CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU THẾ GIỚI HẢI SẢN
2.1. Khái quát về Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu Thế giới Hải sản
2.1.5. Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty
Với quan điểm nguồn nhân lực là tài sản chiến lược đối với sự phát triển của tổ chức, lãnh đạo Công ty Cổ phần xuất nhâp khẩu Thế giới Hải sản luôn quan tâm đến các hoạt động phát triển nguồn nhân lực. Hiện nay, Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, trí tuệ và tràn đầy nhiệt huyết.
Bên cạnh đóCồn ty còn sở hữu hệ thống cơ sở hạ tầng hiện đại, được trang bị đầy đủ các trang thiết bị hiện đại. Tất cả những yếu tố trên đem lại cho Thế
giới Hải sản một môi trường hoạt động tối ưu với nhiều lợi thế cạnh tranh.
Số lượng lao động của công ty trong giai đoạn từ năm 2013 – 2017 Bảng 2.4: Bố trí nhân lực theo phòng ban tại công ty cổ phần xuất nhập
khẩu Thế Giới Hải Sản giai đoạn 2013 - 2016
Đơn vị: Người Phòng ban
Số lượng lao động Năm
2013
Năm 2014
Năm 2015
Năm 2016
Năm 2017
Ban Lãnh đạo 7 11 15 19 21
Ban Kiểm soát 3 3 4 5 6
Phòng Hành chính – Nhân sự 4 7 10 13 18
Phòng Tài chính – Kế toán 17 23 29 35 42
Phòng Marketing 7 14 19 21 26
Phòng Thu mua 4 10 16 17 19
Phòng Kỹ thuật – Dự án 5 12 15 18 20
Phòng Kinh doanh 8 16 21 22 26
Nhà hàng – Siêu thị 189 195 207 231 258
Tổng 244 291 336 381 436
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự) Nhân sự tại các bộ phận đều tăng qua các năm do việc mở rộng cơ sở vào các năm tiếp theo. Trong đó Nhà hàng – Siêu thị tập trung nhiều nhân sự nhất. Đây là bộ phận tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. vì vậy cần có số lượng nhân sự nhiều nhất để kịp thời đáp ứng khả năng phục vụ khách hàng tốt nhất và đảm bảo đủ người luân phiên thay ca.
Số lượng lao động khối trực tiếp (nhà hàng- siêu thị) có sự biến động nhiều hơn so với khối gián tiếp (văn phòng), lý do vì khối trực tiếp tập trung nhóm lao động bán thời gian nhiều,thời vụ. Họ là những sinh viên làm thêm, lao động phổ thông khi tìm được công việc khác hay bận học thì họ lại nghỉ nên thường có sự biến động về số lượng… Do vậy đòi hỏi bộ phận hành chính nhân sự của công ty luôn phải có kế hoạch tuyển dụng để chủ động cho công việc và hoạt động của công ty.
Bảng 2.5: Bảng tổng hợp cơ cấu lao động của Công ty Cổ phần xuát nhâp khẩu Thế giới Hải sản đến năm 2017
STT Chỉ tiêu Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Tổng số lao động 436 100
1
Phân theo giới tính: 436 100
Nam 166 38.07
Nữ 270 61.93
2
Phân theo trình độ chuyên môn: 436 100
Sau đại học 34 7.8
Đai học 146 34.48
Trung cấp, Cao đẳng 173 38.68
Lao động phổ thông 83 19.04
3
Phân theo độ tuổi: 436 100
Dưới 18 tuổi 0 0
Từ 18 – 30 tuổi 289 66.28
Từ 31 – 45 tuổi 102 23.39
Từ 46 - 60 tuổi 45 10.33
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự) Tổng số lao động của Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu Thế giới Hải sản tính đến ngày năm 2017 là 436 người. Do đặc thù của công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Nhà hàng – Siêu thị nên số lao động nữ chiếm tỷ trọng lớn (chiếm 61,93% tổng số lao động toàn Công ty).
Vì vậy công ty sử dụng lao động nữ là chủ yếu để phù hợp với đặc thù kinh doanh của Công ty.
Phần lớn lao động trong Công ty là lao động có chuyên môn cao, đòi hỏi được đào tạo bài bản để không mất nhiều thời gian đào tạo lại; đào tạo bổ sung trước khi làm việc. Lao động có trình độ chuyên môn sau đại học chiếm 7,8% thuộc HĐQT, Ban Giám đốc, các vị trí quản lý cấp cao, cấp trưởng phòng/ ban. Lao động trình độ Đại học chiếm tỷ trọng 34.48%, lao động trình độc trung cấp, cao đẳng chiếm 38.68%. Điều này cho thấy trình độ của công ty ngày càng được hoàn thiện và tốt hơn.Lao động có chất lượng cao tăng dần qua các năm nhằm đáp ứng công việc có tính chuyên môn cao và tầm nhìn rộng, song song với chất lượng đầu vào thì chuyên viên hay ngay cả ban giám đốc cũng thường xuyên tham gia các khóa học bên ngoài nhằm hoàn thiện hơn kiến thức, học hỏi, bổ sung thêm tính mới cho công việc hiện tại. Tùy vào
vị trí công tác mà Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu Thế giới Hải sản sẽ tài trợ từ 50% đến 100% học phí.
Lao động phổ thông tập trung nhiều vào khối Nhà hàng – Siêu thị đảm nhiệm các công việc như bắt hải sản cho khách hàng, giao hải sản, bán hàng, order, phục vụ, lễ tân, tạp vụ…. Khối Nhà hàng có 1 phần nhỏ lao động trình độ đại học, cao đẳng và trung cấp do có sinh viên tốt nghiệp chưa kiếm được việc làm và lực lượng sinh viên đi làm thêm, hoặc là 1 phần học việc ngành đầu bếp tham gia làm tại nhà hàng. Các nhân sự mới khối gián tiếp (văn phòng) đều được hướng dẫn công việc theo quy trình đào tạo tại công ty ngay từ khi nhận việc để có thể bắt nhịp với hoạt động của các nhân sự khác. Đối với khối gián tiếp trong việc tuyển dụng luôn yêu cầu cao về bằng cấp, số năm kinh nghiệm làm việc. Từ việc mặc đồng phục ra sao, cách đi lại, cười nói, cách phục vụ và một vài tình huống hay gặp để nhân viên có thể xử lý, … Liên tục có các khóa học giúp nhân viên cả bộ phận gián tiếp, trực tiếp, cả nhân viên cũ và mới đều được tham gia thường kỳ như: 9 bước giải quyết vấn đề, 15 nguyên tắc bán hàng,….