Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Hoàn Kiếm luôn coi các doanh nghiệp xuất nhập khẩu là khách hàng trọng tâm. Do đó các sản phẩm mà chi nhánh Hoàn Kiếm cung cấp cho các doanh nghiệp XNK, trong đó cốt lõi là các hoạt động tài trợ xuất khẩu, luôn hướng tới sự phục vụ hiệu quả, tận tình nhất để mang lại lợi ích tối ưu cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu có nhu cầu sử dụng dịch vụ của Ngân hàng Quân Đội chi nhánh Hoàn Kiếm.
Các dịch vụ trong hệ thống các sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu của chi nhánh Hoàn Kiếm đã bắt đầu được đưa và triển khai từ năm 2005. Để tham gia tốt hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa các doanh nghiệp nghiệp Việt Nam đều gặp phải những khó khăn chung từ quá trình huy động vốn để thực hiện việc sản xuất hàng hoá xuất khẩu đến giai đoạn thực hiện các thủ tục xuất khẩu như hải quan, kho vận… và giai đoạn thu về khoản tiền giá trị hợp đồng xuất khẩu từ phía đối tác. Vì vậy chi nhánh Hoàn Kiếm đưa ra các giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp xuất nhập khẩu như: hỗ trợ về tín dụng như cho vay thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu, cho vay chiết khẩu bộ chứng từ thanh toán hàng xuất nhập khẩu,…để nhằm tạo điều kiện về vốn cho doanh nghiệp sản xuất hàng hóa thực hiện hợp đồng xuất nhập khẩu và thực hiện vòng quay sản xuất nhanh chóng.
Đối với mỗi hình thức tài trợ xuất khẩu mà chi nhánh Hoàn Kiếm cung cấp cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đều có những yêu cầu riêng đối với các doanh nghiệp về năng lực, tình hình sản xuất kinh doanh, uy tín cũng như quá trình hợp tác với chi nhánh trước đó. Các doanh nghiệp thoả mãn các yêu cầu này sẽ được chi nhánh xem xét để cung cấp các hình thức tài trợ xuất nhập khẩu theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu của chi nhánh Hoàn Kiếm được thực hiện bởi sự kết hợp giữa nhiều đơn vị trong chi nhánh như: khối khách hàng doanh nghiệp, nhòng nguồn vốn và ngoại hối, các cấp quản lý tín dụng, Phòng thanh toán quốc tế, các chi nhánh và phòng giao dịch… cùng với các công ty đối tác của chi nhánh Hoàn Kiếm trong các lĩnh vực logistics, tư vấn thuế… và được sự chỉ đạo, quản lý chặt chẽ của Ban lãnh đạo chi nhánh Hoàn Kiếm. Do vậy, hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu của chi nhánh Hoàn Kiếm luôn mang lại sự
nhanh chóng, thuận tiện, chính xác và đảm bảo an toàn nhất cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
Các vấn đề có liên quan đến việc thực hiện các hình thức tài trợ xuất nhập khẩu trong hệ thống các sản phẩm tài trợ xuất khẩu của chi nhánh đều được quy định rõ ràng bằng văn bản và được chuyển tới tất cả các đơn vị tham gia vào hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu của chi nhánh. Do vậy, các doanh nghiệp xuất nhập khẩu có nhu cầu sử dụng các sản phẩm tài trợ xuất khẩu này có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin cũng như được tư vấn đầy đủ về quyền lợi và nghĩa vụ khi tham gia vào các hình thức tài trợ này.
Hiện nay, chi nhánh đang có các chính sách tài trợ xuất nhập khẩu gắn liền với từng ngành hàng xuất khẩu mũi nhọn của Việt Nam, như ngành cà phê, cao su, ngành dệt may. Điều này cho thấy hoạt động tài trợ xuất nhập khẩu của chi nhánh Hoàn Kiếm luôn theo sát thực tiễn xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp Việt Nam để đảm bảo có thể hỗ trợ một cách tối ưu cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu.