Triển khai dự án

Một phần của tài liệu Khoahd13 xây dựng và triển khai kế hoạch digital marketing cho thương hiệu ytm perfume huynh dang khoa (fe fpl hcm) (Trang 129 - 195)

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

3.2 Xây dựng kế hoạch triển khai

3.2.3 Triển khai dự án

3.2.3.1. Facebook

Link: https://www.facebook.com/ytm.perfume/

A. Giai đoạn chuẩn bị

− Chuẩn bị hình ảnh đăng bài và hình ảnh chạy quảng cáo.

− Lên ý tưởng chương trình, chuẩn bị hình ảnh, nội dung bài đăng chương trình ưu đãi “TRAO HƯƠNG THƠM - NHẬN MAY MẮN” và minigame hậu mãi “VÒNG TRÒN CUNG HOÀNG ĐẠO”.

Hình 89. Chương trình “TRAO HƯƠNG THƠM NHẬN MAY MẮN”

− Chuẩn bị hình ảnh cho các bài đăng trên Fanpage Facebook YTM Perfume:

Hình 90. Hình ảnh chuẩn bị cho các kênh truyền thông của YTM.

− Chuẩn bị nội dung biên tập

Lịch biên tập Fanpage Facebook: https://s.net.vn/sEiY

− Một số bài viết cho các loại bài viết trên Fanpage YTM Perfume Loại nội

dung

Tiêu đề Nội dung Hình ảnh bài viết Link bài viết Content giới thiệu sản phẩm

Hình ảnh +Bài viết

Nautica Vouyage - Chai nước hoa “must have”

ngày hè

| Nước hoa giá HSSV |

Hương thơm tươi mát - dễ chịu - sáng khoái

————

Liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ và tư vấn

Hotline:

0911388098

https://

by.tn/Jt 59

Hình ảnh +Bài viết

Gucci Flora Gorgeous Magnoli

Vừa lên kệ store em nước hoa Gucci Flora Gorgeous

Magnoli là sự pha trộn rạng rỡ của Tinh chất hoa mộc lan,

https://s .net.vn/

ZmXr

Dewberry Accord và Tinh chất hoắc hương.

————

Liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ và tư vấn Hotline:09113880 98

Hình ảnh +Bài viết

So Scandl EPD | Cô nàng kẹo ngọt.

Nữ tính hơn ,note hương ko nồng nàn như các bản Scandal trước đó mà lại dịu ngọt đúng kiểu nàng thơ của bao chàng ,lả lơi ,mời gọi ,như đoá hoa chớm nở trong sương mai ,nữ tính ,dịu dàng &

thanh thoát.

————

Liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ và tư vấn

Hotline:

https://s .net.vn/

Jkhn

0911388098

Content gợi ý sản phẩm

Video Rìviuu những em

đã giúp tui trở thành "Hàm Hương" khi ra ngoài 🌷✨

https://s .net.vn/

jRGr

Video 🎼Nếu nước hoa

là một bài hát, đừng quên bỏ những mùi hương này vào "Playlist"

nhé🎵🎵

https://s .net.vn/

Ow24

Video Review cho mấy

anh chị một số chai nước hoa nhà em ạ p2 ! 🥰

https://s .net.vn/

iGlY

Content khuyến mại

Content khuyến mại

DEAL SOCK 11.11 LÊN TỚI 30%

"THOÁT KIẾP"

FA

CÙNG 10 SẢN PHẨM NƯỚC HOA HOT NHẤT

Nếu bạn muốn kết thúc hành trình độc thân và chào đón tình yêu

đích thực? thì đừng bỏ qua cơ hội này nhé!

DEAL CỰC HOT 11.11:

Top 10 chai nước hoa #SALE

lên đến #30%

Tất cả sản phẩm khác

#SALE_10%

#Freeship toàn quốc

ƯU ĐÃI CHỈ DIỄN RA TRONG 1 NGÀY DUY

NHẤT 11/11/2023 Nhanh tay đặt hàng để không bỏ

lỡ cơ hội này Đừng để "FA" là

https://s .net.vn/

3rd9

định mệnh, hãy để nước hoa làm

nên câu chuyện mới cho bạn!

