Chương 2: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
2.5.3. Chiến lược tăng trưởng tập trung
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế hiện nay, việc cạnh tranh với các đối thủ trong và ngoài nước là điều tất yếu, nhằm tránh bị đào thải, Thiên Long luôn không ngừng tập trung mọi nỗ lực và cơ hội để phát triển các sản phẩm bút bi hiện có trên những thị trường thông qua việc đẩy mạnh hoạt động thiết kế, chế tạo các khuôn mẫu để thay thế khuôn m u ngo i nh p, nh m gi m gi th nh s n phẫ ạ ậ ằ ả á à ả ẩm và âng cao năng lự n c s n xuả ất, năng lực cạnh tranh cũng như đa dạng hóa thị phần thúc đẩy gia tăng doanh số, lợi nhuận.
Chiến lược tăng trưởng tập trung của Thiên Long được triển khai theo ba hướng chiến lược cụ thể sau:
2.5.3.1. Chiến lược thâm nhập thị trường
Theo Tổng cục Thống kê (2023), dân số trung bình của Việt Nam năm 2023 đạt 100,3 triệu người, trong đó có 24 triệu học sinh, sinh viên tại Việt Nam và số liệu của Tổng cục Thống kê (2023) cho biết thêm, các khoản chi cho giáo dục, đào tạo năm 2022 đều tăng so với 2020 trừ hai khoản giảm là chi cho học thêm và chi giáo dục khác, trong đó chi cho dụng cụ học tập chiếm 4,5% và đang có dấu hiệu tăng, điều này cho thấy mức chi tiêu cho giáo dục trong các hộ gia đình tại Việt Nam không có dấu hiệu giảm.
Song song đó, với sự thành công của chiến lược định vị thương hiệu và chiến lược cạnh
28
tranh đối với sản phẩm bút viết, Thiên Long hiện nay đã và đang là thương hiệu nắm giữ phần lớn thị trường văn phòng phẩm nói chung và bút viết nói riêng.[19]
Nhằm tận dụng các lợi thế trên, Thiên Long đã và đang gia tăng thị phần cho các sản phẩm dịch vụ hiện tại của chính doanh nghiệp thông qua những nỗ lực tiếp thị, cụ thể ngoài việc thúc đẩy mạnh mẽ các hoạt động thương hiệu, nâng cao hiệu quả tiếp thị sản phẩm bằng các chiến dịch đóng góp cho xã hội và cộng đồng, các cuộc thi và sự kiện lớn, Thiên Long còn tổ chức các chương trình khuyến mãi thông qua việc sở hữu hệ thống phân phối sâu rộng gồm hơn 30.000 đại lý, điểm bán lẻ trên toàn quốc. Trong đó, các kênh phân phối chính của Thiên Long có thể kể đến như các cửa hàng tiện lợi, siêu thị, nhà sách và bán trực tiếp qua trường học.
Ngoài ra, với xu hướng bùng nổ của Thương mại điện tử tại Việt Nam những năm gần đây, Thiên Long đã chú trọng phát triển và đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh trên mảng này để đem đến cho người tiêu dùng sự nhanh chóng, tiện lợi và những chương trình kích cầu tiêu dùng hấp dẫn. Báo Cáo Thường Niên (2022) của công ty Thiên Long cho biết hoạt động kinh doanh trên các sàn Thương mại điện tử của Thiên Long cũng đã đem về cho công ty những con số ấn tượng khi tăng trưởng gấp đôi về doanh số với gần 200 ngàn đơn hàng trong năm 2022.[20]
2.5.3.2. Chiến lược phát triển thị trường
Hiện nay, không dừng lại ở việc phát triển mạnh thị trường truyền thống, Thiên Long tiếp tục mở rộng hệ sinh thái thông qua các mạng lưới phân phối toàn cầu khi phát triển thêm các khách hàng mới tại khu vực tiềm năng, cụ thể ở đây là các quốc gia ở khu vực Đông Nam Á như Philippines, Myanmar, Malaysia, Cambodia, Lào.
Với lợi thế từ hiệp định thương mại AFTA, Thiên Long liên tục đầu tư và duy trì và đẩy mạnh các hoạt động marketing, phát triển kênh phân phối, kênh bán hàng một cách hệ thống tại quốc gia này, cụ thể Thiên Long đã không ngừng phát triển và nỗ lực đưa sản phẩm có chất lượng và giá cả cạnh tranh như nhãn hiệu FlexOffice và Colokit đến với các thị trường mới nổi như Cambodia, Lào và Myanmar để tạo dựng hình ảnh, lấy thị phần. Tại các quốc gia có thị trường tiềm năng như Philippines, Indonesia và Thái Lan thì nhãn hàng tập trung vô việc phát triển các điểm bán lẻ tại các quốc gia này, phát triển thêm các dịch vụ chăm sóc khách hàng và đổi trả sản phẩm.
