CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phương pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp tiếp cận và khung phân tích 2.2.1.1. Phương pháp tiếp cận
Tiếp cận hệ thống: Tiếp cận hệ thống được sử dụng trong đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài, có ảnh hưởng tới công tác quản lý mạng lưới kênh phân phối tại Chi nhánh Xăng dầu Bắc Ninh.Các yếu tố bên ngoài bao gồm: Hệ thống văn bản pháp luật, yếu tố môi trường gồm Kinh tế, văn hóa - xã hội, kỹ thuật công nghệ, cạnh tranh, luật pháp vàvấn đề toàn cầu hóa, hội nhập, mở cửa nền kinh tế. Các yếu tố bên trong gồm các yếu tố thuộc về nội tại quản lý mạng lưới kênh phân phối của Chi nhánh Xăng dầu Bắc Ninhnhư:Tổ chức bộ máy quản lý kênh phân phối; Năng lực của cán bộ quản lý; Trang bị cơ sở vật chất phục vụ cho công tác quản lý; môi trường bên trong (hợp tác, cạnh tranh, xung đột, sức mạnh), cung ứng,sức mạnh, mục tiêu và chiến lược. Các yếu tố có mối quan hệ tương tác, hỗ trợ và liên kết với nhau trong một hệ thống động.
Tiếp cận theo hình thức kênh phân phối: Việc phân phối mặt hàng xăng dầu của Chi nhánh Xăng dầu Bắc Ninh được thực hiện trên cơ sở phân loại theo kênh phân phối mà chi nhánh thực hiện. Vì vậy, để phân tích thực trạng quản lý kênh phân phối, nghiên cứu này sẽ tiếp cận công tác quản lý theo từng kênh mà Chi nhánh triển khai,
cụ thể là kênh phân phối trực tiếp thông qua các cửa hàng xăng xầu thuộc sự quản lý trực tiếp của chi nhánh về mọi mặt và kênh phân phối gián tiếp qua hình thức bán cho các đại lý, thương nhân nhượng quyền bán lẻ, bán buôn trực tiếp cho khách hàng.
2.2.1.2. Khung phân tích
Nghiên cứu tiến hành phân tích công tác quản lý mạng lưới kênh phân phối trên cơ sở phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nó, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp để tăng cường hiệu quả công tác quản lý kênh phân phối. Khung phân tích của nghiên cứu được mô tả tại sơ đồ dưới đây.
Sơ đồ 2.1: Khung phân tích Nguồn: Mô tả của tác giả 2.2.2. Phương pháp thu thập số liệu
Đề tài chủ yếu sử dụng số liệu thứ cấp để thực hiện phân tích, đánh giá nội dung nghiên cứu. Nguồn thông tin được thu thập từ các tài liệu, báo cáo số liệu của Chi nhánh Xăng dầu Bắc Ninh do các phòng ban cung cấp cũng như các thông tin trên internet, báo, tạp chí có liên quan đến đề tài; báo cáo của Phòng Quản lý Thương mại
QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI KÊNH PHÂN PHỐI Chiến lược phát triển kênh phân
phối của đối thủ cạnh tranh
Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế
Tổ chức bộ máy quản lý
Năng lực cán bộ quản lý
Trang bị cơ sở vật chất,
kỹ thuật
Chính sách phát triển mạng lưới
Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý kênh phân phối tại Chi nhánh Xăng dầu Bắc Ninh
Bắc Ninh
Sở Công Thương tỉnh Bắc Ninh. Trên cơ sở những số liệu thu thập sẽ tiến hành tổng hợp các thông tin cần thiết phục vụ cho việc nghiên cứu.
2.2.3. Phương pháp tổng hợp số liệu
- Phân tổ thống kê: Phân tổ thống kê là việc căn cứ vào một (hay một số) tiêu thức nào đó để tiến hành phân chia các đơn vị của hiện tượng nghiên cứu thành các tổ có tính chất khác nhau. Phân tổ là phương pháp cơ bản để tiến hành tổng hợp thống kê. Qua phân tổ, các đơn vị tổng thể được tập hợp lại thành một số tổ, giữa các tổ có sự khác nhau rõ rệt, còn trong phạm vi mỗi tổ các đơn vị đều có sự giống nhau hoặc gần giống nhau về tính chất theo tiêu thức được dùng làm căn cứ phân tổ từ đó có thể đi sâu tính toán, nghiên cứu các đặc điểm riêng của mỗi tổ cũng như các đặc điểm chung của tổng thể. Trong nghiên cứu này, phương pháp phân tổ được sử dụng để:
phân chia kết quả xuất bán kinh doanh theo từng kênh phân phối bán lẻ, bán trung gian, hợp tác kinh doanh...
- Bảng thống kê: là hình thức biểu hiện các số liệu thống kê một cách có hệ thống và logic nhằm mô tả cụ thể, rõ ràng các đặc trưng về mặt lượng của các hiện tượng nghiên cứu. Bảng thống kê giúp sắp xếp khoa học các số liệu thu thập được để có thể so sánh, đối chiếu, phân tích theo nhiều phương pháp khác nhau nhằm đánh giá hiện tượng nghiên cứu. Các thông tin trong nghiên cứu chủ yếu được tổng hợp dưới hình thức bảng thống kê để tiến hành phân tích.