————

Liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ và tư vấn Hotline:

0911 388 098 Email:

ytmperfume@gm ail.com

Website:

https://ytm.vn Hình ảnh

+Bài viết

TRAO HƯƠNG THƠM NHẬN MAY MẮN

Thời gian: Từ ngày 16/10 –

5/11/2023 Mua hóa đơn từ 299.000 VNĐ giảm ngay 10%

tổng giá trị đơn hàng.

Hoặc mua hóa đơn từ 699.000 VNĐ giảm 15%

tổng giá trị đơn

https://s .net.vn/

sBOI

hàng và freeship toàn quốc.

ĐỪNG BỎ LỠ MINIGAME

ĐỘC ĐÁO:

"VÒNG TRÒN HOÀNG ĐẠO - BẠN CUNG GÌ?

THÔNG TIN CHƯƠNG

TRÌNH Chỉ cần để lại cung hoàng đạo của bạn sau khi mua hàng. Với 12 cung hoàng đạo đầu tiên sẽ tham gia vòng quay.

Vào ngày

7/11/2023, shop sẽ quay và chọn ra 2 người may mắn để trao thưởng. Và 1 giải ba cho những bạn có lượt like + share + cmt bài

viết này nhiều nhất.

Giải 1: Một chai nước hoa trị

giá 299,000 VNĐ.

Giải 2:

Voucher giảm 25% cho đơn hàng tiếp theo

Giải 3: 50,000 VNĐ tiền mặt

Đừng bỏ lỡ cơ hội tham gia chương trình của chúng mình! Hãy tham gia ngay để sở hữu cho mình một chai nước hoa yêu thích và

trải nghiệm sự may mắn thông

qua vòng quay cung hoàng đạo.

—————

Liên hệ với chúng mình để được hỗ

trợ và tư vấn Hotline:

0911 388 098 Email:

ytmperfume@gm ail.com

Website:

https://ytm.vn

Hình ảnh

+Bài viết THÔNG BÁO KẾT QUẢ MINIGA

ME

"TRAO HƯƠNG THƠM - NHẬN

MAY MẮN"

Sau vài ngày vô cùng sôi nổi, cuối cùng chương trình Minigame đã kết thúc! Chúng tôi xin trân trọng công bố kết quả và gửi lời chúc mừng đặc biệt đến 3 bạn may mắn dưới đây:

Giải Nhất:

Cung Song Tử - 1 chai nước hoa trị

https://s .net.vn/

8mqJ

giá lên đến 299.000 Vnđ.

Giải Nhì: Cung Ma Kết - Voucher giảm giá 25% cho đơn hàng tiếp theo.

Giải Ba: Bạn có lượt cmt + share nhiều nhất - 50.000 Vnđ tiền mặt.

Các bạn đã đạt giải hãy nhanh chóng liên hệ với chúng mình để nhận quà nha

YTM Perfume xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả mọi người vì sự nhiệt tình tham gia của các bạn.

Chúng mình hứa hẹn tiếp tục mang đến nhiều điều bất

ngờ thú vị trong thời gian tiếp theo. Hãy tiếp tục theo dõi trang của chúng tôi để không bỏ lỡ những sự kiện độc đáo sắp tới!

Bảng 13 - Một số dạng content đăng Facebook B. Giai đoạn đẩy bán

− Đăng tải bài viết và hình ảnh của chương trình ưu đãi với thông điệp “Trao hương thơm - Nhận may mắn” nhân ngày lễ 20/10

Hình 91. Bài đăng “Trao hương thơm - Nhận may mắn”

− Liên tục cập nhật các bài bài viết về các sản phẩm nước hoa thích hợp dùng để tặng quà nhân ngày Quốc tế phụ nữ. Bên cạnh đó, review lại các sản

phẩm của YTM, gợi ý một số mẫu nước hoa phù hợp với từng phong cách khác nhau.

Hình 92. Bài viết xoay quanh thông điệp “Trao hương thơm - Nhận may mắn”

Seeding:

Hình 93. Seeding trong các hội nhóm, diễn đàn trên facebook

Quảng cáo Facebook

Chiến dịch quảng cáo: Tăng độ nhận diện thương hiệu cho Facebook YTM Perfume.

