CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ CÔNG CHỨC THUỘC HUYỆN ỦY AN LÃO . Error!
1.3. Nội dung tạo động lực cho cán bộ công chức và các nhân tố ảnh hưởng đến động lực
1.3.1.Một số khái niệm cơ bản Nhu cầu
Nhu cầu là cảm giác thiếu hụt một cái gì đó mà con người cảm nhận được.
Là yếu tố thúc đẩy con người hoạt động [23].
Theo đó, nhu cầu của người lao động rất phong phú và phức tạp. Nhu cầu và sự thỏa mãn nhu cầu đều gắn liền với sự phát triển của giá trị vật chất và giá trị tinh thần trong xã hội đó. Nhưng dù trong xã hội nào thì nhu cầu của người lao động cũng gồm: nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần. Nhu cầu vật chất là nhu cầu cần thiết và tối quan trọng, đảm bảo cho người lao động có thể sống để tạo ra của cải vật chất, các nhu cầu vật chất của con người ngày càng tăng lên khi xã hội phát triển. Nhu cầu tinh thần của người lao động là nhu cầu khá phúc tạp mà các nhà quản lý cũng rất khó nắm bắt, nó đòi những điều kiện để con người tồn tại và phát triển về tinh thần nhằm tạo ra trạng thái tâm lý thoải mái, xóa tan sự ức chế trong quá trình lao động.
Động cơ
Bách khoa toàn thư Việt Nam (2010), “là cái có tác dụng chi phối, thúc đẩy người ta suy nghĩ và hành động”
Theo nhiều tài liệu mà tác giả tham khảo, động cơ được hiểu ngắn gọn là sự sẵn sàng và quyết tâm thực hiện mục đích với nỗ lực ở mức độ cao để đạt được các mục tiêu của cá nhân và tổ chức, nó phụ thuộc vào khả năng đạt được kết quả để thỏa mãn được các nhu cầu. Động cơ là kết quả của sự tương tác giữa cá nhân và tình huống. Các cá nhân ở trình độ nhận thức khác nhau thì có các động khác nhau, và trong các tình huống khác nhau thì động cơ cũng khác nhau.
Động lực
“là năng lượng làm cho máy móc chuyển động, hay là cái thúc đẩy, làm cho phát triển” [21].
Động lực của người lao động là những nhân tố quan trọng bên trong kích thích con người nỗ lực làm việc trong điều kiện cho phép nhằm tạo ra kết quả mong muốn. Có thể hiểu động lực làm việc:
- Là sự khát khao, tự nguyện của người lao động nhằm phát huy tối đa nỗ lực của bản thân để hướng bản thân đạt được mục tiêu của cá nhân và mục tiêu của tổ chức.
- Động lực làm việc thể hiện ở chính công việc cụ thể, vị trí làm việc cụ thể. Mỗi người ở vị trí công việc khác nhau có thể có những động lực khác nhau để đạt mục đích tích cực.
- Tính cách cá nhân của con người không hoàn toàn ảnh hưởng đến động lực làm việc, động lực làm việc có thể thay đổi thường xuyên khi yếu tố khách quan trong công việc thay đổi. Ngay lúc này một người có thể có động lực làm việc rất cao nhưng vào một thời điểm khác có thể động lực làm việc chưa chắc đã còn trong họ.
- Động lực làm việc mang tính tự nguyện phụ thuộc vào chính vào bản thân người lao động, sức ép và áp lực công việc cũng là động lực giúp người lao động làm việc hăng say. Khi chủ động tự nguyện làm việc thì họ có thể đạt được năng suất lao động cao nhất.
- Động lực làm việc là yếu tố dẫn đến tăng năng suất lao động cá nhân và từ đó làm cho hiệu quả làm việc được nâng cao trong điều kiện các nhân tố khác không thay đổi. Nhưng cũng phải hiểu rằng, không phải cá nhân nào cứ có động lực làm việc là dẫn đến tăng năng suất lao động vì điều này còn phụ thuộc vào nhiều nhân tố như trí tuệ nhận thức, trình độ, tay nghề của người lao động, các phương tiện, công cụ lao động và nguồn lực để thực hiện công việc. Thực tế, người lao động không có động lực làm việc thì vẫn có thể hoàn thành công việc; nhưng điều đó không làm cho họ có sự gắn bó, nhiệt huyết với tổ chức, với đơn vị. Bản thân người lao động không thể mang hết tài năng và trí tuệ của mình cống hiến tận tụy cho tổ chức và khi đó họ không còn là người trung thành với tổ chức, là tài nguyên quý của tổ chức. Như vậy tạo được động lực cho người lao động trong công việc thì người lãnh đạo phải nghiên cứu kỹ các nhu cầu phức tạp của họ.
