CHƯƠNG 4. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY SEN VÒI VIGLACERA
4.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty sen vòi Viglacera
4.2.1. Các giải pháp tăng doanh thu
4.2.1.1. Xây dựng và triển khai thực hiện chiến lược phát triển kinh doanh
Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế, để ứng phó có hiệu quả những thay đổi không lường trước được của môi trường kinh doanh đòi hỏi Công ty phải có một chiến lược kinh doanh mang tính chủ động và tấn công. Chiến lược kinh doanh thực chất là chương trình hoạt động tổng hợp tới việc thực hiện những mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp trong tương lai, tăng cơ hội kinh doanh và cải thiện vị thế cạnh tranh.
Trong nhiều năm qua, việc xây dựng các chiến lược kinh doanh chủ yếu thực hiện ở cấp ngành, tại công ty sen vòi Viglacera mới chỉ dừng lại ở các phương án kinh doanh để thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ kế hoạch đã đề ra. Trong giai đoạn 2016-2020, công ty cần chú trọng đến việc Xây dựng và triển khai thực hiện chiến lược phát triển kinh doanh của mình trên cơ sở khai thác triệt để các lợi thế so sánh, tận dụng các tiềm năng có sẵn và phát huy thế mạnh, hạn chế những điểm yếu của công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo các nguyên tắc phù hợp với
53
thị trường, với định hướng phát triển của ngành và có tính đến sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp trong tương lai.
Một vấn đề quan trọng để nâng cao hiệu quả kinh doanh là phải chú ý đến chất lượng khâu triển khai thực hiện chiến lược, biến chiến lược kinh doanh thành các chương trình, kế hoạch và chính sách kinh doanh phù hợp trên các lĩnh vực: lập kế hoạch, tài chính, marketing, sản phẩm. Xây dựng được chiến lược kinh doanh đúng và tận dụng được khả năng hiện có sẽ là một nền tảng vững chắc để Công ty có thể đứng vững và phát triển trong tương lai.
4.2.1.2. Đẩy mạnh chiến lược marketing sản phẩm Quảng cáo sản phẩm qua Internet
Trong kỷ nguyên về công nghệ, internet được coi là xương sống của nền kinh tế. Theo thống kê của Bộ thông tin và truyền thông đến tháng 12/2015 có khoảng 50% dân số cả nước sử dụng Internet, con số này có có xu hướng gia tăng. Nếu chúng ta biết tận dụng kênh bán hàng và marketing sẽ có thể mang lại nguồn thu lớn và hiệu quả hơn các kênh bán hàng truyền thống khấc.
Sử dụng hình thức quảng cáo hiển thị - đây là hình thức quảng cáo truyền thống và rất phổ biến. Khi truy cập vào bất kỳ website nào, người sử dụng dễ dàng bắt gặp những quảng cào này. Hiện nay, quảng cáo hiển thị được cải tiến khá nhiều với sự nâng cấp, đổi mới về hiệu ứng động, chèn action , mở rộng kích thước,...
Đặt logo hoặc banner quảng cáo trên các website nổi tiếng, những website có lượng khách truy cập lớn hay có rank cao trên Google là phổ biến và là cách quảng cáo trực tiếp có hiệu quả rất lớn và nhắm đến các khách hàng tiềm năng.
Xây dựng phát triển hệ thống Media và các nền tảng quảng cáo có định hướng lâu dài, tốt theo các nguồn khảo sát dữ liệu của công ty. Phối hợp cùng
54
với các đơn vị có kinh nghiệm, các nhà đầu tư để lựa chọn hướng đi riêng mang bản sắc riêng của doanh nghiệp mà không bị trùng lặp, theo lối mòn với những công ty trong cùng ngành.