Tên chiến dịch: Nhận biết - THTNMM - 20/10

Mục tiêu chiến dịch: Mức độ nhận biết

Tối ưu hóa phân phối quảng cáo: Số người tiếp cận

Hình 94. Chiến dịch quảng cáo Facebook

Nhóm 18 - 24 tuổi

Tên nhóm quảng cáo: Nhóm 18 - 24

Mục tiêu hiệu quả: Tối đa hóa số người tiếp cận quảng cáo

Ngân sách ban đầu: 60k/1 ngày, ngày 27/10/2023 chỉnh sửa lại 40k/1 ngày

Hình 95. Số liệu từ nhóm quảng cáo 18-24

Hình 96. Nhóm chiến dịch quảng cáo từ 18 - 24 tuổi

Nhóm 25 - 34 tuổi

Tên nhóm quảng cáo: Nhóm 25 - 34 (27/10)

Mục tiêu hiệu quả: Tối đa hóa số người tiếp cận quảng cáo

Ngân sách ban đầu: 30k/1 ngày, ngày 27/10/2023 chỉnh sửa lại 40k/1 ngày

Hình 97. Số liệu từ nhóm quảng cáo 25-34

Hình 98. Nhóm chiến dịch quảng cáo từ 25 - 34 tuổi

Chiến dịch quảng cáo (2): Tương tác

₊ Thời gian: Ngày 11/11

Hình 99. Chiến dịch quảng cáo tăng nhận biết

Vị trí quảng cáo:

₊ Thiết bị: Tất cả các thiết bị

₊ Vị trí hiển thị: Thành phố Hồ Chí Minh C. Giai đoạn duy trì

Tiếp tục duy trì việc đăng tải các bài đăng với nội dung chia sẻ thông điệp

“Trao hương thơm - Nhận may mắn”, các bài đăng meme giải trí, bài đăng về các sản phẩm của YTM Perfume.

Đăng tải các đơn hàng giao dịch thành công, các phản hồi của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm của YTM lên Fanpage Facebook.

Chương trình ưu đãi nhỏ nhân ngày 11/11 “Thoát Kiếp FA với 10 loại nước hoa hot nhất”, deal sốc dành cho khách hàng lên đến 30%.

3.2.3.2. Instagram

Link: https://www.instagram.com/ytm.perfume/

A. Giai đoạn chuẩn bị

− Chuẩn bị hình ảnh đăng bài, video ngắn đăng story reels trên nền tảng Instagram.

− Chuẩn bị hình ảnh, nội dung bài đăng chương trình ưu đãi “TRAO HƯƠNG THƠM - NHẬN MAY MẮN” và minigame hậu mãi “VÒNG TRÒN CUNG HOÀNG ĐẠO” như trên facebook.

Hình 100. Chương trình ưu đãi trên Instagram của YTM Perfume

− Chuẩn bị nội dung biên tập

Lịch biên tập Instagram: https://s.net.vn/mGqN

− Một số bài viết cho các loại bài viết trên Instagram YTM Perfume

Loại nội dung

Tiêu đề Nội dung Hình ảnh bài viết Link bài viết Content giới thiệu sản phẩm

Video Marc Jacobs Daisy Eau So Fresh

Marc Jacobs Daisy Eau So Fresh là hương thơm khiến bạn trở thành nàng thiếu nữ tuổi đôi mươi dịu dàng nhưng không kém phần quyến rũ

https://s .net.vn/

b4hd

Hình ảnh +Bài viết

Chloe Love Story EDP

Chloe Love Story là một mùi thơm rất nữ tính và tinh tế. "Cô nàng"

mang một cái gì đó khá mới mẻ, lại thêm một chút sexy khiến bạn cứ muốn dùng nữa, dùng mãi. Hương hoa thơm ngát của Hoa lài & Hoa cam kèm theo

https://s .net.vn/

WxA7

chút vị ngọt nhẹ, phù hợp với những cô nàng sở hữu phong cách nữ tính, đáng yêu, nhẹ nhàng.

—————

Liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ và tư vấn

☎ Hotline:

0911 388 098 Hình ảnh

+Bài viết Aline Mugler

Aline Mugler

Ai thích hương thơm ma mị thì ngay và luôn triển ngay mùi này.💖

Mùi nhài độc và đặc biệt nồng nàn mạnh mẽ.