Đó là sự vận dụng sáng tạo một hệ thống chính sách, biện pháp và cách thức quản lý để tác động và làm ảnh hưởng tới người lao động làm cho họ nảy sinh động lực trong công việc, làm cho họ thích thú, say mê hơn với công việc và mong muốn được làm việc. Để có được điều đó các nhà quản lý cần phải tìm hiểu được người lao động làm việc nhằm đạt được mục tiêu gì từ đó thúc đẩy động cơ lao động trong họ.
Động lực làm việc không tự nhiên mà có, đó là sự kết hợp đồng thời của các nội lực chủ quan trong bản thân người lao động và nguồn lực khách quan thuộc về môi trường sống, môi trường làm việc của người lao động.
1.3.2. Một số đặc điểm của động lực
- Động lực gắn liền với công việc cụ thể, với tổ chức cụ thể và môi trường làm việc cụ thể.
- Động lực làm việc không phải là đặc điểm tính cách có sẵn của cá nhân.
Tức là không có người có động lực và cũng không có người không có động lực.
- Trong trường hợp các nhân tố không thể thay đổi thì động lực sẽ giúp tăng năng suất, hiệu quả công việc cao hơn.
- Người lao động nếu không có động lực thì họ vẫn làm việc, vẫn hoàn thành công việc. Nhưng nếu người lao động mất đi động lực hoặc động lực làm việc không còn mạnh mẽ nữa sẽ có xu hướng ra khỏi tổ chức.
1.3.3. Tầm quan trọng của việc tạo động lực làm việc
Tạo động lực cho người lao động được hiểu là một hệ thống các chính sách, biện pháp và thủ thuật quản lý của nhà lãnh đạo quản lý tác động đến người lao động làm cho người lao động xuất hiện động lực trong công việc.
Vai trò của động lực làm việc đối với hiệu quả hoạt động của tổ chức hành chính nhà nước trong các cơ quan.
Đầu tiên, động lực làm việc quyết định sự hăng say làm việc của cá nhân trong tổ chức ấy. Theo các nhà khoa học nghiên cứu về động lực làm việc, hiệu suất làm việc của nhân viên phụ thuộc đồng thời vào ba yếu tố:
Năng lực của bản thân cá nhân, nguồn lực và điều kiện để thực thi công việc, động lực làm việc. Cả ba yếu tố trên hội tụ lại sẽ làm tăng năng suất lao động.
Nếu một trong ba yếu tố không được đảm bảo hoặc không hội tụ đủ sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả làm việc của cá nhân và nhóm làm việc.
Thứ hai, người lao động có động lực làm việc sẽ đem lại nhiều sáng tạo cho tổ chức. Thực tê cho thấy, người có động lực làm việc thường cảm thấy thoải mái và say mê với công việc của mình. Lúc đó, họ luôn thể hiện tính sáng tạo trong công việc, họ giúp tổ chức có thêm những ý tưởng sáng tạo, đổi mới, tạo ra sự đột phá trong tổ chức, giúp tổ chức thích ứng được với những thay đổi và chủ động tạo ra những thay đổi đó.
Thứ ba, động lực làm việc giúp giảm thiểu những vấn đề có tác động tiêu cực nảy sinh trong hoạt động của tổ chức, của đơn vị. Trong thực tế đã chỉ ra rằng khi người lao động có động lực làm việc thì tai nạn nghề nghiệp ít xảy ra hơn, ít vi phạm quy định, đạo đức nghề nghiệp. Người có động lực làm việc ít bị bệnh trầm cảm và thường có sức khỏe thể chất, tinh thần tốt. Người có động lực làm việc sẽ gắn kết với tổ chức, sáng tạo hơn, phục vụ cho tổ chức tốt hơn do đó họ sẽ đóng góp nhiều vào thành công cho tổ chức. Chính
vì vậy, những CBCC có động lực làm việc được coi là tài sản quý giá nhất của bất cứ tổ chức, đơn vị nào.