29
Bên cạnh đó Thiên Long còn xuất khẩu các mặt hàng OEM, ODM có tiêu chuẩn cao về chất lượng và độ an toàn khi sử dụng cho các khách hàng tiềm năng ở các quốc gia khó tính trong khu vực như Singarpo và Malaysia. Qua đó, ta có thể thấy trong năm vừa qua Thiên Long đã có sự đầu tư mạnh về mặt hình ảnh thương hiệu tại khu vực này
Duy Quang (2023) chia sẻ thêm nhằm tiếp cận người tiêu dùng quốc tế thông qua hình thức xuất khẩu trực tuyến, Thiên Long đã chính thức tham gia bán hàng toàn cầu qua Amazon trong năm 2023 và đây được xem là bước đi chiến lược của doanh nghiệp để tạo chỗ đứng trên thị trường toàn cầu cho thương hiệu văn phòng phẩm quốc gia của Việt Nam.[21]
2.5.3.3. Chiến lược phát triển sản phẩm
Trong giai đoạn thời kì chuyển đổi số hiện nay, sự thâm nhập của các thiết bị điện tử như laptop, smartphone, máy tính bảng đang trở nên phổ biến hơn, tạo thách thức cho thị trường bút viết khi người tiêu dùng ngày càng sử dụng nhiều hơn các phương tiện kỹ thuật số để ghi nhận và trao đổi thông tin.
Kéo theo đó là sự đòi hỏi của người tiêu dùng cũng ngày càng khắt khe hơn. Nếu như những thập kỷ trước, đa số người dùng quyết định mua một món đồ dựa trên sự cân nhắc kỹ về giá, thì ngày nay, với sự thay đổi về kinh tế, họ có xu hướng lựa chọn bút bi theo tiêu chí nâng cao về chất lượng, mẫu mã, chủng loại và công năng. Điều này thúc đẩy nhãn hàng Thiên Long cần nỗ lực hơn trong nghiên cứu và phát triển các dòng sản phẩm mới để củng cố và giữ vững thị trường bút bi truyền thống cũng như tiếp tục đồng hành với cơ cấu người tiêu dùng mới là học sinh sinh viên trong thời điểm hiện tại.-
Để khắc phục rủi ro bão hòa sản phẩm này, Thiên Long nói riêng đã và đang phát triển chiến lược phát triển sản phẩm thông qua việc mở rộng ra các dòng sản phẩm mới và nâng cấp các sản phẩm truyền thống nhằm đáp ứng nhu cầu đối với cơ cấu người tiêu dùng và thị trường hiện nay. Về phát triển các dòng sản phẩm mới, Thiên Long đã cho ra mắt dòng sản phẩm FlexOffice và TPGEL hướng tới đối tượng sử dụng là người dùng công sở cũng như các công việc liên quan đến vẽ, viết lách. Hai dòng sản phẩm này đã đồng thời đáp ứng được sự đa dạng trong phong cách và cá nhân hóa của các thế hệ khác nhau cũng như nhu cầu về độ an toàn, sản phẩm xanh và bảo vệ môi trường của người tiêu dùng nói chung đối với sản phẩm bút viết.
30
Về nâng cấp sản phẩm hiện tại, với những người bạn thân thuộc đối với học sinh, sinh viên là TL-027 hay TL-023, hiện nay thương hiệu này thường xuyên tung ra những sản phẩm mới, hiện đại và phù hợp với xu hướng thời đại, như bộ sản phẩm đồ dùng học tập PAZTO với thiết kế trẻ trung và màu sắc thời thượng. PAZTO được đối tượng là học sinh, sinh viên đánh giáo cao không những là những cây bút đơn thuần mà còn là dòng sản phẩm có cá tính thời trang và mang câu chuyện đặc biệt.
Thông qua chiến lược tập trung phát triển sản phẩm này, Thiên Long đã thành công trong mục tiểu củng cố và giữ vững thị trường truyền thống; tạo lập cơ cấu dòng sản phẩm mới thích hợp với đối tượng hướng đến, tăng khả năng cạnh tranh và hơn hết là đáp ứng kì vọng trong nhu cầu sử dụng đối với cơ cấu thị trường và người tiêu dùng mới.