—————

Liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ và tư vấn

☎ Hotline:

0911 388 098

https://s .net.vn/

XLWn

Content gợi ý sản phẩm

Video YTM Perfume mách bạn những mùi nước hoa phù hợp đảm bảo cho cơ thể lun thơm tho 🤤🤤

YTM mách bạn những mùi nước hoa phù hợp đảm bảo cho cơ thể lun thơm tho 🤤🤤

https://s .net.vn/

7dgq

Hình ảnh +Bài viết

Quà tặng yêu thương - Những mùi hương thuần khiết

Xu hướng nước hoa thịnh hành nhất hiện nay là những mùi hương da thịt - thứ hương thuần khiết “thoắt ẩn thoắt hiện”, sạch sẽ, quyến rũ mà chẳng cần nồng đậm, ồn ào.

Cùng ngắm qua TOP 5 CHAI

NƯỚC HOA

THUẦN KHIẾT để chọn món quà phù hợp tặng người phụ nữ đặc

https://s .net.vn/

qjRD

biệt của mình nhân ngày 20/10 này nhé.

1. Attar Musk Kashmir

2. Maison Francis Kurkdjian 724 3. Le Labo Another 13 4. Jo Malone English Pear 5. Narciso Pure Musa

Video Lancome Paris – 20/10 tặng quà gì cho mẹ

Liên hệ với chúng mình để được hỗ trợ và tư vấn

☎ Hotline:

0911 388 098

https://s .net.vn/

tjrd

Content khuyến mại Hình ảnh

+ bài viết

Trao hương thơm nhận may mắn

Không thể bỏ lỡ cơ hội ưu đãi đặc biệt từ chúng mình! Dành cho những tín đồ nước hoa

https://s .net.vn/

jdiR

Thời gian: Từ ngày 16/10 – 5/11/2023

👉 Mua hóa đơn từ 299.000 VNĐ giảm ngay 10%

tổng giá trị đơn hàng.

👉 Hoặc mua hóa đơn từ 699.000 VNĐ giảm 15%

tổng giá trị đơn hàng và freeship toàn quốc.

Nhưng đó chưa phải tất cả!

Chúng mình sẽ có một minigame thú vị “VÒNG TRÒN CUNG HOÀNG ĐẠO – BẠN CUNG GÌ?”

-Thông tin chương trình:

Bạn chỉ cần để lại cung hoàng đạo của mình sau khi

mua hàng. Với 12 cung hoàng đạo mua hàng đầu tiên sẽ được tham gia vòng quay. Sau khi kết thúc chương trình vào ngày 7/11/2023 shop sẽ quay trực tiếp và lựa chọn ra 2 bạn với 2 cung hoàng đạo may mắn nhất để trao thưởng. Và 1 giải cho những bạn có lượt tương tác bài viết này nhiều nhất.

Giải 1: Một chai nước hoa trị giá 299.000 VNĐ.

Giải 2: Voucher giảm 25% cho đơn hàng tiếp theo - để bạn tiếp tục thả ga mua sắm cho lần tiếp theo

Giải 3: 50k tiền mặt

---

Đừng bỏ lỡ cơ hội tham gia chương trình “Trao hương thơm – nhận may mắn” của chúng mình!

Điều duy nhất bạn cần làm là mua sắm và để lại cung hoàng đạo sau khi mua hàng, và chờ xem bạn sẽ nhận được gì từ vòng tròn hoàng đạo của chúng mình . Hãy tham gia ngay để sở hữu cho mình một chai nước hoa yêu thích và trải nghiệm sự may mắn của mình thông qua vòng

quay cung hoàng đạo !!!

Hình ảnh +Bài viết

DEAL SOCK 11.11 LÊN TỚI 30%

"THOÁT KIẾP"

FA CÙNG 10 SẢN PHẨM NƯỚC HOA HOT NHẤT.

Nếu bạn muốn kết thúc hành trình độc thân và chào đón tình yêu đích thực? thì đừng bỏ qua cơ hội này nhé!

