CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH TÀI CHÍNH DỰ ÁN ĐẦU TƢ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG CHI NHÁNH BẮC ĐÀ NẴNG
3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC THẨM ĐỊNH TÀI CHÍNH DỰ ÁN ĐẦU TƯ CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG – CHI NHÁNH BẮC ĐÀ NẴNG
3.2.4 Nâng cao năng lực chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp cho đội ngũ nhân viên thẩm định
Chất lƣợng công tác thẩm định tài chính dự án phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ nhân viên thẩm định.
Để nâng cao năng lực chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp cho đội ngũ này thì chi nhánh cần thực hiện:
- Tuyển dụng nhân viên đầy đủ yêu cầu về chuyên môn, đạo đức, sức khỏe:
Để có đƣợc những nhân viên có năng lực, đạo đức, sức khỏe thì khâu tuyển dụng rất quan trọng. Với xuất phát là một ngân hàng thuộc sở hữu nhà nước do vậy, trước đây việc tuyển dụng vào Vietinbank chủ yếu là con cháu của những người đã làm việc trong ngân hàng. Tuy nhiên, kể từ khi cổ phần hóa, công tác tuyển dụng vào Vietinbank đã đƣợc đổi mới. Việc tuyển dụng đã đƣợc công bố thông tin rộng rãi trên trang web của ngân hàng và các phương tiện thông tin đại chúng. Tuy nhiên, tiêu chuẩn để thi tuyển vào Vietinbank chƣa đƣợc quy định cụ thể cho từng vị trí. Chi nhánh cần nêu ra tiêu chuẩn cụ thể cho từng vị trí, đối với vị trí nhân viên thẩm định dự án đầu tƣ thì cần có tiêu chuẩn cao hơn ở một số vị khác nhƣ giao dịch viên, giao dịch tiền mặt...Đối với những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các tổ chức tín dụng khác thì cần phải điều tra kỹ năng lực và đạo đức của người đó từ nơi làm việc cũ.
- Tổ chức công tác đào tạo cho đội ngũ nhân viên thẩm định về đạo đức nghề nghiệp, quy trình, công nghệ, thị trường, pháp luật và vấn đề kỹ thuật có liên quan.
Thẩm định dự án đầu tƣ không phải nghiệp vụ đơn giản, nó đòi hỏi nhân viên thẩm định không những phải có kiến thức sâu về nghiệp vụ, am hiểu lĩnh vực cho vay, đầu tƣ của ngân hàng mà còn phải có những hiểu biết khác như các chính sách về thuế, quy hoạch, thị trường các loại sản phẩm, khoa học công nghệ...Tất cả những kiến thức đó không phải tự nhiên mà có nhất là đối với những nhân viên chƣa có kinh nghiệm, chƣa từng làm công việc thẩm định bao giờ. Vì vậy công tác đào tạo cho đội ngũ nhân viên thẩm
định là rất quan trọng. Tuy nhiên tại Vietinbank Bắc Đà Nẵng thì công tác đào tạo bồi dƣỡng nhân viên chƣa chủ động. Chỉ khi nào Hội sở chính của Vietinbank tổ chức thì chi nhánh mới cử nhân viên đi tham dự. Do vậy, hiệu quả công tác đào tạo chƣa cao. Chi nhánh nên tự tổ chức các lớp nâng cao nghiệp vụ thẩm định bằng việc mời các chuyên gia, những người có kinh nghiệm về để trao đổi các chuyên đề. Đối với đào tạo nhân viên thẩm định thì chi nhánh nên phân loại nhân viên để sắp xếp các khóa học phù hợp cho từng đối tƣợng. Các chuyên đề mà nhân viên thẩm định nên tham gia đó là chuyên đề về định giá tài sản, về cách thức thu thập thông tin, quản lý dự án, phân tích hiệu quả dự án, pháp luật liên quan đến dự án...Đối với các cấp quản lý thì nên tham gia các khóa học về kỹ năng quản lý, phê duyệt dự án.
Bên cạnh việc đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ thì việc giáo dục đạo đức của đội ngũ nhân viên thẩm định cũng không kém phần quan trọng. Công tác tín dụng nói chung và thẩm định dự án nói riêng là công việc hết sức nhạy cảm, rủi ro đạo đức rất lớn. Nếu nhân viên thẩm định không có đạo đức nghề nghiệp tốt thì sẽ lợi dụng nhiệm vụ của mình để trục lợi cá nhân, nhận tiền của khách hàng để cố tình thẩm định đạt kết quả tốt, điều đó sẽ gây rủi ro cho ngân hàng, gây khó khăn cho khách hàng, làm mất đi hình ảnh tốt của ngân hàng. Do vậy, việc quán triệt, giáo dục để nâng cao đạo đức nghề nghiệp cần phải duy trì thường xuyên, xử lý nghiêm những trường hợp cố tình vòi vĩnh khách hàng để trục lợi cá nhân.
- Cần có chính sách đãi ngộ đối với nhân viên để khuyến khích sự cống hiến của họ cho ngân hàng.
Chính sách khen thưởng, đãi ngộ, biểu dương đối với nhân viên thẩm định giỏi, không để xẩy ra nợ quá hạn cần được thực hiện thường xuyên nhằm khuyến khích sự cống hiến của họ cho ngân hàng và đồng thời làm gương sáng cho những nhân viên khác học tập. Chi nhánh có thể kết hợp với các chi
nhánh khác để cho các nhân viên giỏi của mình vừa đi du lịch vừa giao lưu học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau trong lĩnh vực thẩm định dự án.
Thực hiện tốt các giải pháp trên sẽ từng bước xây dựng được đội ngũ nhân viên thẩm định giỏi chuyên môn, có tƣ cách đạo đức tốt, tác phong làm việc chuyên nghiệp. Đây là điều kiện quan trọng để hoàn thiện công tác thẩm định tài chính dự án tại chi nhánh.