Tầm quan trọng của việc tạo động lực làm việc cho CBCC trong tổ chức HCNN
Động lực làm việc có ảnh hưởng quan trọng đến hiệu quả làm việc của các tổ chức cơ quan đơn vị , nên tạo động lực làm việc luôn được quan tâm hàng đầu. Cho dù nhà quản lý có ở trình độ nào thì việc trăn trở nghiên cứu để tìm ra động lực thúc đẩy cho nhân viên trong tổ chức của mình làm việc một cách hiệu quả luôn là một nhiệm vụ ở vị trí hàng đầu.
CBCC luôn là đội ngũ có đủ năng lực, trình độ để thực hiện công cuộc cải cách hành chính ở nước ta hiện nay, nhất là đội ngũ CBCC có động lực làm việc, họ chính là chủ thể của các hành động trong quá trình thực hiện cải cách hành chính. Vì vậy, trình độ, năng lực của CBCC có vai trò rất quan trọng đối với hiệu lực, hiệu quả của công tác quản lý trong tổ chức. Tuy nhiên, đội ngũ CBCC có năng lực, có trình độ chưa hẳn đã làm cho hiệu quả quản lý hành chính được nâng lên nếu khi đó bản thân người CBCC không có động lực làm việc. Các nhà quản lý quan tâm tạo động lực làm việc cho nhân viên của mình chính là nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức hành chính nhà nước và thực hiện thành công công cuộc cải cách hành chính.
1.3.4. Xác định nhu cầu của người lao động
Vấn đề quan trọng trước tiên cần làm trong công tác tạo động lực cho người lao động trong đơn vị xác định được nhu cầu thực tế của cá nhân người lao động.
Đó là tìm hiểu mong muốn, động cơ, nguyện vọng, sự hài lòng của họ trong công việc. Sau khi xác định được các nhu cầu của cá nhân, người quản lý cần tổng hợp và phân tích các nội dung, sắp xếp theo thứ tự mức độ quan trọng để làm thỏa mãn từng nhu cầu đó, thông qua các chính sách, hành động thực tế của nhà quản lý.
Khi xác định nhu cầu của người lao động, nhà quản lý sẽ nhìn thấy người lao động có động lực lao động hay mất động lực lao động để điều chỉnh cho kịp thời, có biện pháp tác động thích hợp nhằm đem lại hiệu quả cao cho cơ quan đơn vị.
Biểu hiện của người lao động có động lực lao động:
- Ý thức lao động tốt, tinh thần lao động hăng say, nhiệt tình, làm việc hết mình, yêu công việc.
- Có sự thỏa mãn cao trong công việc, hài lòng trong công việc, vui vẻ làm việc, có lòng tự hào về công việc, coi công việc là nhu cầu không thể thiếu trong cuộc sống.
- Thực hiện đúng quy định của cơ quan, sẵn lòng làm thêm giờ khi cơ quan yêu cầu.
- Đoàn kết nhất trí, có tinh thần hợp tác, giúp đỡ nhau cùng hoàn thành công việc và phấn đấu vì mục tiêu chung.
- Có nhiều sáng kiến hữu ích được ứng dụng trong cơ quan đơn vị và đem lại nhiều hiệu quả thiết thực.
- Năng suất và chất lượng lao động không ngừng được cải thiện và nâng cao góp phần vào việc đưa đơn vị ngày càng lớn mạnh.
Biểu hiện của sự mất động lực lao động:
- Thiếu tập trung, thiếu ý thức kỷ luật trong công việc.
- Chán nản, uể oải, thiếu hứng thú lao động, mâu thuẫn và bất bình lao động tăng cao, làm tăng chi phí của cơ quan.
- Không quan tâm đến hiệu quả công việc hay thành công của cơ quan, mọi thứ không có ý nghĩa gì với họ.
- Đi muộn về sớm, ỷ lại, thiếu sáng tạo trong công việc, năng suất lao động giảm sút [17].
1.3.5. Thực hiện các biện pháp tạo động lực vật chất - Tạo động lực thông qua tiền lương
- Tạo động lực thông qua tiền thưởng
- Tạo động lực thông qua phúc lợi và dịch vụ
1.3.6. Thực hiện các biện pháp tạo động lực tinh thần
- Tạo động lực thông qua hoạt động đào tạo năng cao năng lực - Sắp xếp lao động phù hợp với vị trí công việc
- Tạo cơ hội thăng tiến, khen thưởng, kỷ luật - Đổi mới cơ cấu tổ chức
- Tạo động lực thông qua môi trường và điều kiện làm việc