💥DEAL CỰC HOT 11.11:

Top 10 chai nước hoa

#SALE_SẬP_SÀ N lên đến #30%

🎁 Tất cả sản phẩm khác

#SALE_10%

🎁 #Freeship toàn quốc

https://s .net.vn/

L55O

==========

ƯU ĐÃI CHỈ

DIỄN RA

TRONG 1 NGÀY

DUY NHẤT

11/11/2023

Nhanh tay đặt hàng để không bỏ lỡ cơ hội này.

Đừng để "FA" là định mệnh, hãy để nước hoa làm nên câu chuyện mới cho bạn!

Bảng 14 - Một số bài đăng trên Instagram B. Giai đoạn đẩy bán

− Đăng tải bài viết và hình ảnh của chương trình ưu đãi với thông điệp “Trao hương thơm - Nhận may mắn” nhân ngày lễ 20/10.

Hình 101. Ảnh bài đăng “Trao hương thơm - Nhận may mắn”

− Đăng tải story về các mẹo vặt, sản phẩm, feedback của khách hàng.

Hình 102. Story sản phẩm nước hoa của YTM Perfume

\

Hình 103. Story feedback của khách hàng trên Instagram YTM

Hình 104. Story những hộp quà YTM sẽ đóng gói khi khách hàng có nhu cầu C. Giai đoạn duy trì

− Tiếp tục duy trì việc đăng tải các bài đăng với nội dung chia sẻ thông điệp

“Trao hương thơm - Nhận may mắn”, các bài đăng meme giải trí, bài đăng về các sản phẩm của YTM Perfume.

− Đăng tải các đơn hàng giao dịch thành công, các phản hồi của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm của YTM lên story Instagram.

− Chương trình ưu đãi nhỏ nhân ngày 11/11 “Thoát Kiếp FA với 10 loại nước hoa hot nhất”, deal sốc dành cho khách hàng lên đến 30%.

3.2.3.3. TikTok

Link: https://www.tiktok.com/@ytm_perfume

A. Giai đoạn chuẩn bị

− Cập nhật thông tin hồ sơ trang TikTok bào gồm: Ảnh hồ sơ, TikTok ID, tên, tiểu sử.

Hình 105 . Xây dựng kênh TikTok YTM Perfume

− Chuẩn bị hình ảnh, video sản phẩm hỗ trợ việc chỉnh sửa video cho TikTok YTM Perfume thông qua ứng dụng hỗ trợ chỉnh sửa video capcut

Link lịch biên tập TikTok: https://s.net.vn/ecQO

− Một số video cho các dạng trên TikTok

Loại nội dung

Tiêu đề Nội dung Hình ảnh bài viết Link bài viết Content giới thiệu sản phẩm

Video CK Euphor IA- Bay bổng cùng CK

Ngọt ngào nhẹ nhàng, nịnh mũi, quyến rũ mà còn bám mùi toả hương quá đỉnh

https://s .net.vn/

oCCy

Video Mùi hương thơm

mát, dịu nhẹ và không quá ngọt sẽ làm khách iu ưng lúm í.

https://s .net.vn/

4OJm

Video Mua nước hoa đi chơi noel thôi mấy bồ ơi

https://s .net.vn/

TYcN

Content giải trí

Video Cắt đôi nỗi sầu.

Mà sầu nào bằng hết nước hoa…

https://s .net.vn/

GLnS

Video Bình tĩnh 2 oiiiiii để em ngủ nốt nay chuyện gì mai tính...

https://s .net.vn/

N5W5

Video Xịt phát thơm lừng

luôn nhen

https://s .net.vn/

fKW5

Content khuyến mại

Video Tham gia ngay chương trình ưu đãi để có cơ hội giải quyết minigame của YTM nhé

https://s .net.vn/

shVE

Video Siêu sale 11.11 với

deal khủng từ YTM Perfume giảm tới 30% còn chần chờ gì không mua ngay!!!

https://s .net.vn/

8wyn

Content gợi ý sản phẩm

Video Mùi hương khiến bạn trở nên quyến rũ hơn bao giờ hết

https://s .net.vn/

9UAW

Video Bạn đang phân

vân không biết 20/10 tặng gì thì xem video này nhen

https://s .net.vn/

69VE

Bảng 15 - Danh sách video đăng TikTok B. Giai đoạn đẩy bán

Quảng cáo TikTok

Hình 106.Trang tổng quan

Hình 107. Trang nhóm quảng cáo

Hình 108. Chiến dịch quảng cáo lưu lượng

Hình 109. Kết quả chiến dịch quảng cáo

Hình 110. Chiến dịch quảng cáo TikTok YTM Perfume

Chiến dịch quảng cáo 1: Tăng độ nhận diện thương hiệu cho YTM Perfume.

