CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH ĐỀ NGHỊ NGHIÊN CỨU
1.2. CÁC MÔ HÌNH LÝ THUYẾT
1.2.3. Các mô hình nghiên cứu đi trước
Bảng 1.1. Các nghiên cứu quốc tế về ý định sử dụng Internet Banking
Tác giả Mô hình Tên nghiên cứu Kết quả nghiên cứu
Al–kailani, 2016
TAM mở rộng thêm vào ba biến: Rủi ro cảm nhận, Tin tưởng cảm nhận và Tín nhiệm.
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự chấp thuận Internet Banking ở Jordan.
- Hữu ích cảm nhận, Dễ sử dụng cảm nhận ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking.
- Ba biến mở rộng đƣợc thêm vào: Rủi ro cảm nhận, Tin tưởng cảm nhận và Tín nhiệm đều ảnh hưởng tiếp đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking thông qua thái độ.
Nasri &
Charfeddin, 2012
TAM và TPB Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chấp thuận Internet Banking tại Tunisia.
- Hữu ích cảm nhận ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng dịch vụ.
- Dễ sử dụng cảm nhận, bảo mật và quyền riêng tƣ, sự tự tin, sự hỗ trợ của công nghệ ảnh hưởng gián tiếp đến ý định sử dụng.
Suh & Han, 2002 TAM Ảnh hưởng của sự tin tưởng đến sự chấp thuận Internet Banking.
- Hữu ích cảm nhận, thái độ, sự tin tưởng tác động trực tiếp đến ý định sử dụng
- Hữu ích cảm nhận, sự dễ sử dụng ảnh hưởng đến sự chấp thuận thông qua thái độ.
Tác giả Mô hình Tên nghiên cứu Kết quả nghiên cứu Cheng & cộng
sự, 2006
TAM mở rộng thêm vào nhân tố: Nhận thức sự bảo mật của website.
Sự chấp thuận Interrnet Banking: Nghiên cứu thực nghiệm ở HongKong.
- Hữu ích cảm nhận và nhận thức bảo mật website tác động trực tiếp đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking.
- Dễ sử dụng cảm nhận tác động gián tiếp đến ý định.
Lee, 2009 TPB và TAM mở rộng với hai biến: Sự rủi ro cảm nhận và lợi ích cảm nhận.
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự chấp thuận Internet Banking.
- Lợi ích cảm nhận, rủi ro tài chính, rủi ro bảo mật ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng dịch vụ.
- Nhân tố rủi ro thời gian, rủi ro xã hội, rủi ro vận hành ảnh hưởng gián tiếp đến ý định sử dụng.
Eriksson & cộng sự, 2005
TAM Sự chấp thuận Internet Banking ở Estonia.
- Hữu ích cảm nhận là nhân tốt quan trọng nhất đến sự chấp thuận Internet Banking.
- Sự dễ dàng sử dụng, sự tin tưởng ảnh hưởng đến sự chấp thuận.
Tác giả Mô hình Tên nghiên cứu Kết quả nghiên cứu Tan & Teo, 2000 TPB và lý thuyết phổ
biến sự đổi mới
Các nhân tố ảnh hưởng đến sự chấp thuận Internet Banking.
- Thái độ (tính tương thích, khả năng thử nghiệm, rủi ro) và nhận thức kiểm soát hành vi (sự tự tin, sự hiệu quả) ảnh hưởng đến ý định chấp thuận Internet Banking.
Yousafzai &
cộng sự, 2009
Mô hình sự tin tưởng đối với Internet Banking.
Vai trò của sự tin tưởng trong việc chấp thuận Internet Banking.
- Sự tin tưởng và rủi ro cảm nhận là hai yếu tố trực tiếp tác động đến ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking.
- Trong đó, sự tin tưởng là một cấu trúc đa chiều với ba tiền đề: nhận thức đáng tin cậy, nhận thức bảo mật và nhận thức quyền riêng tƣ.
Wang & cộng sự, 2003
TAM mở rộng thêm vào hai biến là sự tự tin sử dụng máy tính và sự tin cậy
Các yếu tố quyết định đến sự chấp thuận dịch vụ Internet Banking.
- Sự dễ sử dụng, Hữu ích cảm nhận và nhận thức sự tin cậy ảnh hưởng trực tiếp đến ý định.
- Sự tự tin ảnh hưởng gián tiếp đến ý định sử dụng thông qua ba biến trên.
Tác giả Mô hình Tên nghiên cứu Kết quả nghiên cứu Zolait, 2010 TPB và TRA Nghiên cứu các nhân tố ảnh
hưởng đến hành vi ý định sử dụng dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng Yemen.
- Thái độ, chuẩn chủ quan, nhận thức hành vi kiểm soát ảnh hưởng đến ý định sử dụng - Sự dễ sử dụng, sự hiệu quả ảnh hưởng trực tiếp đến ý định sử dụng.
Thanh & Thi, 2014
Mô hình E- BAM (E - Banking Adoption Model).
Mô hình cấu trúc cho sự chấp nhận và sử dụng ngân hàng điện tử ở Việt Nam.
- Hiệu quả mong đợi, khả năng tương thích, nhận thức dễ sử dụng, nhận thức kiểm soát hành vi, chuẩn chủ quan, rủi ro giao dịch, hình ảnh ngân hàng và yếu tố pháp luật đều tác động đến sự chấp thuận Internet Banking.
- Các biến độc lập trên có mối quan hệ với nhau.