- Đồ thị thống kê: Đồ thị thống kê là các hình vẽ hoặc đường nét hình học dùng để mô tả có tính chất quy ước các số liệu thống kê. Đồ thị thống kê được sử dụng trong nghiên cứu này có sự kết hợp giữa các con số và hình vẽ để trình bày một cách rõ ràng, trực quan các đặc trưng về số lượng và xu hướng biến động về mặt lượng của hiện tượng giúp tiếp nhận thông tin nhanh chóng, dễ dàng. Các thông tin về quy mô mạng lưới kênh phân phối, kết quả triển khai quản lý mạng lưới kênh phân phối...
trong luận văn được thể hiện bằng phương pháp đồ thị này.
2.2.4. Phương pháp phân tích số liệu
- Phương pháp thống kê mô tả: các số liệu thống kê sau khi thu thập và xử lý sẽ được dùng để làm rõ các đặc trưng, xu hướng phát triển của hiện tượng và mối liên hệ giữa các hiện tượng, từ đó có thể rút ra các kết luận khoa học về bản chất và xu hướng của hiện tượng nghiên cứu. Để thực hiện nghiên cứu về quản lý mạng lưới
kênh phân phối tại Chi nhánh Xăng dầu Bắc Ninh đề tài đã sử dụng một số phương pháp phân tích thống kê chính như sau: phương pháp tính các chỉ tiêu tuyệt đối, tương đối và bình quân; phương pháp dãy số biến động theo thời gian; phương pháp chỉ số...
- Phương pháp phân tích dãy số thời gian: Đề tài sử dụng các dãy số thời kỳ với khoảng cách giữa các thời kỳ trong dãy số là 1 năm. Các chỉ tiêu phân tích biến động về kết quảxuất bán kinh doanh, xử lý thanh tra, kiểm tra việc tuân thủ pháp luật về kinh doanh xăng dầu, ... theo thời gian bao gồm:
- Lượng tăng (hoặc giảm) tuyệt đối định gốc (∆i)
Chỉ tiêu này phản ánh sự biến động tuyệt đối của chỉ tiêu nghiên cứu trong khoảng thời gian dài.
Công thức tính:
Trong đó: yi: mức độ tuyệt đối ở thời gian i y0: mức độ tuyệt đối ở thời gian đầu - Tốc độ phát triển
Chỉ tiêu này phản ánh tốc độ phát triển của hiện tượng qua thời gian. Tốc độ phát triển có thể được biểu hiện bằng lần hoặc phần trăm. Chỉ tiêu tốc độ phát triển được sử dụng chủ yếu trong luận văn là:
+ Tốc độ phát triển bình quân (t): Tốc độ phát triển bình quân được dùng để phản ánh mức độ đại diện của tốc độ phát triển liên hoàn
Công thức tính:
Hoặc:
Trong đó: t1, t2, t3... tn là tốc độ phát triển liên hoàn của n thời kỳ Tn là tốc độ phát triển định gốc của thời kỳ thứ n
yn là mức độ tuyệt đối ở thời kỳ n
y0 là mức độ tuyệt đối ở thời gian ban đầu + Tốc độ tăng (hoặc giảm):
Tốc độ tăng (hoặc giảm) định gốc (Ai)
∆i = yi - y0(i =1, 2,3,…n)
n n t t t t t 1 1. 2.3...
1 0
1
n n n n y T y
t
Chỉ tiêu này được dùng để phản ánh tốc độ tăng (hoặc giảm) ở thời gian i so với thời gian ban đầu trong dãy số
Công thức tính:
Hoặc:
Tốc độ tăng (hoặc giảm) bình quân (a)
Tốc độ tăng hoặc giảm bình quân được dùng để phản ánh mức độ đại diện của tốc độ tăng (hoặc giảm) liên hoàn.
Công thức tính:
Hoặc:
- Phương pháp chỉ số:
Các loại chỉ số được sử dụng trong nghiên cứu này gồm:
+ Chỉ số chỉ tiêu chất lượng: thể hiện biến động của các chỉ tiêu phản ánh chất lượng của hoạt động quản lý mạng lưới kênh phân phối như: tốc độtăng trưởng sản lượng xuất bán kinh doanh của Chi nhánh Xăng dầu Bắc Ninh, tỷ lệ tăng trưởng giữa các kênh bán hàng, quy mô của từng kênh bán hàng.
+ Chỉ số chỉ tiêu khối lượng: thể hiện biến động của các chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh bao gồm: số lượng Xăng dầu xuất bán, doanh thu, lợi nhuận, năng suất lao động, thu nhập, kế hoạch, thị phần.
- Phương pháp so sánh: So sánh là việc đối chiếu các chỉ tiêu, các hiện tượng kinh tế, xã hội đã được lượng hoá có cùng một nội dung, tính chất tương tự nhau:
Phương pháp so sánh gồm các dạng:
- So sánh các nhiệm vụ kế hoạch với thực thế triển khai - So sánh qua các giai đoạn khác nhau
- So sánh các đối tượng tương tự: Đánh giá mức độ chênh lệch giữa 2 bộ phận trong 1 hệ thống, hoặc giữa 2 yếu tố cùng loại nhưng khác nhau về điều kiện không gian.
+ So sánh các yếu tố, hiện tượng cá biệt với trung bình Ai = Ti - 1 (nếu Ti tính bằng lần)
Ai = Ti - 100 (nếu Ti tính bằng %)
a = t - 1 (nếu t tính bằng lần)
a = t (%) - 1 (nếu t tính bằng %)