Tên chiến dịch: Lưu lượng

Mục tiêu chiến dịch: Tăng độ nhận diện thương hiệu

Tối ưu hóa phân phối quảng cáo: Số người tiếp cận

Tổng chi phí: 250.000 VNĐ

Đối tượng mục tiêu:

− Vị trí địa lý: Việt Nam

− Giới tính: Nam - Nữ

− Độ tuổi: 18 - 34 tuổi

− Ngôn ngữ: Tiếng Anh - Tiếng Việt Vị trí quảng cáo:

− Thiết bị: Tất cả các thiết bị

− Nền tảng: TikTok

− Vị trí hiển thị quảng cáo: Bảng tin TikTok

Hình 111. Chiến dịch quảng cáo tương tác

Hình 112. Chi phí quảng cáo cho tương tác

Chiến dịch quảng cáo 2: Tăng độ nhận diện thương hiệu

Tên chiến dịch: Tương tác với cộng đồng 24/10

Mục tiêu chiến dịch: Tăng độ nhận diện thương hiệu

Tối ưu hóa phân phối quảng cáo: Số người tiếp cận

Tổng chi phí: 200.000 VNĐ Đối tượng mục tiêu:

− Vị trí địa lý: Việt Nam

− Giới tính: Nam - Nữ

− Độ tuổi: 18 - 34 tuổi

− Ngôn ngữ: Tiếng Anh - Tiếng Việt Vị trí quảng cáo:

− Thiết bị: Tất cả các thiết bị

− Nền tảng: TikTok

− Vị trí hiển thị quảng cáo: Bảng tin TikTok C. Giai đoạn duy trì

− Tiếp tục duy trì việc đăng tải các bài đăng với nội dung chia sẻ thông điệp

“Trao hương thơm - Nhận may mắn”, các bài đăng meme giải trí, bài đăng về các sản phẩm của YTM Perfume.

− Đăng tải thêm các sản phẩm để tạo đơn trên tiktok YTM.

− Chương trình ưu đãi nhỏ nhân ngày 11/11 “Thoát Kiếp FA với 10 loại nước hoa hot nhất”, deal sốc dành cho khách hàng lên đến 30%.

3.2.3.4. Website A. Giai đoạn chuẩn bị

Hình 113. Hình ảnh sản phẩm đăng website YTM Perfume Nghiên cứu từ khóa viết bài SEO cho website YTM Perfume

STT Từ khóa Số lần tìm kiếm

trung bình hàng tháng

Cạnh tranh

1 nước hoa chiết 1 N – 10 N Cao

2 nước hoa dior nam 1 N – 10 N Cao

3 hương thơm tự nhiên và hương thơm tổng hợp

4 hương thơm tự nhiên và hương thơm tổng hợp

5 chọn nước hoa phù hợp 10-100 thấp

6 Nước hoa phù hợp

7 Nước hoa mùa đông 10 - 100 Thấp

8 Nước hoa nữ quyến rũ cao

9 Nồng độ nước hoa 100 - 1N Thấp

10 Sự khác biệt giữa EDP và EDT 1 - 10N Thấp

11 Nước hoa tester 10 - 100 Thấp

12 Nước hoa chính hãng 1N - 10N Cao

13 Nước hoa rẻ 100 - 1N Cao

14 Bảo quản nước hoa 100 - 1N Thấp

15 tinh dầu 10N - 100N Cao

16 nước hoa 10N - 100N Cao

17 sự khác biệt 1N - 10N Thấp

18 chăm sóc cá nhân 10 - 100 Thấp

19 Hộp đựng nước hoa 100 - 1N Cao

Một phần của tài liệu Khoahd13 xây dựng và triển khai kế hoạch digital marketing cho thương hiệu ytm perfume huynh dang khoa (fe fpl hcm) (Trang 129 - 195)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(232 trang)