CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC
2.3. THỰC TRẠNG ðÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY THỜI GIAN QUA
2.3.3. Xỏc ủịnh nội dung và lựa chọn phương phỏp ủào tạo
Sau khi ủó xỏc ủịnh nhu cầu ủào tạo, ủể xõy dựng nội dung ủào tạo, Giỏm ủốc thống nhất với trưởng phũng Tổ chức hành chớnh lập kế hoạch ủào tạo.
Những nhu cầu ủào tạo phỏt sinh sau khi kế hoạch ủào tạo ủó ủược lập sẽ ựược ựưa vào kế hoạch ựào tạo bổ sung của Công ty. đào tạo bổ sung xuất hiện khi Công ty có thêm nhiều nhu cầu học tập, khi cần chuyển giao công nghệ gấp hay khi cú một chương trỡnh ủào tạo ủặc biệt mà cụng ty thấy phự hợp cho người lao ủộng tham gia.
Chương trỡnh ủào tạo gồm những nội dung sau: Lĩnh vực ủược ủào tạo, nội dung cần ủào tạo, yờu cầu và mục ủớch khúa ủào tạo ủú, thời gian thực hiện bắt ủầu từ khi nào ủến khi nào, những ai tham gia khúa học, giảng viờn giảng dạy là ai và tài liệu sử dụng trong quá trình học bao gồm những tài liệu nào...việc xỏc ủịnh chương trỡnh ủào tạo giỳp trỏnh việc ủào tạo tràn lan, khụng cú sự kiểm soỏt gõy lóng phớ cho cụng ty. Do Cụng ty ủó phõn trỏch nhiệm cho cỏn bộ ủào tạo nờn chương trỡnh ủào tạo ủược xõy dựng khỏ rừ ràng và chi tiết, tạo ủiều kiện thuận lợi cho cụng tỏc triển khai thực hiện ủược
dễ dàng. Chớnh ủiều ủú cũng gúp phần tạo ủiều kiện cho việc lựa chọn phương phỏp ủào tạo diễn ra thuận lợi hơn.
Nội dung ủào tạo hiện nay của Cụng ty gồm những mảng chớnh sau:
- đào tạo kiến thức chung cho nhân viên mới.
- đào tạo phục vụ thực hiện công tác chuyên môn, nghiệp vụ.
- đào tạo nâng cao chất lượng cán bộ quản lý.
đào tạo kiến thức chung ựối với tất cả nhân viên mới
ðối tượng ỏp dụng: nhõn viờn học việc/thử việc và nhõn viờn ủó ủược ký hợp ủồng chớnh thức vào cụng ty. Với mỗi loại ủối tượng cú cỏc nội dung ủào tạo ủược biờn soạn riờng.
Với nhân viên học việc, thử việc, Công ty tổ chức một khoá riêng cho mỗi ủợt ủể ủào tạo chung, nội dung ủào tạo là:
Bảng 2.8. Nội dung ủào tạo nhõn viờn mới
Nội dung Thời gian Phụ trách
Giới thiệu về công ty, các bộ phận phòng ban, chi nhánh…
Giới thiệu về cỏc hoạt ủộng cơ bản trong quỏ trình làm việc: Hoàn thiện hồ sơ cá nhân, thời giờ làm việc, thời giờ nghỉ ngơi
Cỏc chế ủộ nhõn viờn ủược hưởng, chế ủộ khen thưởng, kỷ luật.
1 ngày
Phòng Tổ chức hành
chính
Quy trình thực hiện công việc.
Các biểu mẫu sử dụng trong công việc, hướng dẫn sử dụng các thiết bị.
1 ngày Phòng ban liên quan
(Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo của phòng Tổ chức hành chính) ðối với nhõn viờn mới ủó ủược ký hợp ủồng chớnh thức, ngoài những nội dung trờn, Cụng ty sẽ ủào tạo thờm theo chương trỡnh riờng của cỏc phũng ban, ủơn vị cú liờn quan. Phương phỏp ủào tạo sử dụng với loại ủào tạo này là
ủào tạo trong cụng việc: giới thiệu, kốm cặp chỉ dẫn. ðối với cụng nhõn kỹ thuật, lao ủộng phổ thụng khi ủược tuyển dụng, cỏn bộ phụ trỏch an toàn lao ủộng sẽ hướng dẫn kỹ lưỡng về cụng tỏc an toàn lao ủộng, sau ủú tổ trưởng hướng dẫn công việc, kèm cặp và giám sát trong 2 - 3 tháng.