Quảng cáo tại hội chợ, triển lãm, ngoài trời:
Công ty cần tích cực tham gia các hội chợ, triển lãm giới thiệu sản phẩm nhất là các hội chợ về vật liệu xây dựng nói chung và thiết bị vệ sinh nói riêng để có nhiều cơ hội tiếp cận với khách hàng. Kết hợp với các hình thức quảng cáo ngoài trời: pano, nhà chờ xe bus, billboard, tờ rơi,...
4.2.1.3. Mở rộng hệ thống bán lẻ chiếm lĩnh thị trường.
Công ty cần có một số chiến lược kinh doanh rõ ràng, hoạch định phân cấp từng khu vực để phát triển hệ thống cửa hàng và đại lý phân phối. Các hệ thống cửa hàng cần phải có hệ thống theo dõi khách hàng, định kỳ gửi các thông tin về chương trình khuyến mãi và thông khi có sản phẩm mới qua email và gọi điện để chăm sóc khách hàng.
Có các chính sách chiết khấu, hoa hồng hấp dẫn cho các đại lý, nhà phân phối tốt hơn. Tập trung hơn nữa vào nhóm khách hàng mà công ty hướng đến bằng việc thâm nhập vào các khu vực đông dân cứ có mức thu nhập khá trở lên.
4.2.1.4. Nâng cao chất lượng sản phẩm
Thị trường rộng lớn với rất nhiều đối thủ cạnh tranh, cạnh tranh của các doanh nghiệp dẫn đến việc khách hàng có nhiều lựa chọn, do vậy, để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Chất lượng sản phẩm quyết định khả năng cạnh tranh và ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp nói riêng và đến hiệu quả sản xuất xã hội nói chung. Chất lượng sản phẩn thể hiện ở 2 khía cạnh: chất lượng về kỹ thuật và chất lượng phục vụ khách hàng. Nâng cao chất lượng sản phẩm chính là nâng cao chất lượng về kỹ thuật và chất lượng
55 phục vụ khách hàng.
Để nâng cao được chất lượng sản phẩm của mình trong thời gian tới công ty cần chú trọng các biện pháp sau:
Nghiên cứu và ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật vào hoạt động sản xuất nhằm tạo ra những sản phẩm chất lượng cao. Tăng cường bộ phận kiểm tra, kiểm soát các khâu sản xuất, đưa ra hệ thống tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và kịp thời phát hiện, khắc phục những nguyên nhân làm giảm chất lượng sản phẩm.
4.2.2.5. Nâng cao chất lượng, tạo động lực cho người lao động
Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ kinh doanh, bố trí đội ngũ cán bộ kỹ thuật làm công tác dịch vụ sau bán hàng. Thường xuyên kiểm tra, đánh giá kết quả của công tác dịch vụ sau bán hàng. Thường xuyên kiểm tra đánh giá kết quả của công tác dịch vụ sau bán hàng thông qua các phản hồi từ khách hàng và việc giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
Công ty sen vòi Viglacera cần tổ chức tập huấn, đào tạo nâng cao tay nghề cho công nhân trực tiếp tham gia sản xuất để nâng cao hiệu quả lao động, tránh mắc lỗi trong quá trình vận hành máy móc gây lãng phí và ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.
Đào tạo và bồi dưỡng nhân viên của công ty, xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng nhằm tuyển nhân viên có kinh nghiệm thực tế và trình độ cao.
Việc xây dựng quy trình tuyển dụng rõ ràng sẽ giúp công ty tiết kiệm được chi phí cho doanh nghiệp trong dài hạn, tuyển dụng được nhân viên đáp ứng được yêu cầu công việc để tránh lãng phí nguồn nhân lực, thời gian và tiền bạc. Từ đó nâng cao HQKD của doanh nghiệp.
Hàng năm, cần tổ chức các cuộc thi cán bộ sản xuất giỏi để khuyến khích, động viên cán bộ thi đua nâng cao tay nghề sản xuất.
Những cán bộ chủ chốt cần có những chế độ đãi ngộ thích hợp để họ
56
gắn bó lâu dài với Công ty: chế độ phụ cấp, lương thưởng, xếp loại thi đua,...