiễn thiết kế nội dung, chương trình đào tạo; khuyến khích người lao động tự học, học tập suốt đời, giúp rút ngắn chi phí đào tạo của doanh nghiệp, nâng cao năng suất và hiệu quả sử dụng nhân lực.
+ Luôn lấy chi phí đào tạo là chi phí đầu tư phát triển dài hạn; kết hợp linh hoạt giữa đào tạo dài hạn và ngắn hạn, vừa tạo ra tính đột phá, bền vững, vừa cải thiện hiệu quả công việc.
- Kinh phí cho hoạt động đào tạo nhân lực:
Kinh phí cho hoạt động đào tạo nhân lực tăng đều qua các năm, cụ thể trong bảng số liệu sau:
Bảng 1.13. Kinh phí cho hoạt động đào tạo nhân lực giai đoạn 2011 – 2013
( đơn vị: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm
2011
Năm
2012 Năm 2013
Tổng đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực 15.572,9 19.494,2 22.065,86
Kinh phí đào tạo nhân lực 462,42 1114,4 1730,4
Tổng số lao động (người) 367 398 412
Kinh phí đào tạo bình quân (triệu đồng/người) 1,26 2,8 4,2 ( nguồn: Phòng tài chính – Kế toán)
Bảng trên cho thấy kinh phí đào tạo trên lao động là tương đối lớn và tăng đều qua các năm, điều này chứng tỏ công ty thực sự quan tâm đến công tác đào tạo cho lao động, kinh phí bỏ ra đào tạo nhân lực tương xứng với nhu cầu đào tạo.
b. Đầu tư chăm sóc sức khỏe, y tế, cải thiện môi trường, điều kiện làm việc Công ty rất quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe cho người lao động, tạo điều kiện cho các cán bộ công nhân viên có môi trường làm việc tiện lợi thoải mái, góp phần nâng cao năng suất lao động. Tất cả công nhân viên đều được trang bị đầy đủ các phương tiện bảo hộ lao động.. cùng các thiết bị an toàn, các thiết bị phục vụ chuyên môn nghiệp vụ. Công ty phối hợp với Trung tâm y tế quận Hoàn Kiếm tổ chức khàm sưc khỏa định kì hàng tháng cho nhân viên. Từ kết quả khám sức khỏe Công ty tiến hành phân nhóm bệnh, lập hồ sơ theo dõi và bố trí, điều chỉnh công việc phù hợp với sức khỏa từng nhân viên. Ngoài ra công ty cũng phối hợp với Trung tâm y tế dự phòng Hà Nội và các tỉnh có cơ sở lưu trú của Công ty thực hiện quan trắc môi trường tại tất cả các đơn vị nhằm đảm bảo môi trường tốt nhất cho người lao động. Hàng năm Công ty cũng tổ chức những buổi tập huấn sơ cấp cứu cho cán bộ công nhân viên nhằm giúp giảm thiểu những tai nạn bất ngờ trong quá trình làm việc. Ban lãnh đạo công ty cũng chú trọng việc nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động, thực hiện đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế đối với cán bộ công nhân viên chức, hàng năm tổ chức đi du lịch, tham quan nghỉ mát, nâng cao đời sống tinh thần cho người lao động. Các trường hợp nghỉ do ốm đau, thai sản,… công ty đều tạo điều kiện tối đa cho người lao động được nghỉ ngơi, bồi dưỡng sức khỏe, giữ được tinh thần sau khi tiếp tục tham gia sản xuất kinh doanh. Đối với con em cán bộ công nhân viên, công ty luôn dành một phần nhỏ vốn đầu tư cho việc trao học bổng, phần thưởng khích lệ đối với những em có thành tích cao trong học tập và các hoạt động ngoại khóa. Bên cạnh đó Công ty cũng luôn khuyến khích các hoạt động văn nghệ, thể dục thể thao nhằm giúp nhân viên tái tạo năng lượng, tinh thần sau những giờ làm việc căng thẳng. Bằng những hành động thiết thực đó, công ty đã góp phần gắn kết các thành viên trong công ty, tạo dựng được lòng yêu mến và tin tưởng của cán bộ công nhân viên, giúp công ty phát triển vững mạnh.