đào tạo phục vụ thực hiện công tác chuyên môn, nghiệp vụ ðối tượng ỏp dụng: nhõn viờn ủó làm việc tại Cụng ty.
- ðối với chuyên viên, kỹ sư: tuỳ vào yêu cầu công việc của từng phũng ban và bộ phận ủể xỏc ủịnh nội dung ủào tạo nhằm tập trung nõng cao trỡnh ủộ chuyờn mụn nghiệp vụ cho từng ủối tượng: tài chớnh, kế toỏn, nhõn sự, công nghệ thông tin, ngoại ngữ…
Bảng 2.9. Tổng hợp nội dung ủào tạo cho nhõn viờngiai ủoạn 2013 - 2015 ðvt: Người
Stt Nội dung ủào tạo 2013 2014 2015
1 Bồi dưỡng chính trị 15 18 25
2 Cử nhân QTKD 2 2
3 Cử nhân kế toán kiểm toán 1 1 2
4 Cử nhân quản trị nhân sự 2 1
5 Kỹ sư xây dựng 2 3 5
6 Kỹ năng sử dụng phần mềm kế toán 8 10
7 Nghiệp vụ kế toán, tiền lương 2 4 3
8 Nghiệp vụ hành chính văn phòng 2 3 4
9 Nghiệp vụ quản lý dự án 3 5 7
10 Nghiệp vụ KCS 3 2
11 Tập huấn thuế 6 7 9
12 Tập huấn phỏp luật lao ủộng 5 4 7
13 Tập huấn cụng tỏc an toàn vệ sinh lao ủộng. 5 8
14 Tập huấn công tác dân quân tự vệ 1 1
15 Tin học 9 9
(Nguồn: Tổng hợp từ số liệu của phòng Tổ chức hành chính)
Phương phỏp ủào tạo: Hỡnh thức ủào tạo Cụng ty sử dụng khỏ ủa dạng, gồm ủào tạo trong cụng việc và ủào tạo ngoài cụng việc. Trong ủú phổ biến hơn cả là ủào tạo bờn ngoài, với phương phỏp này, phũng Tổ chức hành chớnh sẽ liờn hệ với cỏc cơ sở ủào tạo phự hợp ủể ký hợp ủồng ủào tạo cho Cụng ty.
Thực tế, cỏc khúa ủào tạo ngoài luụn chiếm phần lớn kinh phớ ủào tạo của DACONCO, tuy nhiên không phải lúc nào phương pháp này cũng mang lại hiệu quả cao.
-ðối với cụng nhõn: Nội dung ủào tạo ủược tổng hợp tại Bảng 2.10.
Bảng 2.10. Tổng hợp nội dung ủào tạo cho cụng nhõn
Nội dung Thời gian Phụ trách
Cỏc cụng ủoạn của thi cụng xõy lắp.
Cỏc thao tỏc lắp ủặt, gia cụng chi tiết.
Những lỗi thường mắc và cách khắc phục.
Chuyên viên của Công ty Cập nhật những kiến thức, sử dụng trang
thiết bị mới, hoặc có dây chuyền, công nghệ mới.
Tuỳ vào tình hình
thực tế Giảng viên ngoài/chuyên viên của công ty (Nguồn: Tổng hợp từ báo cáo của phòng Tổ chức hành chính) ðối với công nhân, Công ty tổ chức các lớp học cạnh doanh nghiệp, các buổi thảo luận trao ủổi bồi dưỡng kiến thức, tổ chức cỏc cuộc thi tay nghề thợ, nâng bậc thợ.
đào tạo cán bộ quản lý
ðối với cỏc cỏn bộ quản lý, nội dung ủào tạo của Cụng ty bao gồm cỏc khúa nõng cao kỹ năng quản lý ủiều hành, ủào tạo sau ủại học, văn bằng 2, cỏc chương trỡnh cập nhật những quy ủịnh, văn bản mới của nhà nước cũng như cỏc tổ chức kinh tế cú liờn quan ủến Cụng ty.
Với cỏc nội dung này, cỏn bộ quản lý thường ủược gửi ủi ủào tạo tại cỏc trường, trung tõm hoặc tổ chức bờn ngoài. Số lượng cỏc khúa ủào tạo
nâng cao theo hình thức này không nhiều và kinh phí thường khá tốn kém.
Như vậy cú thế thấy, cỏc phương phỏp ủào tạo của cụng ty khỏ ủa dạng, kết hợp cả ủào tạo trong cụng việc và ủào tạo ngoài cụng việc ủể tổ chức cho nhiều loại ủối tượng khỏc nhau, và cũng tựy vào nội dung ủào tạo mà lựa chọn cỏc phương phỏp ủào tạo phự hợp.
- đào tạo trong công việc: Chủ yếu áp dụng ở các buổi ựịnh hướng kiến thức và kèm cặp công việc cho nhân viên mới và công nhân sản xuất trực tiếp. Phương phỏp này trang bị kiến thức cho người lao ủộng bước ủầu vào cụng ty, ủặc biệt là những nhõn viờn mới làm quen với mụi trường cụng việc, những quy ủịnh chung của Cụng ty, văn húa doanh nghiệp, mối quan hệ giữa các bộ phận với nhau...
- đào tạo ngoài công việc:
+ Hội nghị hội thảo: cử người tham dự các buổi hội nghị, hội thảo do cỏc cơ quan ủơn vị bờn ngoài tổ chức.
+ Cỏc lớp giảng dạy: Cỏc lớp ủào tạo cú thể do Cụng ty tự tổ chức, nhưng phần lớn ủều là do cỏc tổ chức, trung tõm ủào tạo bờn ngoài thực hiện.
Trong năm 2015 cú 47 người ủược ủào tạo theo phương phỏp này với 12 khúa ủào tạo do cỏc tổ chức chuyờn nghiệp ủào tạo với nhiều nội dung phong phỳ.
Cỏc khúa ủào tạo này chiếm chi phớ khỏ lớn nhưng mang lại hiệu quả cao.
+ Hệ thống văn bằng quốc gia: Việc ủào tạo ủược tiến hành tại cỏc trường chuyờn ngành, tham gia cỏc khoỏ ủào tạo này thường do nguyện vọng của nhân viên, vì vậy chi phí các khoá học này thường do nhân viên tự túc và Công ty hỗ trợ một phần.
Như vậy cú thể thấy, nội dung dào tạo của Cụng ty khỏ ủa dạng và kết hợp ủược khỏ nhiều phương phỏp ủào tạo, song chỳ trọng quỏ nhiều vào cỏc phương phỏp ủào tạo nội bộ. Cỏc phương phỏp ủào tạo cho cụng nhõn chưa phong phú.
Tuy nhiờn, trong giai ủoạn 2013 - 2015 cụng ty ủó cú sự lựa chọn cỏc phương phỏp ủào tạo khỏ phự hợp với ủối tượng ủào tạo, thể hiện ở Bảng 2.11.
Bảng 2.11. Phương phỏp ủào tạo tại Cụng ty giai ủoạn 2013 - 2015 ðối tượng Nơi thực hiện Phương phỏp ủào tạo Cỏn bộ
chuyên môn nghiệp vụ
Công nhân kỹ
thuật
Nhân viên mới
Nơi làm việc
Ngoài nơi làm
việc
Kèm cặp chỉ dẫn công việc X X X X
Lớp học tại các trung tâm X X X
Mở lớp cạnh doanh nghiệp X X
đào tạo tại các trường chắnh X X X
Hội nghị, hội thảo X X
Nguồn: Phòng Tổ chức hành chính Qua thực trạng trên, ta có thể nhận xét:
- Về nội dung ủào tạo: nội dung ủào tạo nguồn nhõn lực của Cụng ty khỏ phong phỳ, song ủa phần vẫn tập trung vào kiến thức, chưa ủỏnh mạnh vào dào tạo kỹ năng.
- Về mặt phương phỏp: phương phỏp Cụng ty ủang ỏp dụng cho ủào tạo cũn rất hạn chế, khụng ủa dạng, chủ yếu là những hỡnh thức truyền thống ủó ủược ỏp dụng qua nhiều năm, khụng cú sự ủổi mới, chưa ỏp dụng cỏc phương phỏp hiện ủại. Vỡ vậy chưa thật sự kớch thớch ủược nhõn viờn tham gia tớch cực vào cỏc khúa ủào tạo.